Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
R
Rafael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très content du service et des produits proposés. Par contre votre livreur : Chronopost avait 2 jours de retard (livré en 4 jours au lieu des 2 prévus); et la destinataire n’était plus présente pour recevoir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Rafael,
Merci pour votre message 😊.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Colis livré avant la date prévue. De justesse le destinataire était présent.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
dommage que le service de message ne fonctionne pas
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
marie andrée E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
il reste cher le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Andrée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
L'équipe de Colipays 🍍
C
CATHERINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis arrivé le jour même et les fruits étaient très beau et excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Avis favorable, j'ai juste regretté de ne pouvoir ajouter comme proposé sur le site le message accompagnant le colis. C'est vraiment dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter pour améliorer notre service.
L'équipe de Colipays 🍍
O
Olivia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis fruits : Tout est arrivé en parfait état et délicieux. Mon seul regret c’est le prix trop élevé par rapport à la quantité. Quasiment 100euros pour 2 ananas 3 mangues et 1kg de litchis. Y en a pour maximum 10euros de fruits .
Réponse de Colipays
Bonjour Olivia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
toujours top
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
Olga T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Les délais de livraison sont respectés et les fruits arrivent en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
N
Nadine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis arrivé sans encombres, ouf! Letchis super, par contre déçue par l'envoi de mangues thaï😞
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message. Les mangues thaï sont également cultivées à La Réunion et celles présentes dans nos colis proviennent des champs de nos agriculteurs partenaires.
La variété de mangues peut effectivement varier selon les récoltes et nos stocks disponibles, comme indiqué sur notre site.
L'équipe Colipays 🍍
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Delai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Hubert,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Linda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis reçu avec 1 jour d'avance, ça c'est top et appréciable. Dommage que l'on ai pas pu mettre un message dans le colis, suite à un problème technique non résolu.
Réponse de Colipays
Bonjour Linda,
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Qualité et fraîcheur du colis au top, comme à chaque fois ! Dommage que les livraisons avec Chronopost se passent toujours aussi mal! C'est vraiment regrettable.
Réponse de Colipays
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
C
christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délai respecté et frotte en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
M josiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Valeurs du colis très onéreux
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Johny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Satisfaisant.
M
Manuella Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Livraison rapide, même anticipée par rapport à la date de livraison fixée.
Réponse de Colipays
Bonjour Manuella,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emilien André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Service correct et livraison dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Emilien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CHANTALE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Personnel à l'écoute et réactif. Prestation accomplie correctement
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Margaret P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Satisfaite de ma commande, qui est arrivée avant la date prévue compte tenu du week-end. J'aurais aimé un calendrier, une tablette de chocolat et un petit pot de miel en cadeaux, d'autant plus que le prix a augmenté.
Réponse de Colipays
Bonjour Margaret,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions ; nous vous invitons donc à bien vérifier le descriptif de votre colis, car elles pourraient ne plus y figurer.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Roseline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Il n'y avait pas de mangues Josée ou Early Gold comme proposé dans l'offre.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message. Les mangues thaï sont également cultivées à La Réunion et celles présentes dans nos colis proviennent des champs de nos agriculteurs partenaires.
La variété de mangues peut effectivement varier selon les récoltes et nos stocks disponibles, comme indiqué sur notre site.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Un peu moins beaux que l’année dernière, en plus je crois qui devait avoir un pot de confiture, même pas un calendrier .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-François,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
ORBOIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
ok
Réponse de Colipays
Bonjour Bertrand,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Un jour de retard par rapport au délai prévu.
Réponse de Colipays
Bonjour Bernad,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
E
Elise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bonne qualité mais très peu de volume pour le prix.
Réponse de Colipays
Bonjour Elise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le livreur a balancé le colis dans le jardin d'une maison sans appeler le destinataire. C'est la 1ère fois que ça arrive. Heureusement qu'il y avait le numéro de téléphone sur la boîte. C'est la personne qui a trouvé le colis qui avait pris la pluie qui a appelé son véritable destinataire. Nous avons eu de la chance.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Benoît L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
3 jours de retard de livraison sur des denrées périssables, pas terrible.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
J
JOSETTE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
C'était ok.
Réponse de Colipays
Bonjour Josette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Rien à dire, sauf qu'on ne peut plus laisser de petits mots à ceux à qui on envoie le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour. 😊
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
M
MARIE JOSE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis bien reçu, cependant le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, fruits un peu trop mûre, c'est dommage.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Josée,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
LOLITA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les receveurs sont très contents
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Myreille Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Coli arrivé à la date prévu et en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Myreille,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bien dans la qualité et la rapidite
Réponse de Colipays
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
good
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Commande faite le 15/12/25 pour une livraison le 20/12/25,colis bien arrivé a destination le jour indiqué. Merci😊👏👏
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Contrairement aux précédentes commandes, j’ai reçu mon colis avec 3 jours de retard, et les letchi évidemment n'étaient pas en bonne forme. Dommage
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
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C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Rapide , fruits arrivés en bon état mais prix qui reste excessif
Réponse de Colipays
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
BEATRICE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
le colis n'a pas été livré à la date prévue le 18 décembre mais le 20 - vous proposez des dates qu'il faudrait respecter étant donné que les destinataires ne sont pas forcément dispo - de plus, pour un de mes colis, la livraison a été faite dans un relai le samedi en fin de matinée et n'a pu être retiré que le lundi en fin de journée - le point relais étant fermé pour le week end. Si non, contenu est bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Béatrice,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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