Avis Colipays

Colis arrivé en retard letchis noirs et imbibés d'eau immangeable je suis decue

Très bon site. beaucoup de choix. Quelques Difficultés pour envoyer un message aux destinataires

Les colis sont bien mais ils sont très chères, manque un peu de chose dedans

Impossible d'envoyer le message pour mon destinataire.message code erreur lors de la reconnaissance du numéro de téléphone.code non reçu pour l'authentification du numéro. Assez décevant!

Après avoir rentré mes coordonnées bancaires et validé le règlement Message de colis pays lors de ma connexion me spécifiant que le règlement n'est pas passé. J'appelle le show room après plus d'une demie heure j'ai la ligne l'hôtesse en place me confirme que le règlement n'est pas passé que je dois recommencer mon achat... Deuxième essai toujours le même problème. J'abandonne. Et le lendemain mail de la poste me disant que 2 chronopost sont en cours d'acheminement 2 règlement de 104 euros.....même destinataire... Qu on ne peut plus rien faire puisque c'est parti. Dommage problème informatique...indépendant de Colis pays...

Impossible de mettre un n° de téléphone autre que la Réunion ou France, il y a d'autre pays dans le monde......

J’ai beaucoup de mal, mais j’y suis d’arrive Souvent ça bug,

Impossible d'envoyer un message au destinataire

Beaucoup de bug sur le site

Dommage de ne pas pouvoir mettre un message écrit à la commande. Le système proposé du message téléphonique qui sera délivré à la livraison n'a pas fonctionné.

Le nouveau règlement par carte bleue auprès de l'operatrice est invraisemblable car il demande un code confidentiel et encore ça ne marche pas à tous les coups il faut alors expédier un chèque, on marche sur la tête...

Site internet trop lent et peu convivial Dommage car le principe est unique et intéressant

J'ai passé la commande à Colis pays, pas de catalogue pour choisir ,pas de calendrier.

Vous rencontrez pas mal de souci. Vous êtes victime de votre propre succès !! Quel dommage c'était pourtant bien avant... aujourd'hui sur votre site on ne peut même plus envoyer un message à notre destinataire. Vous changez de date de livraison en prétextant que chronoposte ne livre plus à cette date...ce n'est pas bien...

Bjr, Pb de connexion et de mdp hier soir et ce soir ok. Par contre bloqué pour envoyer un message au destinataire alors que j'ai coché la case. Puis message d'erreur sur la facture alors que je l'ai bien reçue par mél finalement. Cdlt

Je n'ai pas pu envoyer mon message à mon destinataire. La date de réception a été changé ! Et pas de calendrier pour moi qui suis votre client !! Quel dommage vous êtes victime de votre propre succès...

Difficulté de joindre téléphoniquement lil est annoncé :temps attente 1 minute puis retour 3 min en finale j'ai raccroche après 15minutes

Impossible d'envoyer un message au destinataire; ça buggue. . . Dommage !!!

Délai de livraison non respectés.

Bonjour, D'une part, je n'ai pas pu mettre un message avec la commande , le lien sensé fonctionner indique un message d'erreur, je dirais comme l'année dernière. J'avais du passer par le standard afin de rajouter un message avec le colis. Là, c'est encore plus ford, je tombe sur le standard qui m'annonce que je suis le n°5 dans le file d'attente de 3 minutes. 5 minutes plus tard je passe n°4, puis 3mn plus tard je passe n°3. je suis content mais non mais non, car 5 minutes plus tard, je repasse n°4 dans la file d'attente, avec toujours 3 minutes d'attente alors que j'en suis à 9mn en réalité. Vous êtes trop fort. Rappelez moi svp pour rattraper vos erreurs. L'année dernière aucun de mes colis n'avaient été livrés, vous aviez été victime d'une cyberattaque... pas forcément de bons souvenirs tout ça. Malgré tout, j'essaie de rester fidèle à votre entreprise. Cdlt

Impossibilité d’avoir en ligne les services commercial et sav car la file d’attente est mal gérée.J’ai attendu 40 mn sans obtenir d’interlocuteur.La commande en ligne ce n’est pas mieux car on ne peut pas, comme l’année dernière, laisser un message aux destinataires ni obtenir la facture.

