Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits mais quand on commande un colis fruit, le chocolat, la confiture et le calendrier ... ce n'est pas ce que l'on attend. MAis en fait le plus gênant c'est le programme de fidélité qui est devenu nul.. 12mois = vous commandez en 2022 le 22/11 et en 2023 le 24/11 ... tous les points sont perdus. L'ancien système était bien et fidélisait réellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Aussi long qu’un appel téléphonique A la fin de ma commande j’ai eu le message : panier vide. Heureusement j’ai reçu un mail de confirmation de ma commande et ma facture.par mail. J’espère qu’il y aura bien la papaye confite dans le colis cette fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La commande s’est bien passée mais je n’ai pas pu mettre un message personnel
L’indicatif n’est pas répertorié pour que je puisse le faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Satisfait du site pour la prise de commande , bémol néanmoins quand aux instructions pour inclure les messages dans les colis. Le cheminement n'est pas évident, j'ai du appeler le standard de Colipays pour avoir un guidage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
C’est ok. A chaque fois que je regarde ce qu’il y a dans un paquet je dois repartir à la case départ. C’est un peu frustrant. J’ai reçu le colis dans de bonnes conditions mais la moitié des letchis ne sont plus bonnes à manger. Un peu déçu. Les fruits de la passion et ananas sont excellents. C’est pour cela que je donne 3 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Site facile et complet. En souhaitant que les produits livrés soient à la hauteur de ce que nous en attendons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Bonjour.
Le service message à envoyer au destinataire ne fonctionne pas.
Il serait judicieux de permettre de donner deux numéros de téléphone du destinataire(un fixe et un portable en cas de besoin)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pas difficile de passer la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout est très bien, de la commande à la livraison.
Le seul bémol, impossibilité sur le site d'envoyer un message au destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Dommage qu'il ne soit pas possible de rédiger un message pour le destinataire, qui soit glissé directement dans le colis par l'équipe d'emballage. Le questionnaire qualité a été envoyé avant la livraison, il ne faudrait pas brûler les étapes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
A part le délai d'attente jour de plus pour la livraison, le colis est bien arrivé et les fruits frais pour la dégustation. Contente que tout se soit bien passé, je ferai une nouvelle commande bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
le système pour envoyer un message ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J'ai mis seulement bien car on ne trouve pas de suite les colis letchis il faut donc aller dans recherche. Mais c'est un bien +.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
n'a pas été livré a la date prévue! Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le site très bien,je vous donnerai mon avis quand le destinataire aura reçu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bien , mais pb de parking. Arrivé à 8h30, votre parking est rempli, obligé de me garer loin, et arrivé dans votre agence il n'y avait pas d'autre client .Chercher l'erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Super continuez comme cela merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien mais je déplore la procédure compliquée pour valider le paiement car je suis une personne âgée qui ne connait pas l'usage de l'informatique et du smartphone. Trop de complications maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
J'ai apprécié les explications claires et simples de mon interlocutrice lors de ma commande;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
cliente satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
petit effort. de simplification sur le nouveau. site
sinon bien pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bien agencé et facile d’accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
???????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Au début pas du tout facile, grâce à votre Sav tout est entré dans l’ordre merci bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Personne très aimable.
Pourquoi ne peut - on pas vous joindre actuellement.
Avez- vous des horaires d'ouverture ?
J'aurais encore à commander.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Il me semble quil ne soit pas possible de classer les colis par montant, cest dommage. Par ailleurs, le lien pour laisser un message ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Avenant et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bonjour
Etant client depuis une vingtaine d'année j'ai reçu un message alléchant : "Encore une promo LIVR5"
J'ai donc voulu en profiter pour acheter des litchis.
Mais je n'avais pas vu que cette promo ne concernait que les livraisons prévues du 1er au 10 décembre alors que la mienne doit arriver le 30.
Avec un peu de chance le livreur va avoir du retard ....
Salutations
Pascal B.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Plutôt convivial cependant beaucoup de colis et lorsque nous faisons un retour on revient au début
Par ailleurs je n’ai pas pu mettre de message à la personne ce qui est bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Voilà plus de 2 ans que colipays me permet de gâter ma famille de métropole. Toujours assez satisfaite de votre site et de vos envois. A l'année prochaine et bonne continuation à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
La communication n'est pas claire et prête à confusion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
commander sur votre site relève du parcours du combattant. (décrochages à répétition.
Accès au panier très aléatoire) 1 journée pour passer 3 commandes.
Accès aux promos refusé ???? et le clou impossibilité de joindre un message aux destinataires..
On a connu mieux (et moins cher)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
le colis n'est pas encore livré. mais l'année dernière lors de précedentes commandes il y a eu un peu de retard lors de la livraison et les fruits dans les colis étaient très murs (perte des letchis)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Les explications fournies lors de la commande sont balbutiantes.La notation orthographique, que ce soit pour le nom du destinataire ou l'adresse, ne sont pas correctement comprise ni retranscrite, même si on épelle les mots (c'est un point qui peut être amélioré)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour, le site est très bien.
Par contre je me suis trompée dans ma commande.
J ai contacté dès le lendemain le numéro de téléphone indiqué sur le site. On devait me rappeler et personne ne l a fait. Merci de me rappeler rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Pour la commande ! le colis n'est pas encorelivré !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très déçu de Colissimo qui est en dessous de tout. Malheureusement avec vous on ne peut pas prendre un autre livreur ! Je réfléchirai plus pour les prochains colis venant de la Réunion !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Il est décevant que l'on fasse la démarche complète pour, une fois arrivé à la fin, trouver la remarque qui dit que le choix n'est plus disponible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Impossible de transmettre un message au destinataire le sms avec le code n’arrive pas et la facture générée après la commande n’indique pas la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Impossible de recevoir mon code par SMS pour l'envoi des messages à mes destinataires.
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