Avis Colipays

Bonjour J'ai commandé des litchis pour une livraison le 23 11 2019 Les litchis étaient verts et acides Je pense que vous auriez pu m’en informer auparavant J'aurai pu trouver une autre date plus tard, les litchis auraient été plus murs J'ai eu le service après vente Je ne sais pas si la personne qui les a reçus a fait une photo Bonne réception Cordialement

Produits à l’occurrence letchis qui sont envoyés vert et non sucrées dommage a rectifié de ce coté aussi et c'est surtout le service prestataire qu'il faut revoir, livreur impolie ,qui raccroche au nez et qui ne veut pas se déplacer pour livrer à domicile comme convenue et qui dépose dans un point relais sans la permission du destinataire c'est juste inadmissible doit envoyé d'autres colis du même genre attend un très bon geste commerciale

Au niveau de la commande et du suivi du colis, c'est super ; par contre pour la livraison, c'est à améliorer. J'ai donné le numéro de portable du destinataire qui n'a pas été appelé. il était chez lui la journée de livraison mais n'a rien eu , pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. Le jour prévu de livraison était le vendredi, il n'a pas non plus été livré le samedi. on est lundi, j'espère que les fruits n'ont pas été abîmés et qu'il sera bien livré aujourd'hui!

Rien a dire sur le colis lui même mais plutot sur le prestataire Chronopost qui est défaillant. Soit disant le suivi du colis affirme que le livreur est passé et qu'il a laissé un avis dans la boite. Rien de tout cela est vrai. Une personne était à domicile, aucun avis dans laissé dans la boite le paquet a simplement été déposé dans un dépot relais du quartier !!! Ce n'est pas la première fois que je signale ces problèmes avec chronopost et encore là je suis heureuse que mon paquet n'ait pas été volé ce qui a été le cas ors d'un envoi précédent. J'apprécie colipays mais pas du tout chronopost ! Commande n°4500974350

Commande traitée et livrée rapidement certes, mais d'après le destinataire, les fruits n'étaient pas mures (letchis) , soit trop mures (ananas). Dommage.

Site plutôt clair et explicite, livraison dans les délais mais une variété de fleurs un peu fatiguée

Un peu déçu de la qualité du produit pas assez mûre,

Bonsoir Vous annoncer que la livraison est possible le samedi mais chronopost est fermé à partir du vendredi 18 h 00 Très compliqué de savoir ou est notre commande Produits de qualité mais rien de sérieux dans les dates de livraisons Il faut faire un gros effort si vous voulez continuer à être apprécié Peu de respect pour vos clients

Na pas etait livre a la date indique vue c etait un colis apero essentiel.

Commande incomplète, même si une solution à été trouver, s'etait un cadeau d' anniversaire donc surprise partiellement gâcher.

Colis bien liv6

J'attends des nouvelles Il me manque plus de 700 gr de produit boucané . Je l'ai signalé le jour mème de la réception . on m'a dit d'attendre mais ça ne bouge pas vite . Qu'il y est une différence de 50 à 100 gr je le comprends mais là il y a plus de 700 gr

Les fleurs aurait mérité d être livrées le matin plus tôt que l après midi, du coup avec la chaleur elles ont souffert dans le carton....C est dommage.

Livraison non effectuée dans les délais prévus

Il devrait avoir plus de gamle de produits.

Super Mais un.peu honeraux Delai respecté

Moyen

Colis arrivé en retard et j'attends toujours l'explication, on devait me rappeler suite à une communication que j'ai passée chez vous ???

La commande et la livraison se sont bien passé mais les mangues étaient molles et presque mûres.

C'est la 2ème commande que j'effectue auprès de l'enseigne "Au Pays des fleurs", j'ai été très satisfaite lors de ma 1ère commande: au niveau de la qualité,de prix de vos services, de la livraison mais pour cette commande je suis déçu. J'avais commander le bouquet "Remember" pour pouvoir le déposer en ce week-end de la Toussaint pour un défunt, mais lorsque la livraison est arrivée: j'ai eu le regret de constater que la bouquet n'était pas conforme à la photo vue sur le site. Mon bouquet ne contenait qu'une rose blanche, alors que sur le photo on pouvait en voir 3/4. Mon bouquet était tout vert, il manquait de couleurs, alors que sur la photo on pouvait voir de la couleur: du rose, du violet, des couleurs pastels. Toutefois, je suis satisfaite de la qualité de la livraison, et du service téléphonique qui ont pu m’apporter les informations et les conseils dont j'avais besoin.

Commande arrivée 3 jours après la date prévue( message comme quoi il n’y avait personne au moment de la livraison alors qu'il y avait du monde 24/24.

Je n'ai pas pu commander par internet, le site ne reconnaissait pas le code postal d'envoi !. J'ai du commander par téléphone !

IL est dommage qu'un bouquet de fleurs soit déposé en relais, lorsque le destinataire ne peut le récupérer immédiatement... Un simple appel avec une prévision de passage serait beaucoup plus efficace.

Parmi les 3 colis commandés, l'un ne correspondait pas à mon achat. Le SAV de Colipays a immédiatement rectifié le tir en envoyant à ses frais la commande initiale, donc 5 étoiles pour le SAV. Celle-ci est arrivée 1 semaine après la date prévue à cause de Chronopost mais heureusement, il s'agissait de denrées sous vide donc aucune perte n'a été déplorée. Merci le SAV, je continuerai de commander.

Votre service client ne prend pas en compte les messages que l'ont envoi avant le départ du colis ( changement d'adresse de livraison suite a une erreur) S.A.V. ????

L es ananas pas frais

Concernant ma commande, la livraison est au top. Il y a un petit détail à améliorer, arriver à destination les mangues ne sont pas verts. Rien à dire pour deux colis. Pour le troisième colis, le pot de piment c'est renversé dans la boite.

Des offres sur les fleurs un peu plus étoffées.

L'orchidée présentée sur le catalogue n'est pas celle livrée à la personne (prix sur place 19 € - orchidée courante.....)

Date livraison non respectée

Commande d'orchidées à destination de la métropole : tuteurs trop petits, les tiges sont arrivées cassées.

C'était un cadeau, la personne était absente, elle n'a pas été contacté par téléphone.

La livraison a été laborieuse. Le colis a été déposé en point relais (Assist secrétariat services Le Cannet - 06) et non-livré à domicile comme demandé. Le point relais a refusé de remettre le colis au destinataire qui ne connaissait que le "numéro du colis" alors qu'il fallait donner le "numéro de suivi du Chronopost" !! moi-même je ne savais pas qu'il y avait 2 numéros à indiquer au destinataire, ce dernier a pu retirer enfin son colis plusieurs jours après.

Nous n’avons pas apprécié, peu goûteux, sec et surtout a manger dans les 48 h. Expérience à oublier. Nous avons connu de meilleurs colis.

Haï trouvé que le bouquet était plus petit qu indiqué sur la commande et le feuillage était tout plier

Le site et les prestations proposées sont intéressantes en revanche le délai de livraison n’est pas forcément respecté c’etait du 96h plus que du 48...

À l’ouverture odeur puante d’ammoniac ... j’ai jeté un sac de samoussas fromage qui n’etait plus sous vide et lavé les autres qui étaient mouillés par le liquide d’un sac isotherme bleu qui avait percé..,

Bof et manque plus de produits 974

J'avais coché la livraison pour samedi et le colis a été livré le lundi..... je ne crois pas que ce soit très professionnel de part et d'autre !

Le choix dans la disponibilité de la date d'envoi était restreint ce qui est dommage. Mais dans l'ensemble des choix divers et variés, un suivi en direct.