Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie peggy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Encore une fois le colis n' est pas arrivé a la date prévue .résultat ce sont des fruits abîmés pour le prix que ca coûte franchement !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Peggy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Pour l'instant je suis satisfait d'avoir passé ma commande. J'espère seulement que cette année le colis sera envoyé et non pas comme l'année passée où il a été oublié. J'ai d'ailleurs été remboursé, mais j'aurai préféré qu'il soit livré.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'envoi de votre colis et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison réussie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins spécifiques.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jérôme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Livraison parfait et les fruits très bon
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colipays oui mais chronopost c’est vraiment des incapables
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
B
BENARD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
je n'ai pas encore reccu mon colis mais ai pratiquement été tjrs satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance envers Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez souvent été satisfaite de nos services. Nous espérons que vous serez également satisfaite de cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
H
Henri I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très bien merci beaucoup les fruits étés en très bon état.👍🙏
Réponse de Colipays
Bonjour Henri,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
vous respectez votre engagement, c'est bien
Réponse de Colipays
Merci Philippe ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande passée par téléphone suite à des problèmes informatiques. Bon accueil et prise de commande rapide. Livraison du colis programmée pour le 23 décembre.
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le colipays sélectionné a été bien livré! Merci pour la rapidité et le suivi de la commande et de la reception. Toutefois, le contenu est moindre par rapport au prix affiché 94€ pour 3 mangues 2 ananas 2 paquets de letchis. Un peu + de mangues à revoir pour la quantité petite déception sur rapport quantité prix!!! Sinon le reste parfait! Bonnes fêtes
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. 😊
Très bonnes fêtes à vous.
L'équipe Colipays 🍍
R
ROGER JOSEPH L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Commande et livraison rapide
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Roger Joseph ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
T
THIERRY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je suis satisfait de mon achat chez vous et de la prestation du suivi jusqu au destinataire, mais il y a pas de nom du expéditeur.
Réponse de Colipays
Merci Thierry pour votre retour. 😊
Très belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
R
René-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
RAS
M
Marie-Lourdes L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait. Commande livrée suivant la date désirée.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Lourdes,
Merci pour votre message. 😊
À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
J
Josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Josiane ! 😊
E
ERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon accueil, colis bien arrivé dans le delais et sans dommage. R A S
Réponse de Colipays
Merci Éric ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Jean Michel ! 😊🍍
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
parfait
Réponse de Colipays
Merci Alexis ! ✨🍍
A
ALICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
l'attente téléphonique est très longue, mais le personnel est sympa accueillant.
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d’attente téléphonique, qui peut être plus long en période de haute saison. Nos équipes font toutefois leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel vous ait donné satisfaction. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très satisfaite de mes commandes sur le site COLIS PAYS d’une part le délai de livraison a été respecté et d’autre part j’ai eu un retour indiquant que les produits sont très bons. Merci COLIS PAYS et à très bientôt. Je vous souhaite de bonnes fêtes.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons également de belles fêtes et avons hâte de vous retrouver bientôt sur Colipays ! ✨👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
B
Betsy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Les fruits ne sont pas frais
Réponse de Colipays
Bonjour Betsy,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernadette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Toujours parfait
Réponse de Colipays
Merci Bernadette ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Daniel pour votre avis. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Guy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Les colis sont toujours en retard, et cela oblige les destinataires à attendre ces colis sans rien recevoir le jour où la livraison était prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Guy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Top 😉
Réponse de Colipays
Merci Fabienne 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Janick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bjr Efficacité
Réponse de Colipays
Merci Janick ! 😊👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sheikh R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Réception assez cahoteuse. Colis assez abîmé. Quand aux fruits commandés qui ne sont pas ceux demandés. Jai commandé des mangues Josée et j'ai reçu autre chose. On aurait pu nous avertir avant...
Réponse de Colipays
Bonjour Sheikh,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre colis, notamment son état et la déception concernant les fruits reçus.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en joignant des photos du colis ainsi que des produits abîmés, afin que nous puissions étudier votre demande et vous proposer une solution.
Concernant les mangues, il est bien précisé dans le descriptif de nos colis que différentes variétés peuvent être envoyées. Il n’est malheureusement pas possible de choisir une variété précise, les mangues étant expédiées en fonction des récoltes, des stocks et des approvisionnements disponibles.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays.
W
Warida A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu rapidement merci je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Warida,
Merci pour ce retour, il est très précieux pour nous ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie gitane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Ras
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison bien effectuée à la date prévue. Colis en parfait état. Je connais la qualité de Colipays depuis plus de vingt- cinq ans
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité envers Colipays depuis tant d'années.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L’équipe de Colipays 🍍
R
Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La commande s’est bien passé, mais reste à voir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulée. Nous espérons que vous serez également satisfait de la qualité de votre colis une fois reçu. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à ce sujet. 😊
L’équipe de Colipays 🍍
A
ARHEL S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis commandé le 2 decembre pour le mardi 9 decembre MAIS reçu le mercredi 10. Les dates de réception ne sont pas respectées !
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Denitza K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J’ai effectué ma commande par téléphone la personne très bienveillante.Vu que la commande était pour Noel je pourrais pas vous dire plus pour la finalité .Mais je manquerai pas de vous tenir informer Koleva
Réponse de Colipays
Bonjour Denitza,
Un grand merci pour votre avis et votre gentillesse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience lors de votre commande. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande pour Noël et nous attendons avec impatience vos retours. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨🎁
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Dommage pour le prix , vous devriez choisir des letchis un peu plus sucré et pour la livraison date non respectée, le lundi au lieu du samedi, et le livreur qui dépose le colis devant la porte du voisin et surtout sans signature . Heureusement que la personne l’a vu passer et est partie récupérer elle-même devant la porte du voisin. Un peu déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE YASMINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Satisfait de la prestation
Réponse de Colipays
Merie Marie Yasmine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
FRANCIS D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Manquer le calendrier et les deux pots de confitures par rapport a l année dernière
Réponse de Colipays
Bonjour Francis,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions ; nous vous invitons donc à bien vérifier le descriptif de votre colis, car elles pourraient ne plus y figurer.
S'il y a bien une erreur de notre part, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-Pierre ! 😊
V
veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Je connais colipays depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers Colipays. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que notre service continue de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ! ✨👋🏽
Nous vous souhaitons de très belles fêtes !
L'équipe de Colipays 🍍
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