Avis clients de Colipays

Site très bien conçu ! Facile à consulter

Les fruits à l'arrivée sont très frais.

Satisfaisant je commande tout les ans

Colis n° 4501286015
C'était parfait, le colis est bien livré le 31/12/2020 comme prévu.

Mon colis Maxi fêtes était noté prêt et en cours d'acheminements le 24 décembre (commandé et payé le 17 décembre avec garantie de livraison le 26 décembre 2020 pour notre repas de famille). Il n'est arrivé que le 29 décembre, ma mère se retrouvant seule avec 114 euros de produits frais et d'autres surgelés (donc impossible à recongelé) qu'elle n'a pas pu manger. Nous comptions sur ce colis pour notre repas de noël, mais ne l'ayant pas reçu nous avons du faire des courses et racheter ce qui nous manquait au dernier moment. J'ai contacté le SAV mais je n'ai eu aucun retour jusqu'à leur appel pour connaitre ma satisfaction. Il ont alors finallement retrouvé ma réclamation et mon proposé un avoir de 30 euros seulement malgré les faits expliqués plus haut et malgré une commande totale (4 colis) de 346 euros de colis. Ils ont également appelé ma mère pour connaitre sa satisfaction mais lorsqu'elle leur à répondu il lui ont dit qu'ils avaient vu avec moi, et ont raccroché. Ce n'est pas la première fois qu'un colis est en retard mais jusque là ça n'avait jamais été d'autant de jours. Jusque là compréhensif, c'est ma première réclamation et en tant que client de longue date (2008) et des commandes de 2 à 3 colis presque chaque année je suis surpris et déçu. J’espérais à minima un peu d'empathie et un geste, au moins à la hauteur d'un de leur petit colis. Le SAV est donc selon moi à revoir tout comme leur système de fidélité. Les clients devrait être mieux récompensés surtout au vu du prix des colis. (1 bon d'achat d'une valeur de 59 euros pour 355 points soit plus de 1000 euros d'achat ...). Sachant que le dernier palier est à 400 points (bon d'achat valable 1 an quant on à 400 point) et que tous les 4 ans le compteur revient à 0 en deçà de 400 points... et que depuis 2008 j'ai acheté pour presque 1900 euros de colis... Bref, je vous laisse juger par vous même : https://www.colipays.com/Fidelite-Recompensee-p-s5x59ddb3aa77a70.html

Colis arrivé à la date prévue!

Colis reçu le jour prévu, tôt le matin . RAS je recommande fort

Très rapide et de bonne qualité je suis pleinement satisfaite du professionnalisme de colis pays franchement merci pour ma famille en métropole qui a reçu des produits de qualité

ras colis conforme

Merci pour votre efficacité et rapidité. Bien-être garanti à l’arrivée

tres bien

Un peu déçu du pâté créole qui avait "souffert du voyage" au niveau goût. D'autan plus que venant d'accoucher par césarienne j'ai du laisser mon enfant en bas âge seul et descendre récupérer mon coli de 10kg alors que j'avais l'interdiction de porter des charges lourdes.
Donc, au niveau du coli en lui même uniquement le pâté créole ma déçu et les fruits un peu trop mûrs (coulaient dans le coli) . La livraison, un véritable cauchemar pour moi car le livreur a totalement refusé de m'aider et monter la coli malgré mon incapacité de le monter. J'ai donc du demander à un inconnu de m'aider, ce qui est totalement intolérable.

Rien livraison faites en temp et en heure

Très bien

J'ai bien aimé le colis et les litchis étaient très bons

Impeccable !

Très bon et livraison dans les temps

Délai respecté, efficaces et courtois !

Très bien.

Tout était conforme

Produits très frais, délicieux et parfaitement protégés dans leur emballage. Livraison aux jour et heures indiquées.

Produits tout à fait conformes à nos attentes. Délicieux !

super on a l'impression d’être à la réunion, un peu chère cependant

Merci COLIPAYS, mes 2 colis sont parfaits et mes parents en tant que vieux créoles ont été ravis.

Il y a de sérieux problèmes avec Chronopost : lorsque les dates de livraison ne sont pas respectées, les produits arrivent en retard et donc abimés.

Les produits sont arrivés en bon état et la livraison a eu lieu le jour indiqué ! Super !

Tout était nickel a part un petit problème qui a etait résolu part votre service client qui a fait preuve d,un professionnalisme sans egale

Toujours un excellent service et de bons produits !

Super delai et produits respecter

Livraison rapide, le livreur à fait l'effort de se déplacer chez la famille du destinataire afin que le colis ne soit pas perdu.

livraison en temps et en heure

Très satisfaite du service

des fruits d'une grande qualité d'une grande fraicheur (j'en ai cultivé je sais de quoi je parle)
une livraison aux dates choisies et le tout à des prix inférieurs de ceux de la métropole livraison comprise
bref il ne faut pas hésiter

Bonjour, produit arrivé à bon port et en parfaite état et de bonne qualité , merci pour votre professionnalisme et bonne continuation et encore merci Colipays

satisfait dès la commande et ce jusqu'à la livraison

c'est toujours pareil, service hors pair, avec un visuel parfait sur le site. Ça reste un site d'exception. Livraison fidèle aux prévisions, excellent.

La personne qui a reçu le en temps et en heure est très. Heureuse

tres bien

la commande s'est passée sans problème

Date de livraison respectée, produits de qualité, rien à dire !