Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour suite au paiement de ma commande pour un COLILAFÊTE à 89€ ,
Le 20/12/24, je n'ai plus aucun moyen de suivit à ce jour !
La date prévu de livraison c'est le 28/12/24 sauf que cela n'apparait plus dans la rubrique
"Mes colis" alors qu'après achat cela figurait bien !
Je n'ai aucun moyen de savoir ce que deviens ma commande, ni le coli .
J'aimerais avoir des nouvelles de ma démarche s'il vous plaît merci .
C
catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
le colis est arrivé le jour prévu , en très bon état avec une bonne odeur de fruits qui à ravi la famille. C'était mon premier envoi chez coli pays et je renouvellerai.
J
Jean-François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Cela reste du plaisir d'envoyer des fruits...
Joyeux Noël...
R
Rosemina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
FACILE A FAIRE EN LIGNE
G
Gladys R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Colis envoyé et reçu dans à la date prévue, en très bon état. Entreprise sérieuse et bonne continuation à vous.
G
Gladys R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis reçu dans les temps et en parfait état,équipe au top et réactive.
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Je suis satisfaite de la commande, elle est arrivée à la date prévue, les produits sont impeccables.
V
Violetta D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Beaucoup de choix
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Letchis arrivés en excellent état, et rapidement !
C
CLAUDINE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
2 commandes de colisfruits déposées le 11/12 à l'office du tourisme d'Etang salé qui n'ont pas été transmises donc un 1er colis pour le 20 /12 non livré puis aucun des 2 colis enregistré le 2ème pour le 27/12 Finalement les 2 ne seront livrés que le 30/12 alors que les intéréssés seront partis.Manque total de professionalisme.
M
Marie-Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Pour les colis de fruits rien à dire. Par contre pour reste c'est un peu moyen
E
emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Livraison en bon état arrivée le 24 au lieu du 23 mais rien de bien grave, c'est avant Noël
E
Elodie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison rapide et délai respecté.
K
KEVIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délais respectés, parfait.
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'ai demandé une livraison pour le 23 décembre donc aujourd'hui.
J'ai prévenu ma fille Poujol Dorothée de rester à la maison, c'est ce qu'elle a fait.
Le livreur comme le colis n'entrait pas dans la boîte aux lettres est reparti sans sonner, ni appeler au tel. Il a juste laisser un SMS demandant d'aller récupérer le colis contre paiement ! Du coup je ne suis pas satisfaite.
Les enfants ne vont pas avoir le colis pour ke réveillon, et dans état vont ils récupérer les fruits!
Cordialement.
N
Nadège S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Délais de livraison respecté et navigation sur le site très simple
K
Kevin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Mes le Sav nul on appelle et quand on arrive à 1 minute on bascule à 5 minute à ni rien comprendre
L
luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
date de livraison non respectée
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Satisfaite
J
J-Jacques M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les délais ne sont pas respecter sans aucune information de la part de Colipays. Colis livré avec deux jours de retard. SAV injoignable avec des informations fantaisistes du serveur vocal sur une présumée fil d'attente dans laquelle vous pouvez passer de la première à la huitième place et le temps d'attente s'allonge de manière aléatoire...
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
On ne dit pas franchement que les colis letchis ne sont pas disponibles . Le colis commandé est arrivé avec un jour de retard .
L
Laurence V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Ma fille devait recevoir son colis le 23 pas arrivé. Je demande un remboursement si cela n'arrive pas ..
E
eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
envoi très rapide parti samedi soir, livré bordeaux lundi 11 h , fleurs super fraiches, bien emballées, je recommande le site, rien dire
I
ISABELLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Vendredi 20/12 : appel du service client m'informant que mon colis ne serait pas livré le 23/12 cause problème logistique (?). J'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice qui me proposait une livraison le 30/12 ce que j'ai refusé préférant annuler ma commande si pas de livraison le 23/12.
Samedi 21/12 : réception d'un courriel m'avertissant de l'envoi du colis mais numéro de suivi inconnu de Chronopost. J'ai appelé le service client Colipays qui n'a pas pu me confirmer l'envoi mais m'a invitée à attendre la date prévue et si pas de livraison de les recontacter pour remboursement.
Lundi 23/12 : Colis reçu, les letchis vont faire des heureux !!
Service client à l'écoute et efficace. Merci beaucoup
A
Anaïs R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Contenu du colis conforme à la commande.
K
Ketty C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis pas arrivé au jour prévu par colipays
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très satisfait du service. Colis arrivé en temps et en heure.
A recommander
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Les dates prévues sont respectées
M
Marie-Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Colis tout à fait conforme à la commande attendue.
Livraison faite le jour prévu et informations données pour le jour de livraison 2 jours avant puis SMS pour donner un créneau de 2 heures le matin même.
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bon accueil téléphonique
Livraison respectée
Contenu encore frais ( fruits)
Parfait
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je recommande suite a plusieurs achats. Produits de qualité et suivi client exceptionnel !
M
Matthieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Site galere, accueil téléphonique avec un soit disant temps d´attente minuté qui repare à zéro qd il est écoulé : 40 min au tel pr n´avoir personne au final!
M
Marie-Annick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J'ai passé une commande de colis letchis avec date de livraison le 21 décembre, colis qui, faute de letchis, à été remplacé avec mon accord par un colis mangue suite à un appel de votre site le 19 décembre. Mais la date de livraison n'a pas été respectée, elle a même été décalée d'une semaine !!! En plus impossible de vous joindre. La plate-forme téléphonique ne sert pas à grand chose ! Je suis en 11e position dans la liste d'attente, j'attends patiemment pendant 5 mn, enfin mon appel est le suivant à être pris en compte, tout d'un coup je me retrouve en 14e position ! C'est quoi ce délire ? Je suis une fidèle cliente de colipays, mais là la déception est trop grande. Je ne passerai plus commande chez vous.
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison pas dans les temps prévus et pas de grève. On avait besoin des produits hier
P
Pascal J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Site qui dysfonctionne régulièrement. Impossible de joindre un message alors que c’était très simple auparavant.
Attente interminable pour avoir un conseiller incapable de dire comment joindre un message!
De plus calendrier qui s’arrête fin décembre lors de mon premier essai. La conseillère contactée me dire d’attendre une semaine pour les envois début janvier. J’attends une semaine et ce matin aucune commande possible pour les 3 premiers jours de janvier.
Très déçu alors que j’étais un client fidèle depuis de nombreuses années !
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Fidèle client depuis de nombreuses années, pour le plus grand bonheur de ma famille qui réside hors de La Réunion, j'ai eu une "expérience" un peu compliquée avec Colipays en 2023. A noter que Colipays m'a remboursé l'integralité du montant de ma commande.
En 2024 : Parfait ! Contact très efficace et sympathique avec le Service Vente suite à un petit bug informatique lors de la commande, livraison plus rapide que prévue, fruits frais !
Quand Colipays fait des erreurs, faut leur dire, mais quand ils assurent, faut le dire aussi...
E
EMMANUEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Rapide et pratique ! %erci
B
Brice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Large choix de produits, envoie rapide, produit de qualité
B
Brice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Beaucoup de choix, envoie très rapide, produit très bon
A
Amandine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Un colis sur 2 livré ! Personne ne répond au SAV !!
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