Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis reçu dans les temps, emballage nickel mais les letchis sont de moins bonne qualité que les années précédentes. Certains étaient abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊 Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité des letchis et nous ferons remonter votre retour.Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur Colipays ! 👋🏽🍍
Cordialement,
L'équipe Colipays
L
Lina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis pas livré à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Lina, merci pour votre message. 😊✨
L'équipe de Colipays 🍍
H
Holiarisoa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis reçu une journée après la date demandée. Mais colis bien arrivé
Réponse de Colipays
Bonjour Holiarisoa,
Nous sommes désolés pour ce léger retard et vous remercions d'avoir laissé votre avis ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
T
therese C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis Arrivé le lendemain, dommage car c'était pour un cadeau
Réponse de Colipays
Bonjour Thérèse,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème de livraison et espérons que les produits n'ont pas été affectés. Si toutefois vous constatez des dommages, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mygline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Livraison en bonne et due forme. Contenu en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Mygline,
Merci de nous avoir laissé un avis !
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! 😊✨
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rita R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Produit manquant
Réponse de Colipays
Bonjour Rita,
Nous nous excusons pour ce désagrément. Pour que ce problème soit rapidement résolu, merci de bien vouloir contacter notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
en envoyant des photos de votre colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Julienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
C'est très rapide ! Bravo Colispays !
Réponse de Colipays
Bonjour Julienne,
Merci pour votre retour ! Il est très important pour nous. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
V
VIVIENNE W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Vivienne, Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Antoine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Efficace
Réponse de Colipays
Merci Antoine pour votre retour ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
joachim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
oui
K
Karine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les litchis à l’arrivée n’étaient pas terrible bien dommage. Livraison tardive .
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes vraiment désolés pour le problème de livraison et pour l'impact sur la qualité des produits.
Nous vous invitons à soumettre une réclamation à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
, afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée à votre situation. N'oubliez pas d'inclure des photos pour faciliter le traitement de votre demande.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Quelques fruits abîmés mais l’ensemble est savoureux
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre assortiment savoureux. Nous prenons en compte votre remarque concernant les fruits abîmés et veillerons à améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur Colipays ! 😊🍍
F
Frédérique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Erreur de routage colis livré 48h plus tard que prévu.
Réponse de Colipays
Bonjour Frédérique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus.
Nous vous invitons à nous transmettre une réclamation, ainsi que des photos si les produits ont été affectés par ce retard, en contactant notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com. Nos équipes examineront votre situation et chercheront à trouver une solution adaptée.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gillette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Efficacité rapidité
Réponse de Colipays
Merci Gillette pour votre retour ! Il est très important pour nous. 😊🍍
G
GILLES M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je mets 3/5 car même si les produits sont excellents; il y a 2 points qui doivent progresser : c'est le service client qui ne répond pas à nos mails et Chronopost qui ne connait pas la situation de ses colis.
A
Alisson P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Satisfait dans l ensemble
Réponse de Colipays
Merci Alisson pour votre retour ! 😊🍍
C
Christiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je ne suis pas satisfaite puisque après avoir fait une commande de 4 colis, 3 sont arrivés avec 48h de retard et le dernier avec 5 jours de retard. Dommage !! j'attends d'ailleurs un geste de la part de Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation, ainsi que des photos si les produits ont été affectés par ce retard, en contactant notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com.
Nos équipes examineront votre situation et chercheront à trouver une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir rectifier cette situation au mieux.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Guy Jean V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Délai de livraison non respecté prévu le mercredi 3 décembre reçu le vendredi 5 décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Guy Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente en envoyant votre réclamation à l'adresse sav@colipays.com.
Si les produits ont été affectés par le problème de livraison, merci de bien vouloir joindre des photos. Nos équipes s'engagent à trouver une solution adaptée à votre situation.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
A
AHMED D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Colipays
Merci Ahmed pour votre retour ! 😊🍍
M
Marie Daniella L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Notre colis était prévu pour être livré le jeudi, ma fille a été livré le vendredi. Elle a dû se réorganiser. Mais sinon colis arrivé en bon état avec de bons fruits. Commande en ligne très pratique.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Daniella,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vous avez apprécié la qualité des fruits. Nous nous excusons pour le retard de livraison. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Ancienne cliente, j’ai toujours été satisfaite.Mais pour profiter du Black Friday le 28/11 impossible car pour en profiter il fallait cocher une livraison jusqu’au 06/12, sauf que ces dates étaient grisées sur ordi. Impossible techniquement de profiter du code promo!, donc pas d’autres choix que de choisir une livraison après ces dates. Je suis déçue !
