Avis Colipays

Manque le calendrier

Colis endommagé et le sirop vanille a été détruit ... 🙁 le reste est arrivé

Arrivée du colis demandée pour le 24 juillet. Toujours pas arrivé et sur le suivi de colis il est noté qu'il sera livré au prochain jour ouvré. Il arrivera donc apres lanniversaire de la personne a qui etait destine ce colisJe suis très insatisfaite. La deuxième fois que.la datée de livraison n'est.pas respecté

Impossible de mettre un message, à chaque fois c'est inaccessible. Plusieurs colis envoyé sans pouvoir mettre un petit mot.

Je n’ai pas pu mettre de message personnalisé, à chaque fois il y avait un problème avec mon numéro de téléphone

Je suis déçue, j'ai appris que des étiquettes avec les prix étaient sur les sachets qui composaient le colis, saucisses, boucané etc..et à l'arrivée la personne à du s'acquitter de 7 euros. c'etait un cadeau d'anniversaire donc déçue !

J attends que cela soit livrer aussi non ca à l'air bien

Nul! Pas de possibilité de envoyer des messages pour accompagner le colis qui coûte une blindé c est lamentable

Je mets moyen car j'ai envoyé une demande de confirmation de commande au SAV en raison d'un message indiquant que le paiement n'avait pas été fait (alors qu'il l'a été) , je n'ai pas eu de réponse. Ensuite, j'ai fait la demande en ligne pour decaler de deux jours la date de réception et je n'ai eu non plus aucune confirmation. A voir pour les produits à réception, mais la communication sur cette commande c'est assez moyen. Jusque là c'était très bien.

La personne à qui j'ai envoyé ce colis a dû payer 11euros au livreur chronopost; C'est la première fois que cela arrive et ce n'est pas d'un trés bon effet....pour un cadeau !! Pourtant on m'avait dit que tout était compris lorsque j'ai payé ma facture

La personne qui a reçu le colis a du régler les frais à chronopost lors de la livraison. ce n'était pas précisé !

Les cerises n'étaient pas sucrées je souhaiterais une indemnisation svp

Pourquoi le principe d'envoyer un message ne fonctionne pas?

Les produits et la livraison en eux-même sont très bien. Mais le site internet est vraiment à revoir… plusieurs soucis d’accès, ça ne me donne aucune confiance au niveau de la sécurité sur mes données… impossible de choisir les cookies à utiliser, impossible de me connecter en me disant que mon compte n’existe pas et quand je veux le créer m’indique qu’il existe pas (!?) et j’atterris ensuite sur mon compte? Problème déjà rencontré l’année dernière. À revoir complètement…

Bonjour, le colis reçu il y avait plus d'un quart de cerises a jeter et les autres a consommer très très vite. Alors non pas satisfaite du tout et ce n'est pas la première fois l'an dernier bien cette année nulle et l'année d'avant il y a 2 ans nulle aussi alors au prix ou vous les vendez c'est lamentable. surtout après le coup du colis de noel jamais arrivé et que vous avez mis 6 mois a me rembourser.

C ETAIT BEAUCOUP MIEUX AVANT QUAND LA Dame prenait la communication et nous orientait dans notre choix depuis la nouvelle direction je n'ai pu passer aucune commande j'avais un code de fidélité maintenant on est livré a soi meme et il faut maitriser l informatique c est bien dommage si seulement vous pouviez...

Je commande chaque année des cerises que j'envoie à La Réunion. Cette année j'ai trouvé le site très compliqué...Sur ma facture tout va bien apparemment, mais sur mon compte client Je n'ai pas pu supprimer les lots que j'avais commandés et que je voulais annuler et ils y sont toujours ????

Je ne peux pas envoyer un message à mon envoi de colis

Cetait plus facile avant moi qui suis une bonne cliente

Impossible de laisser un message au destinataire après avoir passer ma commande. Impossible de se connecter à mon compte, le service est indisponible, même pas accès à ma facture . Vraiment déçu car ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec le site.

Ou sont passés mes points cumulés avant le changement de site

Bonjour, La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots! Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage

Le moyen d'arriver au paiement est beaucoup trop lourd et compliqué

Sur cette commande j'ai eu des désagréments, déjà pas pris en compte ma nouvelle date pour l'expédition, donc ma commande arrivée en métropole mais ma mère n'a pu aller la chercher que 2 jours après les bouchons et samoussas n'étaient plus bons, les ananas n'étaient plus frais...J'ai demandé un petit geste de la part du SAV, certes j'ai eu des excuses....sourire ! au prix où sont les colis....hormis cette mésaventure les quelques fois que j'ai passé commande il n'y avait pas de souci.

Colis cerises mauvais état et pas de réponse du service client

L'ananas est arrivé pourri dans le colis

Impossible d'ajouter un message...

Plein de bugs dans la nouvelle version du site tout au long de la validation de la commande, également au moment d'écrire un message pour le joindre au colis.

Le colis est arrivé avec plus de cerises a jeter qu'a manger abimées et trop mures, je vous ai refait confiance cette année mais la qualité n'est pas la au prix ou vous les vendez c'est lamentable.

Votre site a commandé Bugger , il n'y a pas énormément de choix je commande plusieurs fois chez vois je n'ai jamais eu de carte de fidélité, j'ai voulu mettre un message avec la commande de ma fille votre site ne veux pas prendre en compte mon message sa a Bugger je nai donc pas pu lu mettre un petit mot.

Je suis déçu de mon colis cerises ! Elles étaient trop mûres et goût médiocre, j’aurais préféré qu’elle viennent de France et non d’Espagne !

Site internet très mal, fait , je persiste et signe le précédent était nettement plus facile d' accès et d ' utilisation .

Livraison différente du descriptif de la commande...

Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.

Colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.

J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...

J'ai mis moyen parce : Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0 Mon dossier est en attente d'un remboursement depuis DECEMBRE !!!! Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !

Bonjour , je dirais que le dite de colis pays est à revoir , beaucoup de difficultés à utiliser lors de la passation de commande - Beaucoup de perte de temps pour finaliser ? C’est dommage ? Merci de bien le prendre

Difficulté à valider l'adresse du destinataire Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires

Site toujours aussi peu efficace et convivial J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS... Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !