Avis clients de Colipays

Le colis n’a pas été livré dans les temps.
A part, ça les produits sont très bons et le site internet très bien fait.

La date de livraison n'a pas été respecté.

Bonjour, déçue par la présentation de Essentiel bouquet qui ne correspond pas du tout à la photo de la présentation sur le site. Le feuillage est trop abondant et dissimule trop les fleurs. Dommage que je ne puisse vous envoyer la photo !!

Colis vite commandé, vite livré, vite mangé !

Problème rencontré avec les numéros de suivi / Accès par téléphone impossible

Colis conforme, service impeccable

j'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi, la personne recevant le colis travaillant les autres jours. La livraison a eu lieu le mardi, la personne n'étant pas là, il a été remis à la gardienne, le colis est donc resté encore toute la journée dans un bureau jusqu'à ce que le destinataire du colis rentre du travail le soir... Ce qui est très embêtant étant donné que le colis contenait des produits congelés..... De plus je n'ai pas apprécié le fait que la personne que j'ai eu au téléphone me dise que c'est normal que le colis ne soit pas arrivé le samedi étant donné de le nombre d'heure de vol nécessaire de la Réunion vers la Métropole , je n'ai eu droit à aucune excuse, il n'avait pas l'air de comprendre pourquoi je n'étais pas satisfaite. Vous proposez un service, c'est à vous de faire en sorte que les délais soient respectés, après je peux comprendre qu'il y ait du retard, dans ce cas le client n'est pas responsable et la moindre des choses serait de vous excuser et de proposer une solution. Heureusement le colis n'était pas gâté, c'est pourquoi je n'ai pas fait de réclamation. Mais tout de même vous devriez dire à vos conseillers téléphoniques de réagir autrement dans ce genre de cas, c'est vous qui proposez de choisir une date de livraison, c'est d'ailleurs précisément la raison pour laquelle j'ai choisi de passer commande chez vous, pour être sûr que le colis arrive un jour où le destinataire est chez lui, donc si vous n'arrivez pas à respecter les délais (ce que je peux comprendre, vous n'êtes pas responsable des retards de l'avion...) la moindre des choses c'est de vous excuser. Or la personne à qui j'ai parlé s'est contenté de me dire d'attendre, que ça va être livré, il n'avait pas l'air de comprendre que je puisse être inquiète de l'état du colis qui contenait des produits alimentaires congelés.... Et je n'ai eu droit à aucune excuse, je ne trouve pas ça professionnel.

Emballage parfait. Le seul bémol : 3 avocats étaient éclatés, 6 étaient déjà très mûrs. Heureusement, pour les autres, j'ai pu les protéger en les préparant pour une très bonne congélation.

manque les informations du suivi chronopost plus rapides

c'est un peu cher mais cest bien

rien à dire pour colipays , mais le transporteur sur le sol métropolitain a été d'une incapacité et d'une malhonneteté incroyable. Je devais recevoir le coli le jeudi 12 , mais le transporteur ne m'a pas "trouvé", j'ai alerté chronopost, livraison remise au lendemain 13, un nouveau n° de téléphone communiqué pour palier aux manques de réseau, mais pas de livreur, rebelote pour la réclamation, même absence de livreur le lundi 16. J'ai convenu avec les commerciaux (!) de chronopost d'une dépose à la poste de la commune voisine.... pour le mardi 17. J'ai récupéré le colis cet après midi.
Vous pouvez peut-être remonter le moral de chronopost. Je vous tiendrai au courant sur la validité des produits envoyés... et reçu 5 jours après la date prévue.
bien cordialement à colipays, je suis et resterai client, vous, vous êtes bien

Colis bien réceptionné.

Je suis satisfaite des différents services proposés. Le destinataire était ravie du bouquet de fleurs.

Dans mon colis les avocats sont trop mûrs...
Les ananas très bons, les bananes bonnes mais un peu mûres

Satisfaite, délai rapide, je recommande

Bonne expérience
Cependant colis onéreux pour des produits pays

pas de commantaires

super site, la livraison était catastrophique, le livreur n'a pas distribuer le colis en tant et en heure, j'ai payé un service de livraison a domicile le livreur a déposé dans un point relais, le destinataire a pu récupéré aujourd'hui au lieu de samedi 7/08 comme prévue, je suis très mécontente et déçue.

belle réaction du SAV

Produits arrives en miettes tel que bouchons samoussas et bonbons piments

ras ras

Bien, mais fruits et légumes à manger rapidement.

avocats un peu trop murs

Colis arrivé dans les temps

Facilement compréhensible

Commande respecté, délai respecté, produits de bonne qualité. Merci

Commande arrivée après la fête prévue
Dommage

Le colis Rien a dire par contre la livraison avait été demandée a domicile et le livreur l'a mis d'office en relais : C'est dommage

le colis n'a pas été livré à la date demandé! par contre le bouquet de fleurs était parfait et le client très heureux.
Cependant nous aurions été contents de pouvoir joindre une carte au bouquet, mais cela est impossible.
Cordaielement.
Cordialement.

3 avocats endommagés et le paquet est arrivé en retard d'une journée ..

Delai impeccablement respecté. Je ne peux pas donner un avis sur le contenu étant donné qu'il s'agit d'un colis offert à des amis, je n'ai donc pas pu goûter et apprécier la qualité mais a priori ça a l'air de convenir.

Colis devant arriver le vendredi 23/07 arrivé le 24/07

Produits arrivés pratiquement tièdes, s'agissant de bouchons et samoussas, malgré les 48 H chrono de livraison, c'est très limite !! 1 seul sachet réfrigérant dans le colis c'est trop peu surtout dans un colis de 5 kg. 3 à 4 sachets réfrigérants serait mieux....A améliorer

Nous sommes toujours ravis d'envoyer un colipays, mais c'est un budget minimum de 50€. Des petites attentions à 30€ seraient les bienvenues aussi...

Ok pour passer la commande mais malheureusement, les fruits de la passion ont été remplacés par des avocats en rupture de stock. Votre agent m'a quand même demandé mon accord. La destinataire aurait préféré les fruits de la passion.

Respect des délais …… mais plus de fruits de la passions remplacé par Deux avocats, 3 c’était mieux

De bons produits et colis envoyé rapidement

date de livraison non respecyée

Je n’ai pas compris pourquoi on me donne le choix d’une date et mon colis est arrivé le lendemain

Le site est très bien.
Seul soucis, la date de livraison prévu n'a pas été respecté, ce qui est dommage et comme c'était un cadeau pour un jour spécifique, l'effet est loupé, deçu de colis pays pour la première fois