Avis Colipays

J'avais précisé de ne pas livrer le jeudi pour cause d'absence.... mais livraison le jeudi.

Désolé mais le service a été mauvais pour cette commande. Pas de téléphone au destinataire le colis est arrivé le 9 au lieu du 10. La encore sur le suivi chrono post client absent! Le fils du client était à l’appartement mais personne a sonné. Le 10 rebelotte! Le colis a du être redirigé vers un bureau de poste. Livre à 17:57 quand ce bureau ferme à 18hr! Le client reçois le message après 18hr donc colis reste au relais pour la nuit dans quels conditions et ce n’est que le 11 qu’il peut récupérer le colis. État avarié pour 2 pk et les autres moyen. Dommage c’est la première fois

Bonjour un peu deçu par la livraison ,les fleurs etaient un peu defraichies

Le site est très simple d’utilisation le délai de commande est respecté... le seul point négatif mais qui vaut toute son importance c’est la mauvaise qualité des litchis reçu en cette fin de saison... dommage les précédents étaient meilleurs... d’où ma note moyen

Bonjour, Le colis est arrivé en bon état extérieur, mais par contre il faudrait, peut-être revoir le calage des bouteilles à l'intérieur car tous les peitits bouts de polystyrène étaient éparpillés dans le colis et ne servaient plus à rien les bouteilles s'entrechoquées. Bonne année à tous et continuer à nous faire profiter des produits de La Réunion.

Bonjour, Comme je vous l'ai signalé a votre service SAV qui j'espère va être pris en compte. Je commande chez vous depuis des années en temps que pro ou perso et toujours avec grand plaisir . Mais ma dernière commande est bien arrivé avec malheureusement 50 % des fleurs fané. Ma Maman comme moi mème somme triste de ne pas pouvoir profiter d'un magnifique bouquet comme d'habitude sur sa table. Dans l'attente de votre retour et d'un geste de votre part Cordialement

Bonjour commande deux en un reçu un colis c’est la première fois sa m’arrive et pourquoi.Merci

Deuxième colis de l'année tout les deux avec des letchis immangeables, heureusement les autres fruits étaient impeccables.

2 demandes faites sur le site pour savoir ou était le colis et je n'ai a ce jour jamais eu de contact ou de réponse C'est vraiment dommage

Les fleurs commandées sont arrivées abimées et l'ananas un peu trop mur déçue ! j'ai commandé avec livraison le 21 en me disant que j'évitais le rush et donc les problèmes de produits , cela n'a pas été le cas . cordialement

Ananas très avancés sinon impropres a la consommation autre commande de fleurs ayant eu un gros coup de chaud Mais Virginie a résolu le problème

LivraisOn prévue le 8 janvier Effectuée le 9 en point relais

Colis livré dans les délais, par contre les litchis étaient fermenté immangeables.

Rien à dire sur la livraison les delais ont été respectés, je suis une fidèle cliente de colipays depuis quelques annees notamment pour la periode des litchis par contre cette fois ci beucoup de litchis pas bons

Decue à vrai dire et pour la premiere fois, lesl itchis ont tous tournés 48h apres la livraison sur la commande recue à oeyregave 98 chemin du chateau

Date de livraison pas respecté un peu déçu

Les fruits sont en mauvais états en arrivant !!

Le site ne pose aucun problème mais la dernière commande de letchis est partie presque complètement à la poubelle. Dommage : Je pense que ce n'est qu'un incident isolé. Bonne année à toutes et tous.

Pas content car la date de livraison n'a pas été respectée et la moitié des fruits perdue

Un grand nombre de litchis étaient abimés.

Fruits arrivés endommagés

Letchi encore rouge serai mieux

La livraison était prévu au domicile mais il on fais venir des personne âgé à un relais qui na pas pris la peine de les appeler

Le.colis n a pas été livré à la bonne adresse..heureusement que la personne a reçu un mail et a pu le récupérer a la boulangerie a.10mn à pied a cote de chez elle..

Suite au conditionnement de fruits sans doute trop murs, à l'arrivée seulement environ 20% de consommables.

