Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Pour la commande c’est bon.
Le site c’est correct
J’attend de voir pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site très agréable à visiter. Les fruits sont d'excellente qualité. Les colis sont arrivés à la date prévue en métropole. Les amis sont super contents.
Félicitations à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
On n’a pas la possibilité de composer un colis dont vous pourriez calculer le prix selon son contenu.
C’est vraiment dommage. Je prends par défaut d’autres propositions.
Très mauvais guide pour envoyer le message j’ai essayé toutes les combinaisons possibles et j’ai échoué…. Et pourtant je commande toute l’année sur différents sites…en France , à la réunion et à l’étranger !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Impossible de joindre le service client le colis devais être livré le 9/02/2924 aucun suivit aucune repose de la réclamation faite par mail ... très déçu par le manque d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Tout est bien structuré niveau service commande et expédition rien a redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
merci j ai été ravie de vous avoir par téléphone ce jour .
agréable et patiente car la communication n'était pas bonne .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Je viens de repasser commande suite à l'annulation de l'ancienne en décembre alors que je n'avais rien demandé.
Je repasse commande aujourd'hui et impossible de recevoir le code pr envoyer mon message. Je suis très déçue. Et j'étais une cliente de colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
livraison du colis pas à la bonne adresse, et malgré mes differents appel rien n'a été fait pour résoudre mon problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Parfait. Arrivée dans les dates prévus en Métropole et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellent ! Fruits délicieux, pas du tout abîmés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Vous n'avez pas envoyé mon colis et ne m'avez toujours pas remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
bravo en tous points, Félicitations!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Suite aux difficultés récentes de votre votre société, vous avez contacte les clients un à un afin de leur proposer une solution. Conformement à ma demande, le colis commandé est bien arrivé à destination aujourd'hui 02 février 2024. Je vous remercie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super produits venus directement de l'île un souvenir intense à l'arrivée des produits et un retour au pei
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour
J'ai commandé le 01/12 pour une livraison le 22/12.
Il a fallu que j'appelle le 22 pour apprendre que mon colis n'avais pas été expédié.
Sur les conseils de mon interlocuteur j'ai fait une demande d'assistance et adressé une réclamation par mail au SAV, le lendemain 23/12.
Je n'ai toujours pas été contacté depuis, et considère que c'est un manque de correction vis à vis d'un client dont le règlement a été immédiatement encaissé.
La presse a fait état des ennuis de Colipays, néanmoins un peu plus de communication serait bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
équipe commerciale à l'ecoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
efficace précis à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livraison dans le bon timing. Les fruits et la liste des produits, tout y est, les amis sont supers contents ! Merci à vous, après l'épisode de Noël mon colis n'a pas pu partir, et les enfants n'ont pas eu leur cadeau de La Réunion, c'est chouette de voir que vous avez pu retrouver l'équilibre et nous avec ! (j'ai pu être remboursée !).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
RELIVRAISON DU BOUQUET PARFAITE . LE BOUQUET EST MAGNIFIQUE ET MA MERE TRES CONTENTE. MERCI POUR CE GESTE COMMERCIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je n'ai jamais eu de problème avec colis pays
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je suis un peu déçu, parce que je ne peux pas envoyer de message au destinataire du colis. Ça me signale error
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Commande arrivée dans les temps, très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Client de letchis depuis 2018. Comme pour les autres fêtes de fin d'année, commande de 8 kg letchis en décembre 2023. La date de réception était ok mais les letchis n'étaient vraiment pas frais. Très décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
LES 2 COLIS ST BIEN ARRIVES; C'ETAIENT DES CADEAUX, LES AMIS ETAIENT CONTENTS. JE LE REFERAI VOLONTIERS;
'
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bonjour merci très bien arriver a la date prévu ... Mais ne faites plus les mm erreurs l année prochaine en vue le mois décembre c été décevant ... Piratage ou autre pas d exsuce quand des familles aussi loin soit il ne peuvent pas profiter d un sourire en recevant leurs colis surtout fruits merci ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Suite à l'attaque malgré du système informatique, on m'a fait un avoir majoré pour une commande non expédiée et j'ai utilisé cet avoir ce jour avec l'aide du service SAV tout est parfait. Mes interlocuteurs sont aimables prévenants et tout est parfait merci à colipays et incompréhension des clients insatisfaits et râleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Extrêment déçue par la qualité des fruits (mangues abîmées 2 jetées sur 3) compte tenu du prix du colis et la désagréable surprise d'avoir 30 euros de frais à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
- Cher …
- Je n’ai pas pu ajouter un message personnel, il y a eu un bug informatique,
- Il faudrait pouvoir personnaliser son colis, pouvoir faire un colis sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Alors pour moi vous êtes bien parce que sans vous ma famille en métropole ´ aurait pas de produits de la réunion. Donc oui vous êtes bien. Après on a eu le soucis au mois décembre pour les colis. Après sa peu arriver des beug. Donc je vous comprends. C pour sa que j ai demander à ce que ma famille reçoive quand même leur colis qu il on pas reçu à Noël maintenant même s il n y a plus les fruits voulu. Merci encore d avoir pu leur renvoyer un autre colis maintenant. J espère qu il le recevront le 24 janvier. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
94€ pour 4,5 kg de fruits , c'est très cher. Mais quand on n'a pas le temps et qu'on veut faire plaisir à ses proches, on n'a pas le choix. Le colis est arrivé un jour en avance. Heureusement que le destinataire était présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Impossible de joindre un message après le paiement, c'est dommage car on a déjà réglé le colis et on s'est fait avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Le colis est livré dans les délais et les produits sont de qualité. Très satisfaite des services de colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
J'ai passé 2 commandes le 20 décembre 2023 toujours rien reçu. Et après réclamation que j'ai faite directement sur le site le 2 janvier 2024 toujours pas eu de remboursements
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
impossible à gérer la commande à partir du site ,De plus pas possible de laisser un message avec la commande , je reçois ensuite un message me disant que je peux le faire mais impossible , le site refuse mon numéro de portable réunion avec lequel j 'ai pourtant passé la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très satisfait dans l’ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le site indique la disponibilité du produit qu'en toute fin de la commande, donc si le produit n'est pas disponible il faut tout recommencer.
Le message vocal ne fonctionne pas je n'ai jamais reçu le code SMS. Pourquoi avoir supprimé les msg écrits?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je n'ai pas été satisfaite de ce coli. Sur le site j'ai commander un coli letchis avec branche c'était bien préciser. Mon coli est arrivé il y avait des letchis en barquette et les mangues cueillir trop tôt. On n'a pas pu en profiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Colis super conforme et bien arrivé le jour prévu! Fête de fin d'année passés avec succès ! Merci .
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