Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour GILLES ET MARLENE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme, qui a rendu un famille heureuse.
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE CHRISTINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très joli site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commande rapide et délai de livraison respecté.
Par contre nous sommes déçus de la qualité des litchis. Petit, peu sucré pour la plupart, certain ne sont même pas mûre ! L'année dernière nous avions été déçu par un colis. Nous avons hésite à passer une commande cette année. Je pense arrêter de faire appel à vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Les fruits litchis n'étaient pas mûres et par contre la livraison était assurée le jour J
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Pbs avec la livraison. Chronopost n'a pas livré le colis le jour demandé un vendredi, j'ai dû aller le chercher le lendemain car il s'agissait de fruits que nous devions déguster le samedi. (Ils me proposaient de le livrer le lundi)
raison invoquée: pb d'adresse.
Après vérification au centre de chronopost nom et adresse exacts. Mécontentements exprimes, la préposée devait faire remonter....mais ....
Les litchis excellents comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Letchis arrivés très abîmés. Grosse déception pour ma petite fille. Letchis pas très sucrés. Dommage pour le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
j'attendais des litchis plus murs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Délai respecté. Colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
la livraison a été retardée d'un jour !!!!
j'ai été très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très bons letchis, vraiment un gros gros point noir sur le tarif!
A ce prix là, j’offrirais au moins un ptit cadeau local…ça ferait plaisir au client…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Bien, colis bien reçu mais le livreur n'a pas appelé., l a mis dans la boîte aux lettres sans avertir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Je suis toujours satisfaite de la commande passée sur le site. La livraison prévue a été effectuée. Pour l'instant je ne suis pas déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Pour une fois livré en temps et en heure...
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire.Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Les letchis etait abîmés et un peu vert
Réponse de Colipays
Bonjour Marine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons remonter cela au service concerné. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Je n ai pas reçu le contenu qui etait indique dans le panier quand j ai commandé.
Le point relais choisi n etait peut etre pas le bon, aucune delicatesse pour conserver le colis, a même le sol aux proix des bestioles et à la chaleur....
Réponse de Colipays
Bonjour NANCY, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons s'il y a eu une erreur. Avez-vous pu contacter notre SAV ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Par téléphone : 02 62 28 97 97 . E-mail : sav@colipays.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Ma commande n'a pas été livrée à la date prévue parce que le destinataire n'a pas répondu à l'appel téléphonique du livreur
Réponse de Colipays
Bonjour DOLORES, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter directement le problème à Chronopost. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Sans plus !
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-nous indiquer ce qui ne convenait pas afin de faire remonter l'information ? Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très bien
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Bonjour ALAIN JOSEPH, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Colis livré dans les temps en bon état, satisfaction du destinataaire.
Réponse de Colipays
Bonjour RENE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Je n'ai pas pu commander le colis souhaité mais je l'ai remplacé par un similaire
Réponse de Colipays
Bonjour Gislaine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Colis trop cher pour 3 ananas, 4 grenadines, une petite main p'tites bananes. La valeur totale des produits n'excéde pas les 10 euros sur le marché? Alors 79 euros ??? C'est trop !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre retour. Il est difficile de comparer le prix d'un colis qui vous ai envoyé en 48h à domicile en métropole ( en respectant la règlementation et la chaine logistique sur 10 000 km ) et celui de fruits sur un marché de proximité de l'île, la décomposition du prix n'étant pas du tout la même. De plus nous avons subis une augmentation de taxe, qui a impacté nos prix : https://www.blog-colipays.com/12265/laugmentation-des-tarifs-de-vos-colipays/ Nous restons à votre écoute pour échanger à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Les produits sont bons
Par contre le prix est assez élevé par rapport aux quantités
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Bonjour MAGALIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bonjour
Repéré la semaine dernière, un colipays avec des orchidées par 2 des pots roses et bleu impossible de valider la commande
J'ai contacté par téléphone, la personne m'a assuré que le produit serait disponible à partir de ce lundi 15 novembre
Ce lundi, je n'ai pas retrouvé le produit et j'ai donc choisi le coli orchidées 'classique'
J'aurais aimé ajouter des consignes pour la livraison à savoir 'livraison à partir de 14h' , ça n' était pas possible
De plus chronopost n'a pas cherché à joindre la personne pour s'assurer de la livraison, est passé le matin et donc le colis n'a pas été livré !!
La livraison a été repoussée au samedi matin sans préciser que le colis serait déposé dans un point relais donc le destinataire attendait à son domicile...
Bref, en +, leproduit ne correspond pas à la présentation, il n'y a pas de clayettes en bois blanc
Les fleurs étaient un peu abîmées d'être restées ds le colis 5 jours..
Merci pour votre écoute
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions et notons toutes vos remarques et les faisons remonter directement à notre service client qui aurait du mieux vous aiguiller. Concernant Chronopost nous leur faisons remonter l'information afin d'avoir un retour de leur part concernant votre commande. Nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
C’était bien
Réponse de Colipays
Bonjour Techer, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
colis non livré car il était endommagé
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Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour cette expérience. Nous faisons remonter directement le problème à Chronopost. Avez-vous pu joindre notre SAV ? Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par E-mail : sav@colipays.com Nous restons à votre disposition pour toutes information. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Bonjour, le site est très bien. Simple et efficace. J'ai offert le colis à une amie, donc je ne peux pas donner d'avis sur le contenu.
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Panier peu rempli. On aurait aimé que ce soit un peu plus généreux.
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Quelle est le nom du colis que vous avez commandé ? Est-il conforme à ce qui est indiqué sur le site ? Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site facile d utilisation details de colis précis livraison conforme et dans les délais indiqués
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Colis arrivé en très bon état et le bon jour!
Par contre les fruits de la passion un peu acides, dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les fruits de la passion, nous sommes désolés qu'ils ne soient pas à votre goût, certaines cueillettes peuvent être plus acides que d'autres. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Bonjour, vous pourriez donner 1 compensation quand le client n est pas livre en 48 heures.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous refaisons monter votre mauvaise expérience tout de suite à Chronopost afin que cela se reproduise le moins possible. Chronopost comme tous les expressistes subit parfois certains aléas inhérent à cette activité. Est-ce que votre colis est arrivé dans un bon état ? Si cela n'est pas le cas, merci de le faire remonter directement à notre SAV : Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une excellent journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Le colis était destiné à ma maman, elle était très contente, bien que la date de livraison avait été fixé pour le 05/11 par précaution, son anniversaire était le 08/11 et c'est ce jour là que les sces postaux l'on livré OUF ! cela dit, la Poste a bien suivi le colis et respecté la livraison au jour annoncé par leur sce..
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Bonne réception du colis,rapide,,en très bon état correspondant aux attentes du client, satisfaisant dans l'ensemble.Merci colis pays a la prochaine commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour information, les letchis sont arrivés ! N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
C est la 3 fois que je commande jamais déçue sauf pour la dernière mon colis à été oublié d ère envoyé de plus c était pour un anniversaire !!! Dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous excusons pour le dernier colis, nous le refaisons remonter directement afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Nous sommes satisfait par le produit. Par contre, nous sommes très déçus car il s agissait d un anniversaire et il a été livré avec un jour de retard sans que nous en soyons informés.
Réponse de Colipays
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce jour de retard, nous le faisons remonter directement à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
bonne réception - c'est parfait
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Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site très bien conçu, commande facile, réception très bien fleurs bien protégées seulement petite déception quant à la formulation du bouquet. On peut lire 15 fleurs dans le bouquet et j’ignorais qu’il fallait compter les feuilles dans les fleu
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Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
bien livré
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Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
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