Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour , petit problème de communication à travailler : colis prévu pour le 20/01 livré le 22 ; en consultant le suivi-Chronopost c'était livraison le 24/01 entre 8 et 13 H . Tout cela sans que je ne reçoive aucun avis d'envoi du colis . Incompréhensible . Heureusement que les fruits étaient en bon état . Merci pour cela .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
cliente de longue date j'etais satisfaite jusqu'a ma dernière livraison qui a ete livrée avec un jour de retard et sans aucune réponse au mail adressé à colipays.
indépendamment de cela les produits sont de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Toujours aussi rapide, livraison arrivée le jour prévu sur un créneau d'une heure annoncé 2 jours avant.
Cette année 3 livraisons de letchis et trois réussites.
Il ne reste plus qu'à tenter les mangues et ananas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
bonjour, le colis est trés moyen les mangue sont de petites tailles et pas mures les fruits de la passion ça va mais le le clois reste cher par rapport a la qualité des fruits c est vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Quelques fruits ont mal supportés le voyage ( une dizaine)
Beaucoup d'humidité dans le sac de protection en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Coli pays devrait s'assurer que son prestataire Chronopost fait correctement son travail en laissant un avis de passage dans la boîte au lettre du destinataire et non un appel téléphonique sans référence. Il semble que de plus en plus de livreur maîtrise très peu le français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Je n’ai pas vu la possibilité de joindre un mot.
Impossible de modifier l’adressev après paiement car impossible de vous joindre au téléphone sur vos divers numéros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Naviagtion du site bonne
Livraison dans les delais
Neanmoins letchis qui ont subi un peu la condensation durant le trajet avec quelques letchis qui avait deja commencé a pourir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Expédition correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
2 colis sur 3 sont arrivés à la bonne date, le 3ème avec 3 jours de retard donc après l’événement pour lequel j’avais passé commande…
SAV très difficile à joindre par téléphone (temps d’attente très long) et ne répond pas aux mails !
C’est dommage car pour le reste, les produits sont conformes aux descriptions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Livraison faite en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Tout s'est déroulé sans problème et les personnes qui ont reçu leur colis ont été satisfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
La livraison à eu un jour de retard.
Le colis n'a pas pris l'avion comme prévu le jour de l'expédition, et je n'en ai pas été informé. Il a fallu que je téléphone pour le savoir, car le SAV ne répond pas aux e-mails.
Celà dit j'ai été très bien accueilli au téléphone, bien renseigné et rassuré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Pas mal sauf la livraison chrono post qui n’est pas souvent suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Navigation web facile.
Le seul point noir a été la livraison effectuée un jour plus tôt.
Heureusement que le destinataire était présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Le colis a été livré avec un retard d'une journée. Dommage car c'était pour une journée d'anniversaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Un peu déçue qu'à l'arrivée des mangues, il n'y ait pas eu d'emblée un colis multifruits avec plusieurs sortes de fruits: mangues, letchis (il y en avait encore) fruits de la passion, ananas... À la date de ma commande, cela ne se faisait pas encore, à mon grand regret ! Mais le colis a été apprécié et mes amis se sont régalés... malgré le fait qu'il n'y ait pas de mangues ! !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Site clair, navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
les mangues n'étaient pas fameuses d'après les destinataires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Juste nous avons reçu le colis avec un verre cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bien pour la livraison mais la commande par téléphone est long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
site très clair pour la commande par contre impossible d'accéder au suivi de commande.Respect du délai de livraison. . Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
la commande sur le site et la livraison très bien facile d'utilisation et date de livraison prévu satisfaisant mais le colis pas très généreux et un calendrier pas représentatif de la Réunion,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
la livraison a été différée d'une journée donc obligation pour le destinataire de rester mobilisé 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Les letchis étaient pourris à leur arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Au niveau de la commande et de la livraison, rien à dire. Par contre, quand j'ai ouvert le paquet, des litchis étaient déjà trop mûrs, voir abîmés. je ne renouvellerai pas l'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Temps d'attente 3mn, j'ai attendu 15 mn puis j'ai racroché. On devait me rappeler ça n'a jamais été fait. Mais sur les colis rien à dire sauf que je n'avait pas N° suivi, alors quand vous êtes fermé ou que ça ne répond pas alors chronopots ne peu rien faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
ras livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
deçu par la derniere commande les litchis étaient en mauvais état , j'ai du jeter la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le colis commandé le 16/12/21 pour une livraison au 24/12/21 n' a été livré que le 28/12/21. Grosse déception pour ma part .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
J'ai commandé un colis tout mangues et j'ai été déçue par la qualité des mangues mises dans le colis. Soit par la variété ( peu de mangues José) soit elles sont trop vertes. Même à se demander si ce ne sont pas des mangues d'importation. Quant à l'emballage, rien à redire, c'est parfait, idem pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Cliente régulière du site, jamais eu de soucis. Là j'ai voulu faire partager les bons produits réunionnais à des amis, mais le colis est arrivé en très mauvais état (bouteilles cassées) donc refusé. Signalé par mails à plusieurs reprises, appels au service clients et après plus de 10 jours aucune prise en charge du litige. Le suivi du colis sur le site est très bien fait. En résumé de très bons produits, du choix, respect des délais d'acheminement mais quand il y a un soucis le service client n'est pas du tout réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Jour de livraison non respecté. Livraison chez le destinataire non effectué.
Par contre le contenu était correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Livraison date prévu.
Dommage une dizaine de letchis gâtée.
Mais satisfait quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
4 car livraison en RELAIS, sinon colis op
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Le colis est bien arrivé. Cependant, on n'a pas sonné chez ma sœur et comme elle était souffrante il fallait récupérer le colis ailleurs. Donc, mecontentement. De plus, les deux ananas étaient secs et pas sucrés ; les mangues molles et pas sucrées sauf les mangues José.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
super pour les produits mais attente trop longue pour les commandes par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Reception du colis toujours dans les temps et bonne qualité des fruits..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Partie coordonnées pas si facile
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