★★★★☆
basée sur 62703 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Correct
Pas de démarche à domicile : dépôt dans le point relai . La personne était chez elle pour cet évènement !
L'orchidée est arrivée en mauvais état sur une des 2 tiges les boutons et pétales étaient tombés
Très bien mais un peu cher par rapport à la quantité de produits
Bon choix de produits. Cependant j'ai l'impression de m'être faite avoir par rapport au programme de fidélité... Mon mail de contact est judicieusement resté sans réponse jusqu'à la fin du précédent programme de fidélité...
Bon site
Colis arrivé avec plus de 24h de retard sans plus d'explication et ne correspondant pas en tout point à la commande. Après prise de contact avec une personne très aimable du service client On devrait me renvoyer le reste de la commande Rapidité de réponse et amabilite du service client sont à retenir
Moins bien qu'il y a qq années
Manque de variétés en colifruits, et trop cher. ça serait moins cher, j'en commanderais plus souvent... là je me réduis à 1 ou 2 par an maxi
Nous nous avons bien reçu votre remarque et nous vous en remercions. Sachez que nos fruits sont cueillis 48h avant leur livraison. Ils voyagent également en transport express par avion. Contrairement aux fruits exotiques des commerces en Métropole qui arrivent par bateau. Nous nous efforçons à trouver des solutions et à ne pas augmenter nos tarifs et vous garantir un service express de produits frais des îles.
Merci de votre compréhension, Flo de Colipays
Site pas mal. Intuitif, rapide. Le service et la réactivité sont là. Seul problème, c’est la qualité des bouquets à ce tarif là. Habitué aux colipays, depuis 2 envois, une sorte de baisse en qualité est à noter depuis un petit moment.
Rapide
L'accueil n'est pas toujours agréable .
Le colis était annoncé arrivé alors qu’il ne l’était pas chez le transporteur. Du se redeplacer le lendemain
Le site est moyen dans sa présentation. Vieillot.
Plutôt bon mais manque de détail quant à la livraison de ms bouquets à composer à la réception...
Le site est bien organisé ,mais j'ai été déçu par le délai de livraison qui a été trop long.
DATE DE LIVRAISON RTARDEE (ANNIVERSAIRE ?!!)
Je suis déçue par la date d'arrivée du colis ; le lundi au lieu du samedi ( l'anniversaire était le dimanche).Mais le colis est beau et les fleurs fraîches...
Le site est attrayant, pratique et très facile d'utilisation
Facile d'acces
Pour la commande fleurs initialement prévue déçue qu'il n'y ait pas de fleurs à livrer à La Réunion (j'en vois tous les jours au petit Marché) ! et le choix de l'orchidée très restreint toujours la même !
Nous ne livrons pas pour l'instant des fleurs à La Réunion.
Par contre d'ici 2018, vous aurez ce type de nouveau service.
Bonne journée,
Flo de Colipays
Correspondant en corse pas très sympathique ! ...
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Cependant nous sommes surpris car nous n'avons pas de correspondant en Corse. Vous parlez très certainement de notre prestataire pour le transport?
Flo de Colipays
Pas satisfaite reçu le 30 alors que j avais commandé pour le 28 ......
Manque de varietee dans le bouquet trop de feuillage
Très très déçu le colis n'est pas arrivé à destination mais au relais , pas d'avis de passage ma fille étais obligé de prendre le bus pour aller au relais, le colis étais en mauvaise état , j'espère que ma demande sera prise en considération , merci de votre compréhension '
Colis plutôt cher qui inclut l'envoi en Chronopost. Le dernier colis n'a pas été remis au destinataire mais déposé en point relais.
Bouquet très petit rapport qualité prix Déçu
Dommage!
Je sus très mécontente de vos services non suivis au niveau de la livraison dans les temps impartis .Je vous ai envoyé 2 mails vous en informant , et en plus , vous n'avez pas la courtoisie de me répondre , je paye pour un produit moisi et fané...
Commande le 12.9.2017, de plantes racines nues livraison prévue le 15.9.2017. Le 17.9.2017 toujours rien reçu.... vérification sur le site, et livraison le 22.9.2017 !!! Organisation à revoir, j'avais prévu une livraison le 15 puisque proposée, malheureusement le 22.9.2017 comme revu et corrigé, je serai absent pour plusieurs jours. Que vont devenir ces plantes racines nues ? Dommage que les délais proposés ne soient pas respecter
Pendant ma commande il m'a été demandé si je souhaitais mettre un message pour le destinataire du colis ce que j'ai effectué mais la personne qui a reçu le colis m'a informé qu'il n'y avait pas de message.
Les produits sont bien présentés.
Pour cette fois-ci...pas terrible !
Très bien sauf produits périmés depuis mars 2017 dans le colis
Le message personnel devrait être à l'intérieur du colis.
Livraison -2 jours de retard!!
Délai de livraison non respecté. On est loin des 48h affichées sur le site. Néanmoins bonne qualité des produits.
J'ai modifié mon adresse sur le site et il n'en tient pas compte
Bien
Pas reçu les fruits avec le bouquet fruits