8.6/10
★★★★☆
basée sur 64180 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Bien. Dans les temps

User icon
Stéphane T.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Nous vous remercions pour votre retour, Stéphane. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service.

À très vite chez Colipays ! 👋🏽

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas pu joindre un mot au colis c'est dommage. Mais les fruits sont bien arrivés et en bon état.

User icon
Daniel C.
Le
suite à un achat du 27/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Daniel,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que les fruits sont arrivés en bon état.

Nous sommes navrés, notre service de messagerie est momentanément indisponible.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité mais trop cher. Pour la raison que je commande très rarement ..

User icon
Mario S.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Mario,

Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons votre point de vue concernant les prix et nous nous efforçons de garantir un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont précieuses pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Site internet qui bugg, longue attente au téléphone et pas de litchis après Noël.

User icon
Pierre G.
Le
suite à un achat du 20/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Pierre,

Nous sommes sincèrement désolés si vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site internet ainsi qu’un temps d’attente prolongé par téléphone. Nous allons bien entendu faire remonter l’information. En période de forte affluence, notamment en saison, notre site peut effectivement être ralenti en raison d’un grand nombre de connexions simultanées et nous vous prions de nous en excuser.

Concernant les letchis, nous vous confirmons qu’ils étaient bien disponibles après les fêtes de Noël. Nos derniers colis de letchis ont été proposés jusqu’aux premières semaines de janvier.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.

L’équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Je suis déçu du colis envoyé... les fruits étaient emballés dans un sachet plastique, pas du tout aéré... Confinés, donc noircis à moitié... Même pas un petit calendrier publicitaire accompagné La destinataire n'était pas averti de la livraison du colis... C'était moi qui a donné l'information... C'est un peu chère de payer un colis avec peu de considération... Je suis mécontent... J SINAMALE

User icon
Joseph S.
Le
suite à un achat du 08/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Joseph,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec la plus grande attention, notamment concernant l’emballage des fruits et la communication autour de la livraison.

Vos retours sont essentiels et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

Les produits ayant été impactés, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits concernés, afin que votre demande puisse être étudiée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays.🍍
3 /5
★★★☆☆

C'est sur la livraison que sa pose toujours problème

User icon
Lourdes G.
Le
suite à un achat du 15/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Lourdes, nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et votre avis est précieux pour nous.
Si votre commande ou les produits ont été impactés par ce problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse sav@colipays.com, afin que nos équipes puissent vous proposer une solution adaptée.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Colis pas arrivé et en plus pour un cadeau

User icon
Severine E.
Le
suite à un achat du 14/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Séverine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à temps, surtout pour un cadeau. Votre expérience est importante pour nous et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos du colis et des produits si ils sont endommagés.

Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis arrivé avec 4 jours de retard : pourquoi demander une date de livraison si ce n’est pas respecté ?? Il était prévu pour une occasion particulière … je passe les détails personnels qui font que je suis très déçue . Et la livraison n’a pas pu se faire « avec réserves » puisque la destinataire l’a retrouvé devant sa porte : elle n’a pas pu signer de récépissé /bon de livraison et n’a vu personne… heureusement que personne n’a volé le colis! J’attends des explications et un geste de votre part. Respectueusement Mme JAGER-LOIR.

User icon
Agathe J.
Le
suite à un achat du 11/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Agathe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout pour une occasion spéciale. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service.

Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation et de trouver une solution. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.

L’équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, J avais demandé que mes colis soient livrés le samedi 17 janvier. Ce délai n à pas été respecté. Deux de colis sont arrivés le mercredi 21 et suis toujours fn attente du 3eme.

