Avis clients de Colipays

Sur deux commandes faites le même jour, une seule est correctement livrée en temps et adresse notée. La seconde s'arrête dans un point relais pas convenu comme ça !!!
Un cadeau de Noël raté............

CLAIR ET RICHE

Colis bien reçu, dommage les letchis un peu abimés, et pas encore bien mures. Le calendrier devrait être de plus grande qualité

Les ananas étaient correct, le reste passable malheureusement

Site facilement accessible, propositions de produits divers et varies, colis arrivés à la date demandée.

Bonjour je suis satisfaite. Les délais sont respectés à un jour près . Les produits sur le site sont bien présentés. Et la qualité semble satisfaire les bénéficiaires du colis.

J'ai reçu un colis sur 2 avec 1 jour de retard et l'autre...j'attends un remboursement auprès du service client...

Bonjour, je suis mécontent de la livraison car le livreur a envoyé un sms au destinataire en lui disant seulement que le colis sera donc livré que le 27/12/2021. Après avoir contacté Chronoposte de St Brieuc,en leur disant d'effectuer une seconde livraison le jour meme car c'était des fruits, l'agence n'a voulu rien savoir. Le destinataire( ma fille) a donc du se résoudre à aller chercher son colis à l'agence de St Brieuc effectuant du coup près de 160 km aller retour. C'est bien la première fois que cela m'arrive car je n'ai jamais eu de problème de livraison. Dorénavant j'y réfléchirai à 2 fois avant de passer une nouvelle commande auprès de votre société. Quand j'y repense, c'est de la colère qui m'envahi.

colis livrés le jour prévu.

Colis reçu à la date .merci

Colis livrés en temps et en heure
L'un d'eux était quelque peu abîmé.. mais les fruits en bon état.
Merci Colipays !

Toujours satisfaite comme d'habitude, très bien

J'ai envoyé 3 colis 2 reçu manque 1 J'ai appelé j'attends toujours une réponse

J’ai reçu mon colis avec 1 jour de retard si bien que les litchis avaient gelé et étaient tout noirs , il a fallu les manger très vite et vu la quantité j’ai du les cuire . Dommage ! Il faudrait mieux les protéger

la commande est facile mais après il est très difficile de rentrer en contact aves coli pays .les messages ont une réponse 4 a 5 jours après l'envoie.j'ai demandé un changement de colis le 22/12 pour une livraison prévue le 30/12 et j'ai eu une réponse de non recevoir car les étiquettes étaient faites alors qu'il livre une commande en 48 heures????moralité je vais jeter la moitié de ma livraison les produits étant congelés (nous sommes moins nombreux cause covid).j'ai également commandé un bouquet qui m'a été livré ce jour (prévu le 30/12) il y a tellement de feuillage que les fleurs ne sont pas visible dans le vase .de plus deux fleurs sont cassées et les autres pas très présentables.je suis très déçu car je suis client depuis le début et je ne crois pas continuer a commander .a suivre....

Colis arrivé en superbe état, avec une journée de retard.

Livraison dans les délais comme prévue ,mais quelques letchis" une dizaine" étaient abîmés ( écrasés, ou peau fendue )

Comme d'habitude,excellente qualité des produits commandés mais pourquoi la date de livraison choisie n'est plus respectée? Commande livrée un jour avant (le 22-12 au lieu du 23-12 demandée lors de la commande) l'information ne m'étant parvenue que 2 heures avant j'ai dû modifier mes rendez-vous en urgence pour réceptionner le colis,C'est une chose qui n'arrivait jamais auparavant!! Le colis de letchis pour Noël étant une tradition dans notre famille depuis très longtemps et nous l'avions toujours reçu le jour demandé S'agissant de fruits frais, dont le critère c'est l'envoi rapide par avion, est-ce un problème d'organisation du transport?
C'est regrettable ! rendez-vous en décembre 2022 et j'espère le jour dit

Colis livré en avance

Je n’ai pas été avisé par le transporteur colis arrivé sur un autre point relais, il a fallu que j’aille voir l’acheminement du colis sur le suivi Chronopost heureusement à aucun moment je n’ai été prévenu de ce changement.

La livraison était programmée pour le 23 décembre, or le colis a quitté la Réunion le 23, donc livraison le 24...sauf que le livreur l'a déposé dans un relais colis... Heureusement, il a pu être récupéré. Les fruits avaient quand même perdus de leur fraîcheur. Limiter les livraisons pendant les périodes de fêtes surtout si la fiabilité du prestataire laisse à désirer (je l'ai également signalé à chronopost !).

Colis ayant changé de destination sans que l'on soit prévenu. 2 jours de garde et des fruits en mauvais état.

J’ai offert un colis colilafete, la personne qui a réceptionné le colis a trouvé les fruits très bons mais à été très déçue des samoussas, bouchons et bonbons piments, elle n’a pas retrouvé le vrai goût des produits de la Réunion, les produits étaient sans goût, très fades.
Je suis déçue car je pensais pouvoir lui offrir d’autres coffrets proposés…

envoyer le numéro de chrono afin de suivre son colis par mail, Sinon on est obligé d'attendre la journée .merci si possible.

Très bonne qualité des produits arrivés ! Cependant délais dans le temps de livraison, heureusement que j'avais anticipé et pris une marge afin d'être sur qu'il arrive pour Noel

Réception colis livrée le jour demandé et colis en bon état

j ai bien reçu le colis la date prévue les fruits en bonne conservation

Déçue que le colis ne soit pas arrivé le jour où je l'ai demandé mais le lendemain. De plus il a été déposé en point relais sans que la destinataire no moi n'en soyons informés, j'ai dû contacter le service client pour savoir où le colis était passé.

Livraison reportée et colis à récupérer au point relais
Lichees foncées qui ont perdues leur jus et le charnu de leur chair
Ananas pas sucré

Livraison la veille de Noël en parfaite état merci ! Quantité peut être faible pour le prix.

Aucune communication sur la disponibilité de ma commande à l'arrivée, du coup 48h de retard.

Très satisfait de la prestation.

Bonjour auparavant je commandais des colis maxi fruits à 10kgs, pour 109€, je trouve que la quantité à beaucoup diminué. Sinon emballage ok et qualité des fruits ok.

Livraison avec un jour de retard

C'est regrettable car j'ai dū chercher le lieu où le colis à été déposé car le destinataire n'a pas été appelé par le livreur le jour convenu pour la livraison. Dommage. Le destinataire à récupéré son colis avec un jour de retard.

bonne réception

Bien dans l'ensemble

Je mets 3 car deux jours avant la livraison, je me suis connectée sur le site et aucune info sur le suivi de mon colis.
Par ailleurs quand j ai appelé le standard, on me dit de me rapprocher de chrono post alors que je n avais pas le numéro de suivi chrono post.
J ai appelé le SAV puis fait un mail et la j ai pu avoir le numéro de suivi.
Il faudrait donner ce nunmero dès le départ, sur la facture.
Finalement le colis a bien été livré et ma fille était contente.
J espère que mon commentaire permettra d’ameliorer vos process.
Bonnes fetes de fin d année.

Livré en temps et en heure . Colis conforme à la commande

Colis déposé en point relais sans que le destinataire soit informé. Information vue sur le suivi du colis.