Avis Colipays

J'ai envoyé 1 colis pour la livraison pour mardi 22 décembre 2015. La livraison n' a pas été respecté.Le livreur a téléphoné le lundi 21/12/2015 et ce jour mon fils travaillé.Le livreur a déposé le colis à la poste.Mon fils a été obligé d'aller chercher le colis le 22/12/2015 à la poste or que la livraison a été prévu à domicile le 22/12/2015. Mosieur CASSAM CHENAI Arifhoussen

Je suis déçu, je vous ai commandé deux colis en une fois, les deux étaient sensés arriver le même jour (le 19 Décembre) à la même adresse et pour la même personne (pour faciliter la livraison), celle-ci devant ensuite redistribuer l'un des colis. Et là, miracle du chronopost, l'un est arrivé le 19, l'autre le 22, du coup les letchis étaient immangeables et mon cadeau baisé ! Je vous signale que l'on paye assez cher pour que ces précieux fruits arrivent en état. On choisit une date parmi celles que VOUS nous proposez ensuite c'est à VOUS de VOUS organiser pour que le colis arrive en temps et en heure. Si j'avais choisi cette date c'est précisément parceque je savais qu'il y aurait quelqu'un pour recevoir le paquet, après c'est forcément plus compliqué avec les départs en vacance. Je suis dégouté et je compte beaucoup sur une réaction de votre part pour me faire changer de jugement. Thierry Bataille.

Le livreur n'a pas trouvé la maison du destinataire et est reparti sans avoir réussi à le joindre. Lorsque le destinataire a essayé de l'appeler de nouveau, le livreur n'a plus répondu. Le destinataire a du attendre que le week-end passe pour récupérer ses fruits.

Le site s'affichait en tout petit sur la gauche pas très lisible

Le suivi colis sur le site ne fonctionne pas. Il faut utiliser la connexion reçue par mail pour y accéder. Dommage. La date demandée de livraison qui est acceptée au départ est décalée a l'arrivée. Encore dommage. Services à améliorer donc.

Livraison prévue le 26 décembre 2015, avis de passage laissé dans la boite aux lettres le 28 décembre 2015 à 15H00 alors que la personne était dans sa maison. Ce n'est pas sérieux. En fin de compte, la personne a du prendre sa voiture et allez les chercher le 29 décembre 2015. Ce n'est pas sérieux.

Il est dommage que la facture ait été encaissée deux fois......et qu'un remboursement simple pose problème !!! Max COYE

Le classement des colis n'est pas toujours très clair.

Manque de clarté concernant l'offre colis 2 en 1 car cela ne concerne pas les colis fleurs.

La livraison prévue le samedi 26 ne s'est faite qu'après le dimanche soit lundi 28

Le site est bien fait mais le fait de devoir remplir la fiche destinataire à chaque éléments dans le panier est contraignant. Surtout qu'à chaque modification du panier, toute la fiche destinataire est de nouveau à remplir. sinon au top!!

Pas distribué à la date prévue, pas déménagé, de mail pour prévenir du retard

Structure qui semble En perte de vitesse. Les litchis étaient trop murs, certains pourris ont dû être jetés. Dommage que nous ayons été déçus... Même remarque pour le colis envoyé par madame TERRAZZONI de St Benoit à madame BECAUD à Vichy. Ne vous laissez pas aller, rattrapez vous, si vraiment vous souhaitez démontrer que vous tenez compte de l'avis de vos clients. CORDIALEMENT

Facile à utiliser

Colis bien conçus mais pas toujours livrés le jour annoncé.

Bonne présentation des diverses compositions

Très bon service. Rapide et date de livraison respecter

Date de livraison non respectée. Rapport qualité prix trop cher.

Bien

Efficcae dans les délais et la communication. Produit conforme à la description.

On peut faire plus pratique Pas de PayPal

Le colis ne sont pas toujours très clairs. surtout vis à vis des mangues....

Colipays est bien mais la Poste n'a pas respecté les délais de livraison

Le délai annoncé de livraison sous 48h n'est pas respecté, livraison 36heures après la date prévue.

Le site internet est bien.

Site trompeur

Pas mal

Un peu décue....il manquait la tablette de chocolat letchi dans la boite....

Dommage qu'il y ait eu un jour férié avant la livraison prévue sous 48h ce qui a fait que tout n'était pas hyper frais.

Le colis devait etre livre le 26 decembre il vient detre levre aujourdhui le 28 et dans un mauvais etat

Les fleurs ne se sont pas conservées plus de 2 jours, je ne passerais plus par vos services

DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTER DONC LETCHIS MOISI A L'ARRIVEE !!! Le reste de la commande et bien respecter les fruits de la passion sont succulent et les bonbons un vrai délice.

Manque d'information sur la quantité exacte de chaque produits

Date de livraison prévue le 26/12/2015, livraison effectuée le 28/12/2015

Commande le 18 décembre, livraison le 26 décembre. Livraison en 48 heures ???

Colis non disponible chez le point relais à la date et heure indiquée.

Le colis est certes envoyé par vos services en temps et heure mais le service Chronopost n'est pas toujours au rendez-vous. Il serait souhaitable de remonter l'information. Excellente fin d'année et longue vie à notre colipays.

Rapide et efficace

Mécontente de ce service. Ma commande n'a pas été livrée à la date prévue. J'avais commandé 10 kgs de letchis pour Noel, nous étions 12 et ces fruits étaient le dessert principal. Le colis est arrivé le 26 alors que la livraison était prévue le 24. Malgré le mail et les appels passés pour faire part de mon mécontentement je n'ai pas eu d'interlocuteurs capables au moins de s'excuser. On devait me rappeler, j'attends toujours un signe de leur part.

A quoi sert de donner un numéro de téléphone s'il n'est pas utilisé par le service de livraison, pour obtenir un complément 'information sur l'adresse ou pour donner une précision sur l'heure de livraison;