Avis clients de Colipays

Site parfois capricieux, mais qd il fonctionne pas mal.

Je n'ai pas eu de suivi colis comme la dernière fois où j'ai commandé, certainement dû à l'augmentation du trafic pendant les fêtes

Le tri par prix ne fonctionne pas bien

Un seul point positif: la date de livraison à bien été respectée.
Sinon j'ai été déçu par la qualité du bouquet . Les fleurs n'étaient déjà plus très fraîches !

Bon accueil quand la commande via internet est difficile. Toutefois, nous regrettons l’arrêt de la fidélisation et espérons qu’un geste commercial pour les anciens clients serait bienvenu.
Cordialement.

j'ai déjà donné mo avis largement positif un point en moins laissant la place à tout incident possible ce qui s'est produit à savoir une "plainte" de Jacques Bockel grand chocolatier d'Alsace
Cette plainte qu'il m'a afressée et vous a adressée état accompagnée d'une photo qui pouvait apparemment l'illustrer(couleur d'origine griséen ub ou 2 fruits ouverts!!!! Je ne sais si vous avez eu comme moi un appel qui a quasi immediatement suivi la protestation, à savoir l'appel pour saluer la qualité des fruits : j je ne sais s'il a manifesté cette contrition ce qu'il est capable de faire et ce apres que je lui eut fait part de cette circonstance
je me ferai un plaisir, si vous en etes d'accord de vous rendre visite lors du sejour qu'il envisage ici! en avril mai!!!
Bien cordialement

le site est simple d’utilisation.
les prix des colis sont de plus en plus élevés !!!

Facile d'accès. Descriptif clair de chaque catégorie de colis. Simplicité et efficacité.

Photo non contractuellle

Les tarifs et les quantités varient en fonction de la période , c'est déjà excessif mais on a pas vraiment le choix si on veut faire plaisir a nos proches .

Impossible envoyé message destinataire numéro téléphone non reconnu alors même que pour la commande
Pour commande drapeau français pour reunion et pour message drapeau reunionnais ????

très bien mais je n'ai pas pu laisser de message

Déçu livraison prévue le 20 décembre 2023 et aucune livraison ce jour là

J'ai fais une commande ce matin, je voulais reporter la date de réception du 23 au27 l'interlocuteur ma envoyer sur le site pour faire cette démarche j'étais déçu

Petit souci concernant la date de livraison mais après appel passé à Colipays, j’ai pu finaliser ma commande.

commande bien réceptionné mais les letchis arrivés en mauvais etat

LE COLIS QUE JE SOUHAITAIS N'ETAIT PLUS DISPONIBLE.
iL A FALLU DONC ACHETER AUTRE CHOSE.

Difficile de vous joindre par tel car nous avions un pb sur la confirmation de notre commande Nous avons insisté 30 mn Dommage sinon parfait

Quelques difficultés pour finaliser ma commande.

Navigation, livraison , service client , rien à redire .
Un petit bémol concernant les mangues . Une seule qualité présente . Pas de mangues José .

Bien

votre nouvelle page en ligne m'a beaucoup retenue pour ma commande

Ce serait bien de connaitre les dates de livraisons possibles (ou impossibles) avant de se lancer dans la commande. Le process de commande est un peu long et complexe (beaucoup d'écrans avant de finaliser l'opération, notamment s'il y a plusieurs colis).

Difficulté à se connecter

Bonne présentation des colis. Choix multiples. Prix affichés. Un regret, les poids des colis ne sont plus indiqués. Les frais de port ont fortement augmenté, comparés aux prix des fruits.

le site est accessible et facile d'utilisation. le seul point négatif: je n'ai pas pu écrire mon message. la page s'ouvrait avec un message d'erreur. la livraison très bien

Le site est très bien conçu par contre le SAV du service client n'est pas toujours réactif et surtout très commerçant en cas de manquant à la livraison.

J'ai le souvenir d'avoir connu un site plus fonctionnel, bien que celui-ci semble faire son travail. Par exemple, au niveau de la saisie des adresses, j'ai rencontré quelques difficultés. J'espère que le complément d'adresse sera tenu compte.

Lors de cette commande, j’ai rencontré 2 problèmes, le second toujours d’Actualité, je be peux changer mes coordonnées téléphoniques (erreur d’enregistrement avec l’indicatif de métropole) je n’zi donc à nouveau pas pu envoyer de message avec le colis.

Je voulais mettre un message comme proposé étant donné que j'ai fais ma commande avec mon ordinateur je n'ai pas eu la possibilité de le faire
Cordialement

Colis arrivé 1 jour plutôt avec des fruits en bon état

mon avis j ai l impression que vous voulez que vendre Sur 4 colis de deux kg deux; de valable. un on dirait que les lechis sont restés sous la pluie elles se sont eclatés le quatrieme les fruits étés vertes et un peu acide .Je vois qu il y a du laissé aller au moment de l amballage (il a payé je ne choisis pas j envoie) Si vous mettez pas un peu de coeur dans votre choix vous risquez de prendre des clients si c est pas dejà fait. merci de votre comprehension .On fait tous pour les garder .

Pour le message qui accompagne le colis préciser si le numéro de tel demandé et celui de l acheteur ou celui du destinataire du colis

Très bonne organisation pour l'attente avant commande. Attente courte, conseillère agréable. La seule chose que j'ai regretté, c'est qu'il n'y avait pas de colis fruit avec les 4 fruits essentiels : ananas, mangue, letchis et fruits de la passion.

j"attends juste ma facture que vous devez envoyée sur mon mail.

J'ai dû patienter un bon moment avant d'avoir un Interlocuteur mais je pense qu'il y a bcp d'appels et de cdes en cette période de fêtes

un peu complique pour visualiser les colis sans idee precise, et losque on regarde le contenu d'un colis et qu'on fait retour on ne revient pas sur notre colis mais au debut de la liste ce qui est embetant

Dans l'ensemble super. Dommage que quelques fruits étaient pourris sinon très satisfaite de la rapidité et du service

Très bon accueil ! Achat rapide.
Cependant, les mangues étaient trop mûres.
La livraison était prévue le mardi et non aujourd’hui. La personne avait pris ses dispositions pour mardi.
Le colis est bien arrivé. C’est un beau cadeau pour ceux qui sont loin de leur île.

Site facile d'accès envoi rapide du colis