Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le site est top on trouve facilement ce qu'on recherche avec le filtre.
Le petit soucis c'est qu'une fois qu'on a choisit un produit et qu'on veut regarder un autre il faut tout reprendre.
C
CathPhil J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bonjour le site pas toujours facile à manipuler
On revient vite en arrière
K
KETTY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
peu toujours etre ameliorez
J
JEAN H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
habituellement je n'ai pas le souci rencontré actuellement car il semblerai que nous ne pouvons déposé un mot vers le destinataire ?
C
Caroline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
je n'ai pas pu faire le message vocal qui devait être associé au colipays, ça n'a jamais marché, je suis déçue
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Date de livraison respectée
F
Francinette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Dommage que le site ne précise pas qu'il n'y a plus de possibilité de commander des colis avec letchi. Affichage long, manque d'ergonomie, pas lisible sur smartphone
D
david D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Bon contact téléphonique
O
Odile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Bonsoir c'est un peu lent mais après ça va
M
Marie Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
pas mal de bugs sue le site,ce qui donne 2 commandes enregistrées la 1ere etant annulée??en finale et 2 paiements quant à la livraison a suivre
M
Marie Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
il y a quelques bugs sur le site,ex 1ere non enregistrée mai payée;2eme cde ok et payé;donc pour cela fera 2 paiements quant à la réception nous verrons
M
Marie Aline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
la commande s'est bien déroulée , pas encore livrée mais la daate de livraison semble être respectée au vue des mails de suivi que je reçois.
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
C
Charles Henri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Le site est performant mais la navigation n'est pas toujoursz évedente.
C
Corinne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Impossible de laisser un message après l’achat. Authentification par envoi d’un code par texto, je ne l’ai jamais reçu. Très déçue de n’avoir pas pu laisser un message au destinataire.
P
PATRICK F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
site plus compliqué qu'avant pour le traitement des choix.
C
CELESTE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La commande s est bien passée
J
Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bon Acceuil au téléphone pour ma commande
E
EVELYNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Navigation assez fluide, messages d'erreur toutefois sur les 2 paiements 🤔 ?!! Probablement dûs à l'affluence sur le site en cette période ?
Bien cordialement
H
Henri Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
C’est pratique
M
mohamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
correct dans l'ensemble juste le délai de livraison est parfois problématique pour les fruits décalage de un jour pour un autre colis que j'ai envoyé il y a une semaine
C
Cat Pat G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
dates de livraison indisponibles pour certains colis. Retard dans la livraison des colis notamment plateforme marseille. Service client médiocre en cas de problème
P
PHILIPPE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
La commande du colis s'est bien déroulée . J'ai constaté que le problème des messages qu'on envoie au destinataire n'est pas résolu depuis l'année dernière . Les points de fidélité n'est plus reconduits .
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Commande rapide
G
Giovanella B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Page colipays qui bug beaucoup. Il faut s'y reprendre plusieur fois pour que la commande aboutisse. Tous les ans le même problème.
L
Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Dans l'ensemble je suis satisfait, mais l'année dernière le colis à pris du retard et les letchis étaient gâtés. Merci et bonne continuation.
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Impossible de laisser un message sur le numéro de téléphone enregistré !
Obligée d’appeler Colipays . Perte de temps
P
Paul-Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonjour
Votre site Web est bien, en revanche, il faudrait l'actualisé, revoir l'ergonomie. Je vous donne comme exemple le site de Damart, sur leur site, on peut retrouver facilement ce que nous cherchons (je parle de moi), votre site actuel, manque de clarté, et de simplicité. Merci
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le site sur internet n’est pas explicite , les compositions des colis et les prix ne sont pas bien indiqués. L’accueil après une demi-heure d’attente sans expérience. Mais merci pour votre prestation qui permettra à mes enfants d’avoir un clin d’œil de la Réunion .
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bon accueil. Accès téléphonique parfois difficile ( longue attente ).
J
Jean thomas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Les 2 colis devaient arriver Aujourd'hui et je viens de recevoir un mail me disant qu'ils viennent juste de partir... Donc déjà du retard... J'ai prévenu les 2 amis de rester chez eux aujourd'hui pour les récupérer comme prévu lors de ma commande. Je ne sais pas quand ils arriveront... L an dernier j avais été impacté par le piratage informatique et cette année voilà du retard... Ce n'est pas sérieux je ne recommanderais plus
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Pratique
L
LIONEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis.
l'accueil téléphonique est agréble et profeesionnel lorsqu'on arrive à joindre le service car j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises à des jours différents.
L
LIONEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis
A
alain I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
les fonctions annexes "envoyez un message..." ne fonctionnent pas...
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
navigation facile et intuitive
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
site clair et intuitif.
Produits variés et de qualité
R
Reine Claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Un colis envoyé le 10 décembre a été livré au destinataire le 16 décembre. Les letchis et un ananas n’étaient plus frais.
Par ailleurs un autre colis qui devait être livré à domicile a été mis dans un point relais. Le destinataire n’a pas été averti seul l’expéditeur a reçu l’information.. Le livreur n’a même pas téléphoné le destinataire qui était chez lui ce jour là pour le prévenir !!!!
Je suis un peu déçue
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
La navigation sur le site est facile excepté pour envoyer un message accompagnant le colis. il n'est pas possible de le faire en ligne, mais il faut le faire par téléphone .
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Accueil téléphonique à améliorer
M
MARIE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le site mérite un petit rafraîchissement
sur les contenus . Il n’est pas facile de trouver certaines contenus exemple dans mon cas je n’ai jamais réussi à visualiser mon avoir. J’ai dû appeler la plate-forme eu aussi on eu dû mal à le voir.
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