User icon
Jacques M.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis n'ont pas été livrés dans les délais prévus et que vous êtes toujours dans l'attente du troisième colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d'avoir plus d'informations sur le suivi de votre colis.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Le colis est en bonne état (par chance) mais n'est pas arrivé le jour souhaité. Il devait arriver le vendredi 16 mais finalement livré le lundi 19 avec une entrée sur le territoire depuis le 14

User icon
Victorine M.
Le
suite à un achat du 08/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Victorine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état, toutefois, nous sommes désolés pour le retard de livraison qui a pu causer des désagréments. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Je suis assez mitigé de mon expérience récente. Le colis etait sensé arriver le jeudi 15 Janvier 2025, mais ils est arrivé le samedi 17. Heureusement que les ananas etaient toujours consommables.

User icon
Frederic I.
Le
suite à un achat du 10/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard et ravi que vos ananas soient restés en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Si des produits ont été endommagés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. 5 jours de retard de livraison

User icon
Graziella D.
Le
suite à un achat du 08/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Le contenu de colis de Letchis n'est pas en cause mais les problèmes qui m'ont fait perdre plusieurs heures à la commande, au téléphone comme sur internet n'ont en aucun cas été pris en compte. Si sur une nouvelle réclamation faite cette fois par mail j'ai reçu un bref mot d'excuse, mes messages accompagnant près de 3 h d'attente au téléphone et un blocage ne me permettant pas de corriger la commande de mon panier deux problèmes que j'avais signalé sur votre site n'ont pas eu le moindre écho. Sans explication et garanti de fonctionnement à l'avenir je ne suis pas prêt à renouveler une commande par téléphone ou sur site.

User icon
Philippe T.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que les difficultés rencontrées lors de votre commande n’aient pas été prises en compte comme elles auraient dû l’être. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps perdu et au manque de retour concret. Votre message a été transmis à nos équipes afin d’identifier ces dysfonctionnements et d’éviter qu’ils ne se reproduisent.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Retard dans l'arrivée du colis, prévu le samedi et arrivé le mardi. Au regard du prix, arrangez vous pour que les colis arrivent comme prévu !

User icon
Lysiane B.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Lysiane,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Mécontent de la livraison de mon colis qui devait arriver le 10 Janvier mais arriver à destination avec du retard soit le 12 Janvier

User icon
Jimmy G.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jimmy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Impossible de passer une commande par téléphone 2 x 30 minutes d'atente 1x 1h10 d'attente ai pu le faire la 4ieme fois seulement. Toutes ces longues attentes étaient agaçantes

User icon
Regine Q.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Régine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande par téléphone n’ait pas été simple et comprenons que le temps d’attente ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer notre service client et de réduire ces délais.
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis bien reçu mais avec du retard. Il devait arriver samedi mais il est arrivé lundi : la personne qui devait le recevoir travaillant, ça n’a pas été facile à réceptionner. De plus heureusement qu’il faisait froid sinon tout aurait été gâté ! Respecter la date de livraison c’est quand même le minimum, surtout que c’est l’un de vos engagements principaux !!!!

User icon
Caroline H.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Caroline,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison et les désagréments que cela a pu occasionner. Nous comprenons votre mécontentement, surtout concernant le respect des délais. Votre retour a été transmis à notre prestataire afin d’améliorer ce point.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Qualité toujours identique quantité fraîcheuret choix parfait .. Mes 3 étoiles vont au refus de colipays de mettre un message dans le colis pour le destinataire sous prétexte qu,ils sont en haute saison.

User icon
Michel John F.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour , c'était un colis mangue, pas de soucis concernant l'acheminement qui s'est fait en temps et en heure . Par contre grosse déception de la part de celui qui l'a reçu .Après avoir attendu longtemps pour que les colis mangues puissent repartir , la promesse d'avoir , des mélanges de, soit mangue josé , americaines , heidi ou thaï , ( selon arrivage) permettait de rêver ! Or il y avait 6 mangues thaï ( Oté sa lé pa mang peï ! ) et pour un moune qui a grandi au milieu des mangues , c'était plus que décevant, voir inintéressant ! Lors de la commande il y avait déjà des mangues josé sur les marchés et on imagine mal colis-peï ne pas être au courant de la production en cours ! dommage 🙁

User icon
Cecile E.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la déception concernant la composition du colis mangues. Celle-ci dépend des arrivages, mais nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Livreur pas au top

User icon
Patricia T.
Le
suite à un achat du 27/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Colis reçu 1 jour aprés la date prévue Toujours impossibilité de laisser un message personnalisé lors de l'envoi du colis. ?

