Avis Colipays

Mode de livraison à revoir Choix tranche horaire ?

Livraison 3 jours après la date prévue ! colis préparé il y a 6 jours, les autres transporteur irait plus vite et son moins cher! La qualité et la rapidité de colipays n' existe plus!

Beaucoup de problèmes avec le site ,2 fois

Date de livraison prévue 19/12/24. Nous sommes le 21 /12/24 , colis non livré. En 2023 j'ai été victime du piratage, j'ai du mal à accepter que cette année, la date de livraison ne soit pas respectée. Chronopost dit que le colis est bloqué en douane. Je considère que colypays est responsable de la commande à la livraison et que ce n'est pas mon rôle de d'investiguer pour savoir où est le colis. Il s'agit de denrées périssables payées 94 euros.

Site bcp moins lisible qu avant , je me suis trompé de colis

J ai passé commande le 8 décembre pour une livraison le 21. On me signale aujourd'hui que je ne recevrai mon colis que entre le 28 et le 30. mais que à ce jour, il est prêt. Je n'ai pas payé 125 euros pour recevoir des letchis pourris Quel est encore le problème cette année. Après la déception de l'an passé, j'ai à nouveau fait confiance............

Commande repoussée de jours la veille de la livraison choisie depuis 3 semaines, SAV injoignable, comme le site internet... C'est la troisième année que cela se produit, cela tourne à l'arnaque organisée. très déçu +++

Annulation de la commande la veille de la réception. Lamentable !

Un peu déçu car client chez vous suite a un bugg sur votre site même après 20 minutes au téléphone j'ai eu personne

Livraison prévu le 18 pour un Anniversaire sur la métropole . Colis tjrs pas réceptionné ,prévu de partir le 20 probablement de la Réunion . Personne ne m’a prévenu du désagrément occasionné. Dommage

Colis non livré ni le jour J ni le lendemain. Je souhaite le remboursement de ma commande

Je suis vraiment déçue, les 2 colis qui devaient être livrés le 17 seront finalement livrés le 20. Chronopost précise nouvelle présentation, alors qu'il ne s'est jamais présenté. Colis préparés le samedi 14 pour une livraison le 20??? On me dira certainement que c'est la faute de Chronopost....mais c'est bien colipays qui a encaissé mon argent. Quelques clients déçues sur des millions ça n'a pas vraiment d'importance n'est ce pas!!!!

Pas reçu le colis

Impossible de passer une commande car les adresses était systématiquement refusée avec des mentions  »erreur »alors que c’était des adresses basiques. Après avoir essayé plus d’une dizaine de fois plusieurs façons d’écrire les adresses j’ai dû passer par le service client disponible que le lendemain à partir de 10 heures seulement .Les mentions »erreur « survenaient à des moments différents et en plus impossible de savoir quel était l’erreur il y avait ni accent nii tirets ni quoi que ce soit dans les adresses noté donc vraiment incompréhensible, et au final les adresses ont été validé le lendemain par le service client, exactement les mêmes que moi j’ai même, j’avais mises.. C’est certainement la dernière fois dernière fois que je ferai une commande sur votre site

Très déçu par la qualité des letchis qui ont été envoyés. Ils étaient petits et verts. De très mauvaise qualité.

Nouveau site mal fait. Beaucoup de message d’erreur lors des consultations de page. Impossible de faire un message pour joindre à un achat de colis ! Catastrophique votre site !!!!

Une commande conjointe pour Lerignac et Nantes A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles 2 demande auprès de votre SAV à été faites Sans réponse

La dernière fois que j’ai commandé, le colipays est arrivé en retard avec des produits frais qui n’ont pas pu être consommé. J’ai donc réclamé et on m’a octroyé 10% sur ma prochaine commande. C’est un peu abusé. Mais je me dis que ça peut arriver … et je repasse une nouvelle commande. Par contre le code que l’on m’a donné pour bénéficier des 10% ne fonctionne pas. Impossible de les avoir au téléphone . Et impossible d’envoyer un message avec le colis. Quel succès ils ont avec ces fêtes. Il leur faudrait une concurrence pour éviter qu’on nous prenne un peu trop pour des pommes.

