Avis Colipays

J'aurais mis 5 étoiles mais j'ai eu une mauvaise expérience lors de ma dernière commande...un mail non lu, un livreur avec peu de conscience professionnelle avec au final une livraison hors délai. Je parle du site aupaysdesfleurs.

Quand on commande des fleurs sur se site on s'attends a avoir un service rapide mais ce n'est pas le cas plus de 30 minutes d'attente sur place pour pas dire 1 heure. Malgré que les fleurs sois belle si vois êtes préssé passer votre chemin.

J’ai connus mieux

J ai trouvé le bouquet pas assez mis en valeur les roses n était pas assez ouvert et trop de branchage! J ai été déçu cette fois de ma commande.

Le site est très bien, la livraison est à amélioré car colis livré à la dernière minute pour le jour de la saint valentin alors qu'il était précisé de livrer avant une certaine heure car le destinataire ne travaillait pas l'après midi. Le service client a du relancer le livreur par téléphone pour que la livraison se fasse dans les temps!

Je met 3 étoile car la dernière commande vraiment pas top j'ai commander des fleur pour la Saint Valentin et le coli et les fleur étais toute abîmé et cassé vraiment déçus

Fleur en mauvaise état

Colis bien reçu et à bonne date mais le pot de confiture en verre qui n'était pas emballé unitairement est arrivé cassé. Dommage.

Satisfait

Bien. Date de livraison respecter. Petit bémol colis a varier ( remplacer alcool.)

Colis très différent des produits prévus initialement. Et Chronopost a déposé directement au relais au lieu de livrer au domicile. Les personnes ont attendu le colis. Même pas avis de passage dans la boîte aux lettres.

Le suivi du colis, la livraison rien a dire, tout s'est très bien déroulé. Juste un petit souci, sur l'un des produits sous vide, le sachet était percé à l'arrivée du colis..

Colis non arrivé a destination malgré les appels pas de nouvelles de la société je passe mon temps a les appelé rien n'est fait depuis mercredi.....

Pas satisfaite du tout

Les fleurs achetées pour les 90 ans de ma mère n'étaient vraiment pas top, l'une d'elles était cassée

Colis non livrévalué du fait de l'absence du destinataire qui n'à reçu ni SMS ni message dans la boîte aux lettres pour récupérer le colis au point relais. C'était sensé être une surprise. Heureusement que je me suis manifestée car le colis n'aurait jamais été récupéré.

Je suis mécontente car j'ai commandé un colis maxi bouchons. Ceux ci devaient arriver sous vide et la moitié et la moitié des emballages étaient percés et les bouchons non consommables. J'ai fait une photo que je vais envoyer au service client.

Lors de la commande, la livraison avait été demandée pour le 29 janvier, le colis est arrivé le 31 janvier. Heureusement, sans dommages.

Je vous ai envoyé,un courrier à ce sujet

Le contenu du colis est top. Cependant, j'ai demandé une livraison à domicile et pourtant le colis est arrivé dans un point relai.

J'ai déjà commande plusieurs fois et toujours satisfait mais cette fois je ne suis pas satisfaite car j'ai fait envoyé un bouquet de fleurs pour la fête de ma maman le 30 janvier mais elle l'a reçu le 31 janvier Je suis vraiment déçu. Je souhaite avoir un geste commercial pour se problème. Merci de votre retour Bonne journée

+ 4,5 jours de livaison que prevu collis gate inadmicible

J'ai reçu des fleurs pas trop fraiches (marron sur certaines)qui n'ont même pas durer une semaine, j'ai écrit a colipays qui ne m'a pas répondu.

Cette commande était top, cependant lorsqu'il s'agit de commandes fruits (alimentaires, etc...) A revoir !

J'avais un bon souvenir de précédentes commandes,mais là j'ai été déçue sur 1 de mes 2 livraisons.Celle pr Paris très bien,mais celle pr le Portugal,non ! Entre la qualité des fruits(fruits passion limite pourris+petites bananes écrasées et noires en partie) et les livreurs de Chronopost au Portugal,ça m'a vraiment refroidi l'envie de commander chez les uns et utiliser les services chez les autres... Déçue,vraiment,pr cette commande qui était très importante pour moi..

Il devrait y avoir un suivi par colipays de ses envois relayé au client. Le convoyeur ne se foule pas trop pour le colis. A colipays de mettre en place ce suivi pour un SAV performant J'ai fait confiance à colipays pour mes envois de décembre 2019 et sur 3 achats, 1 ne m'a pas été remboursé car je n'ai pas suivi le colis et pas de demande de complément sur le destinataire. Le colis ne m'a pas été remboursé car je me suis manifestée trop tard pour la réclamation. Ce qui est inadmissible vu le prix payé Merci tout de même pour les 2 autres colis bien reçus et qui font toujours plaisir. Bien cordialement

Dans l'ensemble, je suis déçue. Les fruits sont arrivés au bout de 72h. Certains étaient pourris, les autres sans goût. C'est dommage, peut-être que je suis tombée sur un mauvais colis. J'avais déjà effectué une commande il y a 2 ou 3 ans et les fruits étaient excellents. Je n'avais jamais mangé de letchis aussi bonnes.

Colis impeccable comme à chaque fois mais le facteur de chronopost a déposé le colis à une personne dont le nom, la rue, la ville sont complétement différents de ce que j'avais inscrit. Heureusement, celui qui a reçu ça habitait pas trop loin et, avec honneteté, a déposé le colis à la bonne adresse; Merci de faire remonter cette information à chronopost, trop souvent ça arrive.

Ben je met moyen a oublier la moitié de la commande qui devai etre une surprise mais bon va etre relivrer deja bien

Le colis était bien emballé et la livraison s'est bien passée ; ma seule et unique réserve concerne l'état des litchis qui étaient trop murs et presque moisis (certains avaient commencé à macérer). Nous avons dû les manger très (trop) rapidement, mais beaucoup avaient un goût bizarre. C'est dommage, car sur mes précédentes commandes, tout était parfait. Les fruits de la passion, eux, étaient excellents.

Très déçue de cette livraison, le colis est arrivé avec un jour de retard et la qualité des fruits laissait à désirer. Pour le prix, c est plutôt regrettable.

Très facile à utiliser

Commande partie de la Réunion le 13/01/2020 et livrée le 18/ 01/2020. La livraison de cette commande était annoncée pour le 15/01 entre 8hoo et 13h00. Les fruits lichees étaient aigres.

Le colis n'a pas été livré à la date prévue.

Plutôt satisfait dans l'ensemble suite à la commande de 2 colis. Mais un peu déçu de la qualité de certains produits. Quelques fruits ont dû être jetés car abîmés. Au prix des colis, la qualité des produits envoyés devrait être supérieure.

Contrairement à d'habitude, les samoussas n'étaient pas très bons, dommage

Les colis alimentaires sont arrivés en temps et en qualité. Le bouquet de fleurs comportait quant à lui des fleurs tachées ! Manque de fraîcheur ! Bien dommage.

Certains letchis étaient un peu abimés ( bien que toujours comestibles) peut-être à cause de la fin de saison...Aussi je pense qu'il serait plus judicieux d'arrêter les envois de letchis plus tôt

J'ai rarement été déçu de mes commandes mais c'était dommage d'en avoir une partie que j'ai du mettre à la poublle car il y avait du moisi. Question de pas de chance je pense.

Vu que l'année Dernière mon colis (d’une valeur de 80 euros, et à la même adresse pourtant que cette année, donc 80 euros de perdu) n’était pas arrivé à temps… j’ai hésité à reprendre chez colipays… mais il est arrivé oh miracle