Avis Colipays

Colis bien arrivé merci pour votre service.

Très mécontent, lors de la livraison du colis 238075 (commande 174994), de l’état de celui-ci, certains éléments étant ouverts, voir cassés. Il semble donc y avoir un problème d’attention lors de l’emballage ou du transport des colis.

Colis bien emballé et bien arrivé Conforme au descriptif du site Le destinataire a semblé très satisfait

Ma commande pour le mois de décembre 2023 à été mal géré de la part du livreur et mes parents étant âgés ne savaient plus où récupère la commande

Navigation sur le site, quelques difficultés de connexion. Transport et livraison parfait, délai respecté. très satisfait

Colis livré dans les délais prévus. Très satisfait

Délais respectés

Délais respectés.

La personne qui a reçu le colis à été malade en mangeant les samoussas

Personnelles toujours aussi gentils et aimables. Geste commercial pour une commande sur place bref toujours satisfait même si il y a eu des problèmes pour les fêtes

Je suis satisfait de ma commande

Site que je connais depuis longtemps ; toujours très bien. Emballage du colifleuri robuste, les fleurs sont arrivée en excellent état.

Très bien accueilli au point de vente de la zone aéroportuaire , une personne charmante et très efficace

J'ai commandé pour 275€ de colis à livrer le 23 décembre et seul le colis maxi fruit est arrivé dans les temps ! Depuis, des démarches interminables se sont engagées, pour essayer de rattraper le préjudice causé. Hier, le 14/02, les 2 derniers colis ont été livrés SANS AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR LE PRÉJUDICE ENGENDRÉ !!!!!!!! A

3 colis reçus aujourd'hui par mes parents en métropole, tout s'est bien passé. Produits frais, délais respectés, tout le monde est content. Continuez comme ça !

Compétence professionnelle

Bonjour, Le colis de février a été bien réceptionné en l’état, en revanche la date de livraison a été décalée de deux jours... Non le plus important est qu'il a été impossible d'envoyer à deux reprises un message avec le colis commandé 1 mois à l'avance, et les deux e-mails envoyés pour des demandes particulières non pour l'instant pas eues de retour après trois semaines (le premier 7 janvier, on est le 14 février). Cependant au niveau relation client, il y a un service qui n'est plus le même qu’il y a 10 ans. Pour ma part je suis client depuis 2004, je continuerai mes commandes car les colis sont sympathiques. Cdt.

Rien à dire

Procédure de commande opérationnelle mais impossibilité de laisser un message comme indiqué. Vraiment décevant!

Pour la commande c’est bon. Le site c’est correct J’attend de voir pour la livraison

Site très agréable à visiter. Les fruits sont d'excellente qualité. Les colis sont arrivés à la date prévue en métropole. Les amis sont super contents. Félicitations à vous.

On n’a pas la possibilité de composer un colis dont vous pourriez calculer le prix selon son contenu. C’est vraiment dommage. Je prends par défaut d’autres propositions. Très mauvais guide pour envoyer le message j’ai essayé toutes les combinaisons possibles et j’ai échoué…. Et pourtant je commande toute l’année sur différents sites…en France , à la réunion et à l’étranger !

Impossible de joindre le service client le colis devais être livré le 9/02/2924 aucun suivit aucune repose de la réclamation faite par mail ... très déçu par le manque d'information

Tout est bien structuré niveau service commande et expédition rien a redire !

Merci j ai été ravie de vous avoir par téléphone ce jour . agréable et patiente car la communication n'était pas bonne .

Je viens de repasser commande suite à l'annulation de l'ancienne en décembre alors que je n'avais rien demandé. Je repasse commande aujourd'hui et impossible de recevoir le code pr envoyer mon message. Je suis très déçue. Et j'étais une cliente de colipays.

JE N4AI PLUS LE SUIVI DE MON COLIS ARRIVE OU PAS A DESTINATION

Dans l’ensemble satisfaite Mais la ligne téléphonique est faible donc conversation difficile Il faut répéter les informations

Commande conforme, dommage qu'elle ne soit pas arrivée à l'heure et au jour prévu, l'anniversaire a un peu été gâché...

Bien

Nul. Impossible de mettre un message pour l envoi. Dernière commande chez colipays la Réunion

Bonne visibilité sur le site

Livraison du colis pas à la bonne adresse, et malgré mes differents appel rien n'a été fait pour résoudre mon problème

Après beaucoup de péripéties , de retard, de contre ordres, de changement de date... un colis est enfin arrivé. "UN" car il n'avait rien à voir avec le colis d'origine.

C'est arrivé le lendemain de la date annoncée mais le fruits étaient encore très frais.

Très bien

Dommage qu’on ne peut pas attribuer la note de Zéro. Commande de 2 colis passés en ligne, encaissés le 19 décembre 2023 pour une livraison le 31 décembre 2023 et qui n’a jamais eu lieu ! Lamentable ! Beaucoup de mails envoyés pour le suivi de ma commande et ma demande de remboursement. Réponse reçue seulement le 23 janvier pour me demander de patienter pour le remboursement ! Inadmissible et scandaleux commercialement parlant, quelque soit leurs excuses. Une chose est sûre : je ne commanderai plus jamais chez Colipays

Parfait. Arrivée dans les dates prévus en Métropole et en bon état.

Excellent ! Fruits délicieux, pas du tout abîmés !

Vous n'avez pas envoyé mon colis et ne m'avez toujours pas remboursé