Colis n'est pas arrivé auprès destination

Difficultés pour passer le commande, impossibilité de joindre un message, non réception de la facture

Navigation facile mais quand j ai voulu rajouter un deuxième produit impossible mais je suis satisfait de ma comm

Site Colipays lent, mauvaise ergonomie, pas intuitif, messages d'erreurs à répétition, date de naissance au format anglo-saxon YYYY-MM-DD, page parasite, par exemple: invitation à s'abonner à la news letter. etc.. etc... une vraie punition !

Colis non livré, pas de message ni d appel au destinataire

.?,,

Le site m'indique un problème et les lignes d'aide sont pas disponibles. les 3 adresses de livraisons ne sont pas desservis j'ai du annuler une et faire livrer les 2 autres chez une personne qui doit se charger de la distribution. je n'ai pas pu non plus laisser un message pour les colis beugler du site!

Je viens de passer commande pour un montant de 109 euros et je ne comprends pas pourquoi la transaction a été refusée mon compte est assez alimenté.....et je ne sais pas comment faire j'ai passé commande sur mon ordinateur et confimer avec Mon téléphone la transaction

Bonjour, j'ai passé une commande le 02/12/2024 par votre site, mais je n'ai pas pu obtenir de facture à partir de votre site. j'ai donc envoyer un mail pour demander une facture le même jour et jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de réponse. j'ai essayé également de vous contacter par téléphone toujours sans succès. je trouve dommage que vos services sont injoignables.cordialement LD

Suite à un PB lors de ma dernière commande, je n'ai toujours pas de réponse malgré deux appels. Pour la 1 ère fois je suis très mécontente

La commande a été clôturée alors que je n'avais pas pu joindre mon message c'était un cadeau reçu sans aucun message !! Et malgré de multiples mails aucune réponse du vendeur

Aucun message ne peut être joint avec l'envoi du colipays, çà beugue toujours!!! donc envoi qui reste anonyme ... Pas adapté pour un colis cadeau

Ma commande a été livrée avec 3 jours de retard et déposé dans un relais donc je ne suis pas satisfaite

Obliger de se reconnecter plusieurs bug après la mise au panier. En plus pas de possibilité de envoyer un message pour un colis à ce prix c est vraiment pas terrible

Le colis n'est pas encore livre et chronopost envoie des message au destinataire pour effectuer le règlement du transport Qu'elle suite faut-il donner à cette demande

Facture : non telechargeable ERR INVOICE 01 Message au destinataire : non faisable CLIENT ERROR POST Appel téléphonique pour réclamer : je passe d’appelant n°2 à n°3 puis à 1 puis le prochain à être traité puis à Nº4 c’est n’importe quoi ! Comment peut-on reculer dans une file d’attente ? Au bout de 10´ je raccroche. J’espère que mon colis va arriver. Je demanderai la facture par email et j’enverrai un mot au destinataire par SMS

Impossible de se connecter au site. Commande fait donc par téléphone reçu mail de CB de la commande mais pas celui de justificatif de ka commande.

J'ai demandé si mon colis pouvez être livré le samedi 7 on m'a répondu Oui il est arrivé le10 chercher l'erreur !!!!!

Message comme quoi ma banque refuse de payer! j'essaie avec 1 autre carte sur 1 autre banque : meme message et oh surprise je suis débitée sur mes 2 banques!!!!

Très déçue car le destinataire n'a jamais reçu son colis

Les livreurs chez Chronopost des arnaqueurs de première. Il a osé réclamer 51€ pour donner le colis. Bien sûr, la destinataire a refusé de payer, il est reparti avec . J’ai payé un colis, un service . J’exige le remboursement de mon colis et là question de fiabilité 0 . Changez de partenaire !

Sur mobile, incompréhensible les prix, ne prend pas les caractères dans un code postal. Dans mon compte, on ne visualise pas son numéro de client, ni ses points fidélités….