Avis clients de Colipays

Livraison avec 2 jours de retard du coup avocats et bananes abîmés, c dommage...

Les pâtisseries étaient très bonnes et bien fraîches !
( attention le colis est cependant arrivé avec une journée de retard par rapport à la date programmée !)

Colis livrés dans les temps

Certains fruits dont les avocats étaient trop murs et ont donc par conséquent finis à la poubelle ...dommage vu le prix

Bien mais pas la folie

Très bien

Pour la première fois depuis que je suis cliente chez vous j ai été très déçue pour la livraison qui n'a pas été respectée car c'etait pour un anniversaire et ça a occasionné des petits quoiques

Les produits étaient très bons le soucis c'est que les chipettes étaient beaucoup cassés.les bouchons et les bonbons piment tous collés. C'est le problème et la limite du sous-vide.
D'autre part le colis devait être livré vendredi et il est arrivé samedi. Heureusement que je recevais que dimanche.

Je l'ai reçu avec un jour de retard!!!

Un peu chère je dois reconnaître mais très rapide et le bonheur d'un réunionnais qui reçoit un peu de son île faut la peine

Je suis déçu par rapport le souci crée par Chronopost lors la livraison de colis vers mon destinataire.

Livré avec 24h de retard...

Je vous ai envoyé un mail vous signalant que la livraison prévue le 26/8 avait eu lieu le 27 /8 .je vous disais également que le guide des fruits était excellent mais qu'il manquait les avocats. Cela prouve que vous ne prenez pas connaissance des mails que les clients vous envoient

Le colis n’a pas été livré dans les temps.
A part, ça les produits sont très bons et le site internet très bien fait.

La date de livraison n'a pas été respecté.

Bonjour, déçue par la présentation de Essentiel bouquet qui ne correspond pas du tout à la photo de la présentation sur le site. Le feuillage est trop abondant et dissimule trop les fleurs. Dommage que je ne puisse vous envoyer la photo !!

Colis vite commandé, vite livré, vite mangé !

Problème rencontré avec les numéros de suivi / Accès par téléphone impossible

Colis conforme, service impeccable

j'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi, la personne recevant le colis travaillant les autres jours. La livraison a eu lieu le mardi, la personne n'étant pas là, il a été remis à la gardienne, le colis est donc resté encore toute la journée dans un bureau jusqu'à ce que le destinataire du colis rentre du travail le soir... Ce qui est très embêtant étant donné que le colis contenait des produits congelés..... De plus je n'ai pas apprécié le fait que la personne que j'ai eu au téléphone me dise que c'est normal que le colis ne soit pas arrivé le samedi étant donné de le nombre d'heure de vol nécessaire de la Réunion vers la Métropole , je n'ai eu droit à aucune excuse, il n'avait pas l'air de comprendre pourquoi je n'étais pas satisfaite. Vous proposez un service, c'est à vous de faire en sorte que les délais soient respectés, après je peux comprendre qu'il y ait du retard, dans ce cas le client n'est pas responsable et la moindre des choses serait de vous excuser et de proposer une solution. Heureusement le colis n'était pas gâté, c'est pourquoi je n'ai pas fait de réclamation. Mais tout de même vous devriez dire à vos conseillers téléphoniques de réagir autrement dans ce genre de cas, c'est vous qui proposez de choisir une date de livraison, c'est d'ailleurs précisément la raison pour laquelle j'ai choisi de passer commande chez vous, pour être sûr que le colis arrive un jour où le destinataire est chez lui, donc si vous n'arrivez pas à respecter les délais (ce que je peux comprendre, vous n'êtes pas responsable des retards de l'avion...) la moindre des choses c'est de vous excuser. Or la personne à qui j'ai parlé s'est contenté de me dire d'attendre, que ça va être livré, il n'avait pas l'air de comprendre que je puisse être inquiète de l'état du colis qui contenait des produits alimentaires congelés.... Et je n'ai eu droit à aucune excuse, je ne trouve pas ça professionnel.

Emballage parfait. Le seul bémol : 3 avocats étaient éclatés, 6 étaient déjà très mûrs. Heureusement, pour les autres, j'ai pu les protéger en les préparant pour une très bonne congélation.

manque les informations du suivi chronopost plus rapides

c'est un peu cher mais cest bien

rien à dire pour colipays , mais le transporteur sur le sol métropolitain a été d'une incapacité et d'une malhonneteté incroyable. Je devais recevoir le coli le jeudi 12 , mais le transporteur ne m'a pas "trouvé", j'ai alerté chronopost, livraison remise au lendemain 13, un nouveau n° de téléphone communiqué pour palier aux manques de réseau, mais pas de livreur, rebelote pour la réclamation, même absence de livreur le lundi 16. J'ai convenu avec les commerciaux (!) de chronopost d'une dépose à la poste de la commune voisine.... pour le mardi 17. J'ai récupéré le colis cet après midi.
Vous pouvez peut-être remonter le moral de chronopost. Je vous tiendrai au courant sur la validité des produits envoyés... et reçu 5 jours après la date prévue.
bien cordialement à colipays, je suis et resterai client, vous, vous êtes bien

Colis bien réceptionné.

Je suis satisfaite des différents services proposés. Le destinataire était ravie du bouquet de fleurs.

Dans mon colis les avocats sont trop mûrs...
Les ananas très bons, les bananes bonnes mais un peu mûres

Satisfaite, délai rapide, je recommande

Bonne expérience
Cependant colis onéreux pour des produits pays

pas de commantaires

super site, la livraison était catastrophique, le livreur n'a pas distribuer le colis en tant et en heure, j'ai payé un service de livraison a domicile le livreur a déposé dans un point relais, le destinataire a pu récupéré aujourd'hui au lieu de samedi 7/08 comme prévue, je suis très mécontente et déçue.

belle réaction du SAV

Produits arrives en miettes tel que bouchons samoussas et bonbons piments

ras ras

Bien, mais fruits et légumes à manger rapidement.

avocats un peu trop murs

Colis arrivé dans les temps

Facilement compréhensible

Commande respecté, délai respecté, produits de bonne qualité. Merci

Commande arrivée après la fête prévue
Dommage