Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Même si cela reste encore un peu cher. Espérons une amélioration pour le futur.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bonne réception.Colis impeccable et une belle présentation à l intérieur.Pas déçu du tout,fruits très bon😊👍
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Carolle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Marchandises de première qualité Dommage qu'il y ait eu un décalage dans la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Carolle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Exellente prestation; Fruits exellents et trés frais ; il n'y a plus dans le colis le calendrier et les petits pots de confitures c'est bien dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année, et les confitures ont été retirées de certaines compositions.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bien mais retard de deux jours pour un colis et même pas d’excuse de la part de votre société c’est dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandrine Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un peu cher
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marguerite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis livré le lendemain du jour prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Marguerite,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Murielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Les letchis étaient limite gâtés c'est vraiment dommage pour le prix. Le but est de faire plaisir aux destinataires. Déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Murielle,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
La livraison n à pas été respecté avec le délai fixé et la date. Ensuite on a voulu me faire payer en plus des frais de douane alors que lors de notre commande tous frais est réglé
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Louis Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très pratique et efficace, très bon service .
Réponse de Colipays
Bonjour Louis Michel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Charles H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un de mes colis a été livré le 23 décembre au lieu du 19 décembre date prévue lors de la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Charles,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marilyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis bien arrivé à destination. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Marilyne ! 😊
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
J-Hugues L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci J-Hugues 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Arrivé dans le temps imparti et les fruits en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Les colis sont excessivement hors de prix . Et les quantités sont insuffisants mais heureusement les fruits sont de bonne qualité .
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos fruits. Nous prenons vos remarques concernant les tarifs et les quantités en considération pour améliorer notre offre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. 🎁
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Accueil correct, contact avec livreur correct, Colis livré en bon état, arrivé en temps et en heure. Merci et joyeuses fêtes à toute l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été satisfaisante et que votre colis est arrivé dans d’excellentes conditions. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😃👋🏽
Bonne journée et joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Lors de la commande il était prévu que la livraison se fasse le 24 décembre. Or, j'ai été livrée hier le 22 décembre. Les produits ne seront pas aussi frais le jour de Noël. Dommage.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été faite à la date prévue. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous avez trouvé satisfaction dans nos produits.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
M
Mylène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bonjour, le colis a bien été livré dans les temps et en bon état mais .... les mangues sont vertes :( Je suis déçue et le destinataire encore plus : on lui avait tant parlé des mangues Josée ! Celles du colis n'en étaient pas et vertes de surcroît. Nous sommes désappointés
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les mangues reçues et comprenons parfaitement votre déception ainsi que celui du destinataire.
Les mangues présentes dans nos colis sont sélectionnées en fonction de la saison, des arrivages et de nos stocks disponibles. Les variétés peuvent donc varier, comme indiqué dans le descriptif de nos colis.
Par ailleurs, il est possible que les mangues aient été expédiées en cours de maturité afin qu’elles puissent mûrir progressivement après réception, garantissant ainsi une meilleure tenue durant le transport.
Nous espérons malgré tout que le reste du colis vous aura apporté satisfaction et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bien arrivé, produits de qualité na revenir .
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
Kelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bénéficiaires satisfaits. Les produits étaient frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Kelly,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Micheline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Mon colis mangue letchi est bien arrivé mais pas à la bonne date, un jour plutôt que prévu. Mais les fruits étaient toujours frais alors merci. Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes !
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que les fruits étaient frais.
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Un peu déçu les mangues étaient Pas belle
Réponse de Colipays
Bonjour Magali,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Merci pour votre retour.
Belle journée
L'équipe de Colipays 🍍
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les samousas qui devaient etre livrés surgelés ne l'étaient pas. Quelques letchis étaient de mau aoses qualités ils etaient ouverts et suintaient.
Réponse de Colipays
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Chronopost n'a par contre pas été à la hauteur. La livraison prévue samedi pour la fête de famille dimanche a eu lieu lundi.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
sur 4 colis, livraison prévue pour le 19 décembre demandée pour les 4 colis, 1 seul colis n'est arrivé à cette date, 2 sont arrivés le 20 décembre et 1 arrivé le lundi 22 décembre. Votre entreprise paye cher un service qui n'est pas à la hauteur, dommage, sinon toujours agréable de manger des fruits exotiques, même s'il n'y a plus de calendrier et du petit pot de confiture comme les années précédentes. Bonnes fêtes à toute l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos fruits exotiques. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Sam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Tout bien sauf le message qui n'a pas pu être joint au colis...comme l'année dernière!
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Sam,
Merci pour votre retour. 😊
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour, Je mets 3 etoiles car aucune information recue suite a l envoi tardive de mon colis qui aurait du etre livre le 17/12 . De plus aucun retour de ma reclamation
Réponse de Colipays
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
T
Techer F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Impeccable !
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tres bien
Réponse de Colipays
Merci Éliane ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour, colis bien reçu , mais certainement très secoué , beaucoup de litchis écrasés avec du jus au fond de la poche plastique ! prévoir des colis plus solide et un conditionnement adapté au mauvaise manipulation de la chaine logistique. Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande sur Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis, mais nous sommes désolés d'apprendre que son état ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est très précieux, et nous allons prendre en compte vos recommandations pour améliorer notre conditionnement et minimiser les risques lors du transport.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Luc Et Marie Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Rien à redire.Tout était conforme à la.promesse
Réponse de Colipays
Bonjour Luc et Marie Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livré le jour prévu Les produits sont frais, mais les mangues n'était pas très bonnes
Réponse de Colipays
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très satisfaite pour les colis passés sur le site. Choix très varié.
Réponse de Colipays
Bonjour Eline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des services offerts par Colipays. Votre retour sur la diversité de notre choix est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer notre site. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Délais respecté. Fruits excellents
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Catherine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nourigat J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Sur 3 paquets livré, l'un d'entre eux ne l'a pas été au jour demandé ce qui a occasionné qqs soucis d'organisation pour le récupérer
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos colis n'a pas été livré à la date prévue, ce qui a perturbé votre organisation. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
État satisfaisant
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Fabien ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Josephine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Dans l’ensemble satisfaisant sauf pour un colis qui devait être livré le vendredi 19 et qui a été livré ce jour le 22
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Josephine,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre note. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de notre service, mais nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison concernant votre colis. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service à l'avenir. 😊
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
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