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★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients
Colis reçu en parfait état par le destinataire. Cependant les conditions de livraison par le transporteur Chronopost ont été lamentables !
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
Ras
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Les fruits étaient murs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Délai respecté ; suivi efficace => client satisfait.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
La fraîcheur des litchis est au top! C’est un régal!
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Satisfaite
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Très bon les letchis
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis reçu jeudi au lieu de mardi
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
15 jours et mon colis toujours pas livré 😡😡😡😡😡😡
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis bien reçu a la date prévue. Bien emballé très satisfait
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Très satisfaite des services de Colkpays, cependant les prix de certains colis sont trop élevés.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Aucun problème sur la commande. Elle est même arrivée un jour plus tôt que ce qui était prévue. Merci !
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Commande livrée dans les temps.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis non délivré, le destinataire va le refuser
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis retardé à cause de la météo 2 mangues et 1 ananas gelés
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Colis reçu en bon état, juste avec un jour de retard
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
Bonjour mes colis ont été livré , mes enfants et neveu ont été ravis ce qui me donne à nouveau l'envie de passer commande la prochainement fois Jean Daniel
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Je rejoins tous les autres avis négatifs car bien évidemment les délais ne sont pas respectés. Vous pourriez également mettre à jours sur votre site les horaires du service client qui n'est absolument pas joignable comme vous l'écrivez du lundi au samedi de 10 h à 18 h !
Nous sommes désolés pour ces désagréments concernant les délais de livraison et la disponibilité du service client. En haute saison, nos horaires peuvent être ajustés pour mieux gérer les commandes, et ces changements sont toujours indiqués sur nos réseaux sociaux pour tenir nos clients informés.
L'équipe Colipays 🍍
Rapidité
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Tres bien
Livré frais et bon
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Rapide et efficace
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Qualité produit au top
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Mon destinataire n'a jamais reçu son colis j'ai payé 94.00 euros je souhaiterai qu'elle reçoit le colis ou bien me rembourser, j'ai appelé hier à colis pays pas de réponse je suis resté 20 minutes en connexion personne ne répond merci de votre retour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
Déçue... colis iivré avec un jour de retard, et les mangues sont vertes!!!
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
Parfait
Colis de qualité et de toute fraîcheur
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Délai de livraison non respecté. Letchis abîmés limite gâtés
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Les letchis que j’ai envoyé à Grenoble n'étaient pas beau à voir et les mangues étaient vertes et ce n'était pas des mangues josé...très déçu par rapport au colis que j’ai payé
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé au jour prévu et en très bon état merci
Merci Francois pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
Toujours satisfaite encore une fois sur le traitement et la rapidité de l'envoie. Et aussi des produits, un vrai régal pour déguster des letchi en fin d'année.
Merci Angelica pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Dans ma commande il n'y avait pas des letchis alors que de base ca doit faire partie de ma commande
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite de la qualité du service : écoute - bienveillance et réactivité.
Livré dans les temps. Fruits extras frais
Satisfait
Merci pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
En termes de livraison, c'est correct, mais il faut reconnaître qu'ils sont relativement chers.
Merci infiniment pour votre avis positif et pour votre commentaires sur notre service.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les tarifs et restons continuellement à la recherche de solutions pour rendre nos services plus accessibles. Toutefois, nous sommes parfois contraints d’ajuster nos prix afin de faire face à la conjoncture actuelle et à l’augmentation générale des coûts.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis non reçu et probablement avarié. Aucune info sur le suivi chronopost trop nul
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Top
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Les colis de fruits sont bien arrivés aux destinataires frais et pas abimés