Avis clients de Colipays

Bonjour
ce qui est dommage c'est que sur votre site la réduction de 10% ne m ' est apparu qu'aprés avoir validé et réglé ma commande !!!! Dommage j'aurais pu économiser un peu moins de 10 €

Bien

Toujours une bonne surprise pour les amis de la métropole merci à colipays

Après une première livraison de mauvaise qualité en décembre, ils nous on renvoyé un colis de bien meilleur qualité avec des litchis mûrs et mangues pas flétries,nous les remercions.

Parfait

Super site mais je pense qu’avoir la possibilité de commander au détail, de faire son propre colis serait un plus. Le système de SMS n’est pas tip top et les prix sont quand même très élevés… Je recommande tout de même ce site ;)

Efficace

plutot satisfaite merci

très contente, il me semble juste que la quantité de fleurs a diminué par rapport au passé

Colis satisfaisant mais petit soucis de livraison

Colis livré comme prévu et les produits ont été appréciés : « C'est juste parfait, hier on s'est attaqué aux leetchi, et ce soir on est sur les mangues »

Colis reçu à l'heure.

la livraison était au top ya rien à dire dans les temps indiqué mais par contre les letchis du colis pei n étaient pas frais du tout,1 peu déçu sur sa..

Ras ok

Bien, aucun problème à signaler.

personnel accueillant et très à l’écoute.

Dans 1 premier temps le colis apparaissait au prix normal et 1 deuxième avec la remise, impossible de supprimer le 1er, j'ai dû abandonner

Site agréable

Trop long pour la commande

Colis arrivé à la date prevue
les fruits de bonne qualité.

Je n'arrive pas pas bien à naviguer sur le site. Je préfère continuer à passer mes commandes par téléphone.
Je remercie le SAV : mon papa est très content d'avoir sa papaye et ma maman les bonbons miel, ils m'ont dit qu'il y avait des kali coco en plus. J'habite à 200 km donc je n'ai pas vu le colis.

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, et jamais je n'est été déçu

Colis livré le lundi au lieu du vendredi comme prévu

Site convivial, je regrette seulement que l'on ne puisse pas composer soi-même son colis, en choisissant les fruits et les quantités...

Quelques difficultés pour passer ma commande
Les letchis à l'arrivée n'étaient pas de toute fraîcheur

Le colis est arrivé le jour prévu et en bon état. Merci

juste un petit souci car je n'ai pas compris comment envoyer un mot d'accompagnement mais tout est parfait !

Beau bouquet correspond à la photo. Merçi. Livré à la date prévue. Commandé un 2eme.

Très bon suivi

Délais livraison respecté

le colis reçu n'est pas conforme à la commande

Bonjour, pour une fois la commande est arrivée conforme et dans les temps, sa a fait une heureuse pour son anniversaire, merci beaucoup

Très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état, les fruits étaient très bons

tout s'est bien passé. Livraison dans les temps. Merci

La livraison pour la France ne s'est pas faite en 48h, il y a eu un jour de retard. Pas de geste commercial proposé en compensation malgré ma demande.

C'est efficace bien précis le suivi est fait automatiquement à conseiller

Plutôt satisfaite cette fois-ci!! Les fruits sont arrivés à temps à destination et en bon état

Bémols concernant tout d'abord la nouvelle procédure pour adresser un message à son destinataire qui est beaucoup moins pratique que sur l'ancien site : je n'ai pas réussi à le faire ; ensuite sur le déroulement de ma réclamation: en effet, j'avais signalé un colis de letchis abimé avec photos à l'appui,après relance, le service m'a répondu que ma demande était en cours de traitement, puis plusieurs jours plus tard, dans plusieurs mails consécutifs que j'ai découverts en même temps, on m'a envoyé un avoir sans explication faisant le lien avec ma réclamation et, sans me demander mon avis, on l'a dans la foulée utilisé pour commander en mon nom un colis équivalent à celui qui avait été abimé et on l'a l'envoyé au destinataire sans que j'ai pu convenir avec ce dernier d'une date de livraison qui lui conviendrait : en résumé, je suis contente qu'on m'ait donné un avoir équivalent au colis abimé mais j'aurais préféré qu'on m'explique que c'était en dédommagement suite à ma réclamation et surtout j'aurais apprécié qu'on attende ma réponse avant de l'utiliser afin que je puisse m'organiser avec le destinataire pour une nouvelle date de livraison, ce qui n'a pas été le cas cette fois puisqu'on nous l'a imposée et que nous avons dû nous en accommoder. Heureusement le nouveau colis est arrivé en bon état!

Bon suivi de l'acheminement délai de livraison respecté colis en bon état fruits de bonne qualité

très bien.