Avis Colipays

Le colis n'a pas été livré au domicile de la personne, un avis de passage a été laissé au domicile de ma sœur alors qu'elle était présente, à quoi sert-il de laisser des coordonnées du destinataire, si le livreur n'appelle pas quand il est devant la porte. Elle a du faire 30 kms aller/retour pour récupérer son bouquet le lendemain de son anniversaire!!!!

Contenu du colis envoyé reçu endommagé

J'aime bien mais j'avoue que suite à ma commande de fleurs reçue exactement le jour prévu j'ai été un peu déçue par rapport au nombre de fleurs par rapport au prix . Je vais tous les ans qq mois sur cette île et je sais que les fleurs ne coûtent pas chères. Donc je ne pense pas que je referai une commande de ce genre. Dommage

Il m'était impossible de suivre ma commande.

1 des bouquets de fleurs vu en photo , parait un peu maigre.

Un peu simpliste et minimaliste. Les réclamations en ligne ne sont pas possibles !

Manque de rigueur dans le traitement des commandes et impolitesse vis à vis des clients

Je n'ai pas pu avoir accès au suivi de colis, ce qui est regrettable. Nous ne savions pas si notre colis a été livré ou pas !!!. Je l'ai su en appelant le service clients.

Les roses ont été livrées dans un état plus que moyen, déjà bien fatiguées ! Du coup elles n'ont pas du tout tenues dans le temps. Vraiment pas satisfait pour une première commande, surtout pour le jour de la Saint-Valentin ...

Le colis et ceux qu'il y avait dedans pas de soucis conforme a ceux que j'ai commandé. Par contre la livraison ... Cela sert a quoi de fournir des numéros de téléphone si ce n'est pas pour s'en servir ... Payer une livraison pour aller le chercher moi même...

Le colis n'est pas arrivé le jour dit - mais 4 jours aprés et encore, il a fallu aller le chercher à 30 kms du lieu d'habitation. Nous avons tentè le "colis suivi" mais sans succés ... Bref, service à revoir - dommage

Cette fois, service moyen+++

Le bouquet est arrivé il était un peu abîmé il était pas comme sur la photo

Très bon produit,dommage que la livraison sur la Réunion soit aussi anarchique. Il faudrait presque aller chercher le colis dans le camion, pour que le service de livraison n'est pas as ce déplacer jusque chez vous. Un minimum de professionnalisme serais le bienvenue.

Bjr, les fleurs étaient abîmées je trouve cela triste car pendant mes années a la Réunion j'avais eu plusieurs fois recours a vous et cela c'était bien passer, dommage mais je pense ne plus faire appel a vos service. Cordialement Mr CHARDIN PHILIPPE

Le suivis de colis ne fonctionnait pas. Aucun moyen de savoir si le colis à bien été délivré à la personne. C'est embêtant quand il s'agit d"un cadeau.

Commande conforme mais pas de lots de savons offerts avec cette commande comme prévu...

Livraison un peu tardive à mon goût et un bouquet qui ne correspondait pas tout à fait à mes attentes.

Le colis est arrivé dans les temps, mais les mangues n'étaient pas mûres !!!!! C'est décevant !!!

J’avais demandé une livraison à domicile et le colis a été déposé dans un relais alors que le destinataire attendait à son domicile.

J'ai été trés étonné de recevoir un bouquet où certaines fleurs étaient en fin de vie. Sur plusieurs années d'achats c'est la première fois ; J'espère que cela n'est pas une détérioration de Colipays dans la vente ? merci de remédier à cette déconvenue.

Fleurs recues defraichis ne correspondant pas a l'aspect et a la qualite decrit sur le site ! Grosse déception.

Site facile d'accès livraison au top avec super emballage et délais respectés. Par contre un peu déçu du bouquet St Valentin....beau feuillage, mais les fleurs un peu ternes certaines avec les extrémités noircies.

Rien à dire sur les produits: bouquet top et frais, Cali coco et savons très bien. Par contre, impossible de gérer la livraison, ni de savoir à quel moment va passer le livreur avant le jour J. De plus, le SAV est moyennement sympa.

A revoir

Acceptable

5 étoiles pour le bouquet, mais le message joint avec la commande n'a pas été joint DOMMAGE !

Les produits sont de qualité par contre le colis n’a pas été livré au bon endroit, la personne a qui je l’ai envoyé à dû aller chercher le colis . Moyen sympa pour un cadeau

Le 12 février 2019, j'ai eu mes amis au téléphone. les mangues n'étaient toujours pas mures. je suis très déçue par cet envoi. c'est la première fois que cela m'arrive....

Les mangues impeccables mais les bananes franchement je ne commanderais plus du tout. Première et dernière fois. Le goût, la texture ça vaut vraiment pas le coup.

Produit manque de fraicheur!

Jai toujours ete satisfaite de colispays mais déçue par ma dernière commande. Les mangues n'étaient vraiment pas fraîches , écrasées.

Non respect de la date de livraison !

Tres bien pour les cerises de metropole vers la Réunion, en juin. En sens inverse, ca dépend : mangues livrees à Rouen le 7.2.2019 pas mûres, livraison faite en relais colis au lieu du domicile (et pourtant ca avait été confirmé par mail et Sms)

Le colis a mis 8 jours pour arriver !!!

Des problèmes de livraison. Bouquet de fleurs livré avec 48 h de retard!!!!

Bonjour Des fruits défraichis cachés sous des fruits plus jolis, pas très élégant !

Le plan de frangipanier est superbe, le pied de bougainvillier est plutôt rachitique et le colis s'est décomposé dans le transport ! Heureusement, le livreur a été extraordinaire en prenant grand soin des végétaux. Donc les cinq étoiles sont pour lui, en toute justice !!!

Bonjour, j'ai effectué 2 commandes au cours des fetes de fin d 'année, celle en région parisienne s'est déroulée sans problème, (des fruits de très bonne qualité, la livraison assurée dans les délais) en revanche celle de la région nord, a été problématique au niveau de la livraison: suite à 1 premier passage que le destinataire n'a pas entendu, pourtant présent, le 2ème passage ne s'est pas fait au domicile mais déposé en point relais, ce qui n'est pas normal vu que le prix incluait une livraison au domicile; mais la qualité des fruits était irréprochable!!! une juste consolation

Je suis un.peu déçue par la perte d'un mes colis.