User icon
Quentin M.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Quentin,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard d’un jour.

Pour le message personnalisé n’est malheureusement toujours pas disponible en raison d’un dysfonctionnement technique.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Problème a la livraison

User icon
Christelle C.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Christelle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Les letchis étaient immangeables.

User icon
Véronique S.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Colis arrivé 4j plus tard que la date choisie...les fruits etaient très murs !

User icon
Lisa M.
Le
suite à un achat du 04/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Lisa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Dommage c’est plus comme avant avant prenez le carton à 115, on avait quatre cartons et je trouvais que c’était beaucoup avant tes yeux mais maintenant ça a baissé ça la 124 et que deux cartons et je trouve que y’a pas beaucoup

User icon
Hadidja A.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Toujours pas livré

User icon
Philippe B.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Le colis a été déposé à un relais alors que ma mère était présente et n'a pas reçu d'appel. Si elle n'avait pas de locomotion comment aurait elle fait? Livraison à la maison ce n' est pas dans un relais parce que le.livreur est pressé.

User icon
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

LETCHIS TR7S ABIMES

User icon
Germaine H.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Germaine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, je suis moyennement satisfait de la prestation de livraison par votre prestataire chronopost, le livreur nous a baladé pour récuperer le colis dans un point relais éloigner alors qu'on devait être livrer à la maison. Cordialement

User icon
Léon H.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Léon,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

La livraison a été effectuée 1 jour après

User icon
Marius P.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marius,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Tarif cher, mais en plus le colis a été retardé par la météo. Je peux comprendre, mais au moins, ils pourraient proposer une compensation.

User icon
Damien A.
Le
suite à un achat du 25/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, surtout avec le retard lié à la météo. Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour continuer à améliorer nos services, même si certaines situations échappent à notre contrôle.

L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Les mangues étaient vertes avec une peau noire, les letchis étaient mûres immangeables. Je demande le remboursement de ma commande. Merci d’avance

User icon
Daisy J.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Daisy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Ce colis devait etre livré a domicile. Il n'y avait que 7 mangues pas mûres avec les letchis.

User icon
Michelle B.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Chronopost offre un très mauvais service

User icon
Pierre B.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis reçu jeudi au lieu de mardi

User icon
Payet P.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Colis retardé à cause de la météo 2 mangues et 1 ananas gelés

User icon
Peggy B.
Le
suite à un achat du 31/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Peggy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Déçue... colis iivré avec un jour de retard, et les mangues sont vertes!!!

User icon
Marie Joëlle R.
Le
suite à un achat du 29/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Marie Joëlle,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.

Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.

Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.

Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Dans ma commande il n'y avait pas des letchis alors que de base ca doit faire partie de ma commande

User icon
Gilberte B.
Le
suite à un achat du 27/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Gilberte,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer.

Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

En termes de livraison, c'est correct, mais il faut reconnaître qu'ils sont relativement chers.

User icon
René W.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour René,

Merci infiniment pour votre avis positif et pour votre commentaires sur notre service.

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les tarifs et restons continuellement à la recherche de solutions pour rendre nos services plus accessibles. Toutefois, nous sommes parfois contraints d’ajuster nos prix afin de faire face à la conjoncture actuelle et à l’augmentation générale des coûts.

L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, Je suis un peu déçue. J'avais demandé une livraison le 3 janvier et elle est arrivée le 7, date où le destinataire n'était pas disponible. Cordialement

User icon
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 22/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Sylvie,

Nous sommes sincèrement désolé de vous lire, malheureusement nous n'avons pas la main mise sur la livraison car c'est notre transporteur qui s'en charge. Avec la neige et les intempéries en métropole cela à généré du retard. Rapprochez-vous de notre service SAV afin que votre demande soit prise en compte.

Belle journée,
L'équipe Colipays