Avis clients de Colipays

L'ancien site était mieux. Plus facile à se retrouver.

respect des instructions dans la livratson

La livraison n'a pas encore été effectuée donc je ne peux pas dire mais l'année dernière il y a un problème sur un des colis car il n'a pas été livré directement au client on lui a mis un avis pour le récupérer à la poste alors que le professionnel était là et qu'il n' a pas de temps à perdre pour aller à la poste. L'accueil téléphonique est poli, correct mais sans plus...en cas de problème il compatit mais n'agit pas pour vous faire dépanner. En l'occurence il faut laisser un message aux destinataires via un QR code sauf que j'ai essayé plusieurs fois et ça ne fonctionne. Je l'ai signalé mais personne ne fait rien pour dépanner ou conseiller. De plus je trouve inadmissible et peu commercial de devoir passer par un QR code pour laisser un message à des clients ou famille que de toutes façons des personnes d'un certain âge ne pourront y accéder. Le colis coûte quand même 99€, Colipays pourrait faire des efforts. Je pense qu'une concurrence aiderait à améliorer ces services.

Problème de connexion

Je donnerai mon avis définitif après avoir reçu mon colis soit le 22 décembre prochain

Je pense que vos produits sont bon mais vos tarifs sont excessifs

Je met cette note parce que vous ne répondez pas aux téléphone le 12/13 matin et après midi
Cordialement

Le cite refuse trop souvent les paiements par carte. Un problème à résoudre au plus vite !!!même avec plusieurs cartes différentes. Mais dans l'ensemble c'est bien

Difficile pour moi.
Code promo refusé.

J'ai eu des difficultés pour passer ma commande à cause du serveur.J'ai pu le faire facilement aujourd'hui donc je suis satisfaite que le problème a été résolu

Très bon service

Navigation sur le site sans problème

Site bien

Bonjour,
Il m'a fallu beaucoup de temps pour passer et finaliser la commande en ligne: trop de pages "erreurs".
Il est écrit sur votre site que mettre un message avec le colis ne se fait qu'après le paiement de la commande, et à ce jour je ne peux toujours pas joindre un message au colis.
Et vous avoir par téléphone est aussi impossible.
Trop de succès peut-être ?

Site facile d'accès et livraison dans les délais !
Petit bémol , manque de fraîcheur pour les letchis , une partie gâté ! Dommage

Bonjour
Site trop compliqué c était ma deuxième commande. Voir déjà l avis écrit précédemment pour la première commande.
Beaucoup de bugs impossible de faire 2 commandes en même temps. J'ai failli abandonner !
Il faut revoir l interface. I année passée c était beaucoup plus simple.
Cordialement

Merci pour ma commande, mais mal ortographier le nom d'une ville, c'est un peu fort!

J’attends la réception du colis

On ne peut pas refaire une commande après la 1ère !?!?

Bonjour, clients fidèles de Colipays depuis ses débuts , il y a longtemps, nous sommes actuellement désappointés pour deux raisons :
Les fleurs que nous avons envoyé à notre fille pour son anniversaire sont arrivées 7 jours plus tard fanées et nous attendons la suite de la réclamation faite
J’ai reçu un bon pour 5€ de réduction sur mon mail et quand j’ai voulu l’utiliser aujourd’hui pour une nouvelle commande, il est apparu puis a disparu au moment de payer …j’attends de voir les litchis comment ils sont
Nous avons fait depuis des années la promotion de Colipays auprès de nos proches mais sommes actuellement très déçu du service .

Pour la première fois depuis des années, le site internet rencontre des bugs très déstabilisant, au point que je ne sais pas si ma commande de Noël est bien passée.

Demande d'avis insistante pénible

C'est dommage pour le service MESSAGE au destinataire. Cela ne fonctionne pas.
Ce serait bien également que les réductions apparaissent automatiquement avant le montant à payer ainsi que les points fidélité acquis.

Bien détaillé du déroulement de la navigation

En attente du colis,pas de remarque particulière .

J'ai trouvé facilement l'offre qui m'intéressait et la commande a été faite. La livraison est prévue pour le 22 décembre je vous dirais si le colis est bien arrivé

Commande Rapide sur internet et produit bien détaillé avec un visuel

Commande par téléphone pas top on me retrouve pas on sent bien que la délocalisation n’arrange pas tout le monde. J’ai du me déplacer au centre pour passer commande. Une première pour moi. J’avais toujours fait par tél. j’espère que ça va revenir à la normale

Bonjour,
Très mauvaise connection avec le site en ligne- j'ai du y aller plusieurs fois. Pendant tout le processus , j'avais droit à la promotion - 5 euros et au dernier moment quand il fallait payer en ligne - impossible d'avoir la promotion - 5 euros . Cela s'appelle tromper le client.
Sur la facture, il n'y a pas la date de livraison que j'ai choisie !

Impossible d'envoyer un message !

Nouveau site internet médiocre, ça bugue. Impossible d'envoyer un message au destinataire. Plus de points fidélités comme avant.

Bonsoir.
Le site ne fonctionne pas correctement et on ne peut toujours pas envoyer un message au destinataire.
C'est dommage.

Difficile de se connecter sur le site.

Les messages à envoyer avec la command le lien ne fonctionne pas

Navigation fluide pour commander
Petit problème
Ajout du message au destinataire impossible

bon produit mais trop cher

bon produits mais trop cher

Pour la commande en elle même ça c'est bien passé mais pour le message je n'arrive pas à envoyer il y a toujours un code d'erreur

L'accès au panier est quasi impossible et il est compliqué de le modifier. Le fonctionnement du panier multi destinataires est incompréhensible. Il vaut mieux faire un article/un bénéficiaire.

R.A.S