Site qui ne fonctionne pas bien difficultés à aller jusqu'au bout de la commande

Navigation parfait, le SAV délai d'attente trop long, coli qui devrai être livré mardi le destinataire ne l'a jamais reçu, chronopost ne répon pas. Pourtant ce n'est pas ma première commande, mais là je suis déçu. Je reviendrais vers vous si aujourd'hui le coli ne serait toujours pas livrer.

Pour la commande super service ,mais pour la livraison un desastre...pour la,2emme fois le colis n a pas ete presente a la beneficiaire agee et handicapee...a cette heure c est son fils qui doit faire des recherches pour savoir où est le colis et où le recuperer Chronopost doit revoir ses services....inadmisible

Hélas ..cette année on n'a pas eu de catalogue pour pouvoir choisir facilement - librement - tranquillement - les colis qu'on voulait envoyer c'est dommage On a du choisir sur l'écran de la personne qui nous a reçu c'est pas vraiment confortable .. mais malgré tout on a passé nos 5 commandes .. Bref ..

Je ne suis pas satisfaite de ma commande car j'ai reçu la moitié des produits pourri.

Ça fait des années que je commande un colis pays, je n’arrivais pas à me connecter à mon compte pour passer la commande, j’ai eu du mal

Site web laborieux...trop d'allers et retours sur les produits pour passer commande Site bloqué le weekend Pas de fonctionnement du message vidéo ou photo en passant la commande Dur dur !!!!! Y revenir?

Site qui ne fonctionne pas tjrs bien.

Pas facile d'accéder au site . une fois le colis choisi et mis dans le panier , à chaque fois erreur est affiché . Trés compliqué de valider sa demande . et impossible d'envoyer un message au destinataire une fois la commande passée.

Message au destinataire non reçu la dernière fois; cette fois ci, impossible de l'envoyer. c'était si simple comme c'était avant avec un petit mot papier inclus dans le colis. Très sympa pour l'envoyeur quand le destinataire ne sait pas qui a envoyé le colis...

Commande prise à la main au show room de ste marie en raison de problème informatique...ce qui est inadmissible en période de grande affluence. Je félicite la commerciale qui a pris la commande à la main et a su réagir et traiter ma commande avec professionnalisme. Elle a été réactive et a su trouver des solutions pour diminuer l'attente . Grand merci à cette commerciale. Il serait bien de renforcer votre réseau informatique surtout en cette période de fêtes.

Je n'ai pas pu écrire le message à mon destinataire

Pour une personne mal voyante ce n est pas facile

Les mangues sont très vertes. Un peu déçu.

Bonjour, impossible d’insérer un message dans le Colipays acheté à l’instant ? …..

Après bien des déboires l'an passé dans cette même période de fêtes, j'avais quand même décidé de refaire confiance à Colispays cette année. Bien mal m'en a pris... Encore une fois, le service livraison n'est pas à la hauteur. Un de mes colis a été livré le lendemain du jour prévu (mercredi au lieu de mardi) ; pour l'autre (qui devait aussi être livré mardi), les destinataires attendent toujours... et devront certainement aller récupérer leur colis dans une zone industrielle loin de chez eux... Le plaisir d'offrir et de recevoir devient une vraie galère pour tout le monde !... Sans oublier que les colis contiennent des périssables (fruits, fleurs...)... J'ajoute que le nouveau système de "message via smartphone" ne fonctionne toujours pas. Impossible d'y accéder une fois la commande effectuée (c'était déjà le cas l'an passé). Bref, je suis très mécontente et cette fois-ci sera bien la dernière en ce qui me concerne.

Pas accès à la facture et au message

Les adresses n'étaient pas fonctionnelles. J'ai passé 50minutes sur votre site pour pouvoir passer commande. Ce qui m'a pris le + de temps c'est de rentrer les adresses. Car il y avait des messages d'erreurs. Il fallait retourné en arrière à chaque création d'adresse. A améliorer pour que cela soit plus fluide.

Pour une commande, j'ai passé 55mn au téléphone avec le temps d'attente !!! A améliorer !