Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Commande bien passé dans l'attente de la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Comme pour la commande précédente, passer commande a été très facile par contre, j'attends toujours de recevoir le SMS qui me permettrai d'envoyer un message au destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Passer commande a été très facile par contre, j'attends toujours de recevoir le SMS pour pouvoir envoyer un message au destinataire du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site est plus simple que le précédent
Réponse de Colipays
Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La navigation est difficile et quand on appuie sur faite votre commande, cela ne marche pas, il faut s'incrire obligatoirement sur votre site alors que ce n'est pas obligatoire... Mais j'ai réussi quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Franchement moyen je trouve que tout les changements qui on était fait bai sa facilite pas grand chose même niveaux du mots qui aven était directement dans le colis était largement que de recevoir ça sur un tel ou que j'ai même pas pus le faire le msg car le site fonctionne très mal ses pas pratique du tout et bien dommage car le plaisir d'ouvrir un colis ses aussi de voir de jolie mot dedant comme vous fesait aven
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Simple et clair
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
très aimable, vérification après la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Une très bonne application
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je n'ai pas pu envoyer un message pour mes destinataires. Un peu compliqué.
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La nouvelle formule ne nous permet pas d'envoyer un message au correspondant.
Après 4 tentatives sur 2 jours impossible de recevoir le code par SMS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La livraison n'a été faite que le lendemain du jour programmé. Et par la poste!les fruits manquaient de maturité mais le colis était en bon état. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Respect des délais de livraison. Emballage sécurisé.
Réponse de Colipays
Bonjour Agnès, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Toujours pas modifié la liste des "pays" au niveau de la fiche client!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bon accueil et service rapide. L'hôtesse d'accueil était à mon écoute et m'as donné de bons conseils. Et propose d'autres produits dont j'ai apprécié. Bonne continuation à toute l'équipe de Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Fabiola, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Trop complexe pour.lenvoi.dun.message et.le destinataire.pour.peu.quil.soit.âgé ne comprend.pas.du.tout.le.QR code.pour accéder.au.message ..
Donc difficile à mettre en place . Vous devez pouvoir proposer aux.personnes.âgées.la.possibilite d'un usage beaucoup.plus simple .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Délai de livraison respecté et fraîcheur du colis également
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Pour ce colis je suis déçu car mon colis a été livré avec deux jours de retard. Les fruits n’avaient plus toute leur fraîcheur. C’est décevant pour un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
je n ai pas réussi à mettre un petit message pour les colis envoyés.
je ne vois pas comment cumuler les points pour mes achats et il y en a beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cela. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Par internet malgré un bug du site ça c'est bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour Yves Marceau, nous vous remercions pour votre commentaire.Toutefois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez eu sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
il y a une exagération dans la fixation de vos tarifs même si l'offre est vraiment bien ficelée c'est trés professionnel il faut l'admettre.
Réponse de Colipays
Bonjour Gerard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Les fruits manquent de maturité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
dommage que les prix s'envolent aussi haut pour 2 barquette de letchi et 3 mangues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
RRR B IEN BIEN
Réponse de Colipays
Bonjour Brenugat, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je suis satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Velia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Ayant du confirmer ma commande par telephone j'ai eu affaire à une personne charmante qui m'a finalisé ma commande.. J'"espère que la reception le 23 à Chinon sera sans problème Bonne année
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Malgré une augmentation des prix, le service est toujours là.
Colis livré dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Aline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Pour le moment mes commandes son toujours bien arrivés
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je n’ai pas réussi à commander sur le site. On ne peut pas supprimer les commandes effectuées par erreur ni revenir en arrière. L’ancien compte client n’est pas compatible et les points accumulés ne sont pas comptabilisés !
J’ai dû commander par téléphone avec une attente non négligeable. Donc beaucoup de choses à revoir : peut mieux faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour très compliqué d'envoyer 3 colis en même temps pour 3 adresse différente. Nous avons du le faire en3 fois . Cordialement M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour, très compliqué de passer une commande de 3 colis pour 3 personnes différentes. Il a fallu le faire en 3 fois . Cordialement M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
nous aimerions un colis avec litchis, passion, ananas et mangues dans la variété que vous proposez
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, Nous vous invitons à visiter notre site pour consulter notre gamme de colis et passer commande sur le site www.colipays.com ou à nous contacter par téléphone au 02 62 28 99 99. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Pour la livraison et le qualité du produit c'est 8/10 mais le problème c'est que pour les commande sur internet vous décidez vous-même les produits que vous voulez envoyer nous ont fait notre choix dans le petit livre Colipays et vous pointez autres choix sur internet quant on fait notre commande c'est dommage sinon ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour il est souhaitable de remettre les points relais car les personnes qui travaillent ne peuvent pas rester à domicile pour attendre le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impossible d'envoyer des colis à 2 adresses ,j'ai dû faire 2 commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Temps de livraison respecté et les fruits sont frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Marcelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour ,c'était très difficile pour moi sur votre site .impossible de commander pour mes trois enfants en même temps. Obligé de le faire un par un. Cordialement M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
satisfaction normale
Réponse de Colipays
Bonjour Marie roseline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je n ai pas pu mettre un commentaire même en appuyant plusieurs fois , onne me reconnaissait plus comme client malgré ma carte avec mon numéro client . J arrivais à commander plus facilement auparavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le site est clair. Toutefois j'avais un compte qui a disparu, peut-être avec des avoirs. Dommage de perdre la personnalisation avec ce nouveau site.
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