Avis clients de Colipays

J'attends que la livraison soit faite pour donner mon avis. Très échaudé par les incidents du mois de décembre 2023. Contentieux toujours en attente de règlement.

Bonjour pas de soucis dans la navigation sur le site, choix des colis , un problème est survenue dans l'impossibilité d'envoyer un message et s'est pas d'aujourd'hui

Jaimerais pouvoir commander des produits, mais les colis proposés ne me conviennent pas toujours. On devrait pouvoir rajouter article par article. La confiture d'ananas très décevante (seulement 30 % de fruits ananas, le reste sucre, pectine pomme, je n'ai pas du tout apprécié). Le rhum et les ananas, beignets bonbons, succulents. Réception très rapide. Et colis très bien emballé.

IMPOSSIBLE D ENVOYER UN MESSAGE ACCOLER AU COLIS SANS VOTRE INTREVENTION

Impossible de joindre mon message pour le destinataire

Colis frais et livré à la date souhaitée

Le service client est parfait. J'attends que mon colis arrive à l'expéditeur

la commande est tout juste passer la livraison n'est même pas faite encore, pourquoi demander l'avis????

Site facile d'accès et explicite

Impossible le de laisser un message.
La procédure avec numéro de téléphone ne fonctionne pas

Satisfait du service.
Produit bien arrivé et dans les délais :)

Bien sauf l'impossibilité d'envoyer un message aux destinataires
On me demande le num'ro de fixe avec lequel j'aurais passé ma commande alors que j'ai passé la commande depuis mon ordinateur

Pour le Colis Apéro, RAS tout est conforme à la commande, le délai de livraison ok .
tout s'est bien passé. Merci .
colis en cadeau a ravi la personne qui l'a reçu .

Super

Impossible de joindre un message au colis bien qu’il est mentionné la possibilité après paiement.

Commande facile à passer ,par contre dans les commandes avec de la pâtisserie il faudrait rajouter des macatias près - cuit ..

Tout s'est bien passé mais je ne suis pas arrivé à laisser un message....dommage...

Les changements effectués pour la commande sont un peu dérangeants mais grâce au conseiller on y arrive.

Colis bien emballé et bien arrivé Conforme au descriptif du site Le destinataire a semblé très satisfait

Ma commande pour le mois de décembre 2023 à été mal géré de la part du livreur et mes parents étant âgés ne savaient plus où récupère la commande

Délais respectés

Délais respectés.

Procédure de commande opérationnelle mais impossibilité de laisser un message comme indiqué. Vraiment décevant!

Dans l’ensemble satisfaite
Mais la ligne téléphonique est faible donc conversation difficile
Il faut répéter les informations

Commande conforme, dommage qu'elle ne soit pas arrivée à l'heure et au jour prévu, l'anniversaire a un peu été gâché...

Bien

Bonne visibilité sur le site

Après beaucoup de péripéties , de retard, de contre ordres, de changement de date... un colis est enfin arrivé.
"UN" car il n'avait rien à voir avec le colis d'origine.

C'est arrivé le lendemain de la date annoncée mais le fruits étaient encore très frais.

Très bien

Malgré mon dernier envoi de décembre pour les fêtes de fin d'année annulé suite à la cyberattaque et une longue attente avant d'être remboursé .
J'ai refait une commande et mon dernier colis est arrivé à la date prévu

Rien à dire

Après un loupé pour Noël,j'espère, que cette commande sera la bonne

impossibilité de laisser un message au destinataire, au vu du prix que l'on paye pour envoyer un cadeau sans pouvoir laisser de message, c'est vraiment très moyen

Malgré les problèmes rencontrés ont été particulièrement efficaces pour les résoudre dans la mesure du possible.

Dommage de ne pas pouvoir mettre le mot pendant la commande !! Car après je n’ai pas réussi avec le lien.

Bonjour,
Site accessible et très simple d'utilisation.
Informations précises et completes sur les différents types de colis.
Site facilitant l'achat des produits.
Dommage , je voulais laisser un message et cela n'a pas été possible.
Merci.

Sur une dizaine de colis commandés, j’ai été déçue par le dernier qui a été livré le 18 ou 19 dec à Besançon. En effet, les litchis étaient trop mûrs et il y avait de la condensation dans le colis.
Dommage !!!!

un colis livré hors délai mais colipays a procéder au remboursement de celui ci donc 4 étoiles sur 5 a eux pour leur sav je ne tourne pas la page colipays car premier souci avec cette société en 6 ou 7 ans client chez eux

Bonjour. Vous indiquez sur le site que nous avons, après paiement, donc fin de commande, la possibilité d'associer à chaque colis un message personnalisé. Encore une fois cette année vous avez un beug, confirmé par téléphone par un conseiller clientèle. Svp, ne nous faites pas perdre du temps et supprimer définitivement cette option puisque vous ne savez pas la gérer. Deux jours plus tard, nous sommes informés par mail que votre site été piraté et que des informations confidentielles auraient pu "fuiter" . Une entreprise comme la vôtre doit apporter toute satisfaction à ses clients de toujours et cette année nous nous permettons de formaliser, puisque c'est possible, notre mécontentement