Avis Colipays

Site qui ne fonctionne pas tjrs bien.

Pas facile d'accéder au site . une fois le colis choisi et mis dans le panier , à chaque fois erreur est affiché . Trés compliqué de valider sa demande . et impossible d'envoyer un message au destinataire une fois la commande passée.

Message au destinataire non reçu la dernière fois; cette fois ci, impossible de l'envoyer. c'était si simple comme c'était avant avec un petit mot papier inclus dans le colis. Très sympa pour l'envoyeur quand le destinataire ne sait pas qui a envoyé le colis...

Commande prise à la main au show room de ste marie en raison de problème informatique...ce qui est inadmissible en période de grande affluence. Je félicite la commerciale qui a pris la commande à la main et a su réagir et traiter ma commande avec professionnalisme. Elle a été réactive et a su trouver des solutions pour diminuer l'attente . Grand merci à cette commerciale. Il serait bien de renforcer votre réseau informatique surtout en cette période de fêtes.

Je n'ai pas pu écrire le message à mon destinataire

Pour une personne mal voyante ce n est pas facile

Les mangues sont très vertes. Un peu déçu.

Bonjour, impossible d’insérer un message dans le Colipays acheté à l’instant ? …..

Après bien des déboires l'an passé dans cette même période de fêtes, j'avais quand même décidé de refaire confiance à Colispays cette année. Bien mal m'en a pris... Encore une fois, le service livraison n'est pas à la hauteur. Un de mes colis a été livré le lendemain du jour prévu (mercredi au lieu de mardi) ; pour l'autre (qui devait aussi être livré mardi), les destinataires attendent toujours... et devront certainement aller récupérer leur colis dans une zone industrielle loin de chez eux... Le plaisir d'offrir et de recevoir devient une vraie galère pour tout le monde !... Sans oublier que les colis contiennent des périssables (fruits, fleurs...)... J'ajoute que le nouveau système de "message via smartphone" ne fonctionne toujours pas. Impossible d'y accéder une fois la commande effectuée (c'était déjà le cas l'an passé). Bref, je suis très mécontente et cette fois-ci sera bien la dernière en ce qui me concerne.

Pas accès à la facture et au message

Les adresses n'étaient pas fonctionnelles. J'ai passé 50minutes sur votre site pour pouvoir passer commande. Ce qui m'a pris le + de temps c'est de rentrer les adresses. Car il y avait des messages d'erreurs. Il fallait retourné en arrière à chaque création d'adresse. A améliorer pour que cela soit plus fluide.

Pour une commande, j'ai passé 55mn au téléphone avec le temps d'attente !!! A améliorer !

L'attente téléphonique est très longue. Les produits toujours très très chers.

Je viens de commander sans trop de difficulté mais impossible d'obtenir ma facture ni écrire un message pour le destinataire. Le site ne fonctionne pas très bien.

On ne peut pas envoyer de message après la commande .!!!! Les réponses du site sont très lentes

Je n'ai pas pu envoyer un mot à mon destinataire et je n'ai pas eut de facture .

Un site facile d'accès et une employée professionnelle et efficace, mais je n'ai pas apprécié la disparition de mes points, surtout que je n'en avais pas été prévenue . Je trouve ça discourtois et peu commercial surtout en tenant compte des désagréments que beaucoup de clients dont moi , avons subi l'an dernier

L'envoi d'un message ne fonctionne pas.

Le site est lent , j espère que le colis lui il arrivera comme prévu

Je n'ai toujours pas reçu ma facture

Suite à ma commande j'ai voulu avoir un opérateur en ligne concernant la rubrique téléphone qui automatiquement mettait un zéro devant le numéro de téléphone du destinataire. Du coup délai d'attente téléphone 30 mn et personne au bout du fil jusqu'à 16h30.

Certaines fonctionnalités restent insatisfaisantes telles que: - l 'envoi de messages par exemple - l'impression de la facture

Bonjour à toute l'équipe. je voudrais vous signaler que je ne pouvais pas envoyer de message aux destinataire Cordialement.

Impossible de transmettre un message.

La navigation dans le site est mal faite, difficile par moment de retrouver facilement son chemin et les raccourcis sont mal positionnés ou inexistants. Il faut repasser par la case départ pour s'y retrouver.

Bon accueil téléphonique

Dommage pas de catalogue même sur place

Je ne suis pas trop satisfait car je n'ai pas pu émettre un mesage au destinataire.

Colis ne correspond pas à ce que je voulais

IMPSSIBLE D'ADRESSER UN MESSAGE PERSONNEL

Délai long suite à la commande sur place.Aucun numéro suiviChronopost n'a été fait??? Désolée c'est un dysfonctionnement! Merci d'en prendre connaissance!

Deux colis envoyés à nos enfants en Héxagone. Nous voulions adresser un message aux destinataires. Le site nous indique que cela sera possible après paiement. Nous payons mais impossible d'envoyer les dits messages. Après plusieurs tentatives, nous avons renoncé. C'est dommage ! L'effet de surprise est complètement gâché.

Impossible de modifier le panier donc de changer les quantités. c'est nul ! obligée de passer commande par téléphone.

Pour ce qui est de la commande, ça va, mais CHRONOPOST n’a pas respecté les délais et quand les gens travaillent, il est difficile de recevoir un colis un autre jour que le samedi ! Donc, on peut se demander dans quel état vont arriver des fruits dont chaque colis a coûté 124€…..la livraison devait avoir lieu le 7 décembre et la livraison n’est envisagée que pour l’aéroport 10 Décembre. Décevant !

Le site est pas toujours accessible ou demande de fouiller pr la description du colis.

Pratique mais cher

Il n’y avait pas la composition du colis que je voulais : uniquement des mangues , des letchis et des fruits de la passion. Pas d’ananas…

Impossible d'envoyer un message même suite aux mails reçus. D'autre part, pourriez-vous m'envoyer mon N° de client? Merci!

Colis fruits : Les letchis étaient plutôt secs et certains abîmés.

La commande super mais impossible d’ajouter un message pour le destinataire !!! j’ai passé ma commande sur tablette et en mettant le numéro de tel c’est refusé l’accès au message !!!!