Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Déçue que le colis ne soit pas arrivé le jour où je l'ai demandé mais le lendemain. De plus il a été déposé en point relais sans que la destinataire no moi n'en soyons informés, j'ai dû contacter le service client pour savoir où le colis était passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Mélissa, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison reportée et colis à récupérer au point relais
Lichees foncées qui ont perdues leur jus et le charnu de leur chair
Ananas pas sucré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Livraison la veille de Noël en parfaite état merci ! Quantité peut être faible pour le prix.
Réponse de Colipays
Bonjour Clement, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Aucune communication sur la disponibilité de ma commande à l'arrivée, du coup 48h de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour pierre, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très satisfait de la prestation.
Réponse de Colipays
Bonjour FRED, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour auparavant je commandais des colis maxi fruits à 10kgs, pour 109€, je trouve que la quantité à beaucoup diminué. Sinon emballage ok et qualité des fruits ok.
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Bonjour OLIVIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison avec un jour de retard
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Bonjour natacha, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
C'est regrettable car j'ai dū chercher le lieu où le colis à été déposé car le destinataire n'a pas été appelé par le livreur le jour convenu pour la livraison. Dommage. Le destinataire à récupéré son colis avec un jour de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour LISE-MARIE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bonne réception
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Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bien dans l'ensemble
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Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je mets 3 car deux jours avant la livraison, je me suis connectée sur le site et aucune info sur le suivi de mon colis.
Par ailleurs quand j ai appelé le standard, on me dit de me rapprocher de chrono post alors que je n avais pas le numéro de suivi chrono post.
J ai appelé le SAV puis fait un mail et la j ai pu avoir le numéro de suivi.
Il faudrait donner ce nunmero dès le départ, sur la facture.
Finalement le colis a bien été livré et ma fille était contente.
J espère que mon commentaire permettra d’ameliorer vos process.
Bonnes fetes de fin d année.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes effectivement en train de travailler conjointement avec Chronopost sur un nouvel outil afin d'améliorer le process. Nous vous souhaitons une excellente journée et de bonne fêtes de fin d'année.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livré en temps et en heure . Colis conforme à la commande
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Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis déposé en point relais sans que le destinataire soit informé. Information vue sur le suivi du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour FLORENCE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
1j de retard de livraison
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Bonjour Kamala, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien mais envoyé un jour en avance
Réponse de Colipays
Bonjour sabrina, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
? satisfait
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Bonjour JEAN RICHARD, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
service et livraison rapide
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Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour le colis et bien arrivé mais pas a la bonne date
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Bonjour Jean Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
A l'heure
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Bonjour GARY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
livraison dans les temps. j'ai eu 4 propositions de codes pour l'obtention de réductions , à la commande, aucun n'a fonctionné.
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Bonjour ELIANE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Ok Ok ok
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Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis bien reçu .2colis livrés à la date voulue , le 3eme en avance d'un jour.
RAS sur les produits à l'interieur ( fruits) .
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Bonjour PASCAL, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Facilite de service. Rapide
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Bonjour Marie renee, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Roen z dire pour le delai de livraison, ca va, mais par contre les letchis commandes n'etaient pas si excellents, cueillis trop petits, acides. Alors que sur le marché metropolitain on en trouve certes bcp plus chers, mais plus savoureux. Je m'attendais mieux au niveau de la qualité du fruit.
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Bonjour Marie Anasthasie Liliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
je suis contente de la facilité de commande et la livraison s'est bien déroulée. Un peu déçue par le peu de fruits par rapport au prix!
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Bonjour MIREILLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison en avance d'une journée, et on n'est pas prévenu. Ce n'est pas la 1ère fois que la date de livraison n'est pas respectée !!! Faut absolument faire des progrès sur ce point. Prévenir le destinataire serait la moindre des choses ... d'autant plus que la fraicheur des produits peut en dépendre.
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Bonjour Marie Thérèse, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Efficace
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Bonjour Jean-Baptiste, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai été très satisfaite du delai de livraison pour mes 2 colis mais malheureusement le colis qui contenait le bouquet de fleurs pour la tombe de mon petit fils est arrivé en tres mauvais etat.
Réponse de Colipays
Bonjour Souissi, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Les litchis sont bien plus beaux que ceux du début de la saison par contre les ananas Victoria ne sont pas terribles
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Bonjour Hortense, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Une bouteille était cassée
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Bonjour GREGORY, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bien reçu en temps et en heure
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Bonjour MICHELLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
devenu trop cher, très déçu de la dernière commande. Seulement 2 fruits de la passion dans un colis à 69 euros. Pour ce prix la, je ferrai mes colis seule dorénavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour
Je commande depuis de très nombreuses années mes litchis pour Noël
Cette année j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le prix de ma commande n’avait pas changé mais que le colis s’était lourdement allégé !!! Sacrée augmentation au kilo!!
Mais surtout que les fruits avaient pour beaucoup été cueillis trop tôt et étaient petits et pas mûrs ( jaunes et non pas rouges)
J’attends le 2 eme colis qui doit être livré ce mercredi j’espère que je ne serai pas déçue….
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
les 2colis sont arrivés avec un jour d'avance et celui livré au16 cité bellevue 49170 la possoniere est allé directement au centre de tri sans être livré a la bonne adresse et sans avis de passage.
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Bonjour FRANCIS, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Fruits pas suffisamment mûrs
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Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Il faudrait appeler le client pour la livraison.
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Bonjour FLAVIEN ET ERIKA, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
UN PLUS AURAIT ETE DE PRECISER COMMENT CONSERVER LES FRUITS FRAIS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Comparatifs pas toujours faciles selon le média utilisé (sur Smartphone ce n'est pas pratique)
Mais Société sérieuse et service client qui a bien accueilli et traité ma réclamation pour un produit de qualité décevante
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Bonjour YANN, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Il y avait beaucoup de letchis, éclatés dans le colis et beaucoup de tachés, les fruits de la passion et ananas très bien
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Bonjour isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livre à temps
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Bonjour GILBERT ET MANUELLA, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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