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
Nous comprenons votre déception concernant la promotion du Black Friday. L’offre était effectivement limitée dans le temps et si les dates étaient grisées sur votre écran, cela signifie probablement qu’elles n’étaient plus disponibles pour cette période. Cependant, nous vous encourageons à ne pas hésiter à nous contacter par téléphone lors de vos prochaines commandes. Nous serons heureux de vérifier la disponibilité des dates et de vous aider à profiter de nos offres dans les meilleures conditions.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément, et espérons pouvoir vous accompagner au mieux pour vos prochaines commandes.
Belle journée à vous. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Maxence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Livraison avec 4 jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Délais non respecté pour la date de livraison 2 jours après la date choisie Sinon produits de grande qualité dommage Je repasserais un autre mais difficile de savoir si il sera livré a temps
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabrina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Problèmes sur les délais de livraison non respectés.
Réponse de Colipays
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francoise Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonjour, j'ai été satisfaite ,mais l'année dernière cette dame a envoyé un colis letchis pour son fils l'enfant n'a pas eut son paquet elle était en vacance sur l'ile.
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
En général très contente sauf avec cette commande qui est arrivée 2 jours plus tard que prévus
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Nous ne pouvons plus choisir nos dates de livraison. J'ai passé ma commande lorsque c'etait BLACKFRIDAY et je n'ai pas eu de remise. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre message.
Concernant la sélection de la date de livraison, il est toujours possible de la choisir au moment de la commande. Si vous avez rencontré un problème, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions mieux comprendre la situation.
Pour la promotion Black Friday, il était nécessaire de saisir le code promo lors de la commande afin de bénéficier de la remise. Cette promotion était uniquement valable jusqu'aux livraisons du 06 décembre.
Nous restons disponibles pour toute question ou pour vous aider dans vos futures commandes !
Belle journée à vous.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MICHELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien que le site Colipays soit capricieux, tout s'est très bien déroulé, le colis a été livré suivant un timing rigoureux, contenu très bien emballé ! Excellent !
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
Ornella F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonjour, Je n'ai pas pu mettre de message à mon colis et le colis a eu un jour de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Ornella,
Merci pour votre retour ! 😊
Notre service de messagerie est actuellement indisponible, nous nous en excusons.
Nous sommes également désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MARTINE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Correct sans plus
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Colipays. Nous sommes ravis que notre service satisfaite mais nous souhaitons toujours nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
L’équipe Colipays 🍍
O
Odette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bons produits.
Réponse de Colipays
Bonjour Odette, merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Toujours un plaisir de recevoir un colis de la Réunion. Livraison effectuée le jour prevu. Cependant, petite déception sur la qualité des produits. Les bouchons n étaient pas sous vide et sont arrivés décongelés. Les letchis sont petits et avec un " gros grain ' comme on dit chez nous.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les bouchons, nous vous invitons à transmettre une photo des produits endommagés à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Concernant les letchis, nous sommes navrés qu'ils ne correspondent pas à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des fruits de qualité, en travaillant notamment avec une coopérative agricole locale. Nous espérons que, malgré la taille, le goût était au rendez-vous.
Nous restons disponibles pour toute autre question. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison prévue le 04/12/25 reçu un jour après à par ça rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, malgré un léger retard de livraison. Nous tenons à nous améliorer constamment, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. 😊
L’équipe Colipays 🍍
K
Kalathoumi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Les letchis étaient un peut acide.
Réponse de Colipays
Bonjour Kalathoumi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et nous prenons note de votre remarque concernant l'acidité des letchis. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Amelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Date de livraison non respectée
Réponse de Colipays
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n’a pas été respectée et nous prenons votre retour très au sérieux.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Si votre colis a été impacté par ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L'équipe de Colipays 🍍
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
V content du service même si le colis est arrivé 1jour après la date indiquee
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous excusons pour le léger retard dans la livraison de votre colis et prenons note de votre remarque pour améliorer notre efficacité à l'avenir. Au plaisir de vous servir de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
gilette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Délai de livraison non respecté produits abimes
Réponse de Colipays
Bonjour Gilette,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir
Nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
La livraison ne s'est pas faite à la date proposée, mais le lendemain.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous espérons que cela n’a pas causé de désagrément et que votre colis est arrivé en bon état. Si toutefois vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par email à sav@colipays.com, afin que nous puissions résoudre cela rapidement.
Merci pour votre compréhension et encore désolés pour ce contretemps.
L'équipe de Colipays
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Manque le calendrier
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
En effet, cette année il n'y a pas de calendrier dans les colis. Nous sommes navrés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Samantha R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Impossible de mettre un message, à chaque fois c'est inaccessible.
Plusieurs colis envoyé sans pouvoir mettre un petit mot.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 