Français 
S
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas pu mettre de message personnalisé, à chaque fois il y avait un problème avec mon numéro de téléphone
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site sympa
M
Note : 4 sur 5
Bonne accueille
F
Note : 3 sur 5
j attends que cela soit livrer aussi non ca à l'air bien
C
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas pu envoyer le colis que je voulais car il n’y avait pas de date disponible.
Je pense qu’il ne faudrait pas proposer le colis s’il ne peut être envoyé.
Je pense qu’il ne faudrait pas proposer le colis s’il ne peut être envoyé.
L
Note : 3 sur 5
Je mets moyen car j'ai envoyé une demande de confirmation de commande au SAV en raison d'un message indiquant que le paiement n'avait pas été fait (alors qu'il l'a été) , je n'ai pas eu de réponse. Ensuite, j'ai fait la demande en ligne pour decaler de deux jours la date de réception et je n'ai eu non plus aucune confirmation. A voir pour les produits à réception, mais la communication sur cette commande c'est assez moyen. Jusque là c'était très bien.
F
Note : 3 sur 5
la personne qui a reçu le colis a du régler les frais à chronopost lors de la livraison.
ce n'était pas précisé !
ce n'était pas précisé !
M
Note : 4 sur 5
Trois sms trois jours de suite pour me dire que le colis allait être livré......
Il est arrivé et la réceptionnaire a été ravie
Merci
Il est arrivé et la réceptionnaire a été ravie
Merci
Y
Note : 4 sur 5
J'ai fait parvenir des colis à des amis, qui se sont vus réclamer des frais de douanes.
J'attends un retour de votre part.
J'attends un retour de votre part.
B
Note : 4 sur 5
Colis conforme aux attentes avec des produits de qualité, le tout livré à la date choisie. Seul petit bémol, le site mériterait d'être stabilisé, il y a de nombreux bugs.
Z
Note : 3 sur 5
Les cerises n'étaient pas sucrées je souhaiterais une indemnisation svp
V
Note : 3 sur 5
Pourquoi le principe d'envoyer un message ne fonctionne pas?
G
Note : 4 sur 5
pas assez d'explications sur votre site concernant les produits proposés ainsi que sur la livraison impossible de vous avoir au téléphone.
concernant la livraison et la qualité des cerises= impeccable merci
concernant la livraison et la qualité des cerises= impeccable merci
A
Note : 3 sur 5
Les produits et la livraison en eux-même sont très bien. Mais le site internet est vraiment à revoir… plusieurs soucis d’accès, ça ne me donne aucune confiance au niveau de la sécurité sur mes données… impossible de choisir les cookies à utiliser, impossible de me connecter en me disant que mon compte n’existe pas et quand je veux le créer m’indique qu’il existe pas (!?) et j’atterris ensuite sur mon compte?
Problème déjà rencontré l’année dernière. À revoir complètement…
Problème déjà rencontré l’année dernière. À revoir complètement…
C
Note : 3 sur 5
Je commande chaque année des cerises que j'envoie à La Réunion. Cette année j'ai trouvé le site très compliqué...Sur ma facture tout va bien apparemment, mais sur mon compte client Je n'ai pas pu supprimer les lots que j'avais commandés et que je voulais annuler et ils y sont toujours ????
M
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas envoyer un message à mon envoi de colis
M
Note : 3 sur 5
cetait plus facile avant moi qui suis une bonne cliente
C
Note : 4 sur 5
Navigation simplifiée, j'ai passé la commande un dimanche pour le service client je n'ai pas d'avis.
V
Note : 3 sur 5
Ou sont passés mes points cumulés avant le changement de site
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de Colis Pays, en revanche je ne pourrais pas donner un avis sur les produits de ma commande compte tenu que c'est livré en métropole que le 12/06/2025.
A bientôt.
A bientôt.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour,
La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots!
Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage
La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots!
Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage
H
Note : 3 sur 5
le moyen d'arriver au paiement est beaucoup trop lourd et compliqué
V
Note : 3 sur 5
Sur cette commande j'ai eu des désagréments, déjà pas pris en compte ma nouvelle date pour l'expédition, donc ma commande arrivée en métropole mais ma mère n'a pu aller la chercher que 2 jours après les bouchons et samoussas n'étaient plus bons, les ananas n'étaient plus frais...J'ai demandé un petit geste de la part du SAV, certes j'ai eu des excuses....sourire ! au prix où sont les colis....hormis cette mésaventure les quelques fois que j'ai passé commande il n'y avait pas de souci.
M
Note : 3 sur 5
l'ananas est arrivé pourri dans le colis
M
Note : 4 sur 5
C'est bien la première fois que je suis déçue de ma commande. Les cerises étaient toutes molles comme si elles étaient dégelées. Beaucoup étaient immangeables.
G
Note : 3 sur 5
Impossible d'ajouter un message...
I
Note : 4 sur 5
Colis reçu a temps et en tres bon etat
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, problème pour un envoi d'un message aux destinataires du colis et cela depuis toujours.
M
Note : 4 sur 5
si la commande a été effectuée à temps et dans de bonne conditions nous regrettons fermement que les cerises étaient originaires d'Espagne. En métropole nous avons déjà dégusté des cerises du centre de la France...
B
Note : 4 sur 5
Il y a un problème. Le colis cerises a bien été réceptionné ce jour mais cerises beaucoup trop mûres, presque immangeables. Une fois dans la bouche on les a recrachées. Grosse déception pour un colis aussi cher. Désolée! Ce n'est pas l'habitude du sérieux de votre maison.
B
Note : 4 sur 5
Un peu perdu dans les pages de navigation
P
Note : 3 sur 5
Livraison différente du descriptif de la commande...
B
Note : 3 sur 5
Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.
V
Note : 3 sur 5
colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.
J
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais la procédure pour envoyer un message au destinataire ne fonctionne pas.
M
Note : 3 sur 5
J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...
C
Note : 4 sur 5
Je recommanderai mais en pleine saison des fruits. Sinon les délais, les colis sont bien respectés.
N
Note : 3 sur 5
J'ai mis moyen parce :
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
M
Note : 3 sur 5
difficulté à valider l'adresse du destinataire
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
A
Note : 4 sur 5
Ce qui est un peu dommage, c'est que, en ce moment .. 2 départs de colis seulement par semaine pour la métropole .!.!. donc pas trop le choix pour la livraison ..!.!Bref ..!..