Letchi arrivé chez le destinataire à moitié pourris

Sur 4 colipays envoyés 1 seul n'était pas trop présentable, une barquette de litchis est arrivée avec des fruits moisis et suintants. donc non comestibles, si nécessaire je peux vous faire parvenir quelques photos, prises sur ma demande mais quelques jours après avoir eu l'information. Ma famille ne voulait pas que je le sache à l'arrivée du colis. SUIS UN PEU DECUE. si non l'an prochain je ferais quand même appel à vos servives - une très bonne année à l'toute l'équipe.

Le colis a été laissé sur le pas de la porte par le livreur. Il n’a pas pris la peine d’appeler le numéro renseigné.

Je ne suis pas satisfaite, sur deux colis un n'est pas arrivé le jour prévu surtout que c'était des fruits!

Tres bien juste dommage que beaucoup de letcji est arrive abime

J'avais commandé un colis Isautier contenant 4 bouteilles de Rhum et devant être livré le 24 décembre chez mes parents en métropole. Je reçois un message le 24 m'indiquant que le colis est en cours de livraison. Aucune nouvelle ensuite. Le 25 décembre mes parents m'indiquent qu'ils n'ont rien reçu et en regardant le suivi du colis il est indiqué qu'il a subi une avarice et qu'il a du être retransféré en agence. Je contact Chronopost pour en savoir plus. Mon interlocuteur m'indique que le colis peut être livré et je cale une nouvelle date de livraison 1 semaine plus tard. Le jour de la livraison même scénario. le colis n'est pas livré alors que mes parents l'ont attendu entre "8h et 13h". Je rappelle chronopost pour apprendre qu'ils ont décidé sans me prévenir de réorienter le colis dans leur "centre de recherche" pour connaitre les origines de l'avarie. Je prends donc contact avec ColisPays pour connaitre la démarche à suivre. Finalement on m'informe que dans le coli envoyé une des quatre bouteilles a éclaté et que le colis n'est plus du tout livrable. ColiPays me propose donc de renvoyer un nouveau colis qui arrivera le 08 janvier Quand je demande un éventuel geste commercial étant donné le retard accumulé depuis la commande et la gêne occasionnée pour mes parents ColisPays m'indique que le renvoi d'un nouveau colis sans frais supplémentaire est un geste commercial! Au final le colis sera donc livré complet (je l'espère cette fois) mais avec 2 semaines de retard et aucune compensation. C'est donc la première et dernière fois que j'utilise ce service.

Peu satisfaite de la qualité du produit à l'arrivée. Pour le reste rien à dire...

Fruits abîmés à cause d’humidité sur dans le sac.

Moyen. Au visuel les letchis étaient considérablement tachées de marrons. Le goût n en était pas altéré pour cela mais si ce bouquet de letchis était en étal je ne l aurai pas choisi. Sinon livraison respectée en temps .Merci et des efforts sont encore à fournir aux vues du tarifs.

Y'a quelques litchis gâtés dans le colis

Désolé mais plus de la moitié du colis était gâté. Dommage pour mon amie qui attendait cela. Comment je peux vous envoyer les photos Svp. Les autres années il avait pas de souci.

Bonjour, sur cette commande beaucoup trop de letchis avec la coquille éclatez et en fermentation donc déçu Cordialement Dietemannn Eric

Bonjour, étant un client depuis plus d'une 10éne d’années je suis très déçu pour la première fois. Les litchis que nous avons reçu pour les fêtes de noël sont arrivés trop mur ou cuit par le soleil je ne sais pas et aussi plusieurs litchis était ouvert donc plus mangeable (une 15éne). il étaient prévu pour le dessert du réveillon mais nous avons du trouver un autre dessert car beaucoup étaient amer ou trop mur même noirci a l'intérieur. bref les 3/4 non comestible .

Bonjour les fleurs étaient super mais n’ont vraiment pas tenu! Malgré les bons soins Quant aux fruit des litchis étaient pourris et un ananas déjà attaqué ! Pour la livraison nickel

Non respect de la date de réception, rehu le lendemain pour un colis. Quelques litchis étaient abîmés.