Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis très favorable personnel aimable… le colis est arrivé en temps et en heure et en bon état au destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MARIE FRANCOISE I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le colis essentiel passion n'y avait pas or sur le marché il y'a beaucoup et il avait pas beaucoup départ pour les colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Françoise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai été entièrement satisfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis très bien arrivé en très bon état et dans les temps prevus
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Annie-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Le problème rencontré c’est que le client étais chez lui à attendre le colis le livreur a pas daigné de sonner pour livrer il a mis un avis passage, vraiment nul donc le jour de livraison choisi n’a pas été respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Annie-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
colis reçu avec 1 jour de retard, mais avec les fêtes c'est pas trop grave .Les fruits était en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
R
Rosset Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
c'était parfait très bon produit les fruits extrade rhum arrangé excellent. la livraison dans les temps merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Marie Line G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les fruits sont arrivés en très bon état. Ils étaient excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
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E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis intact et arrivé à temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. 😊
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F
France Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis arrivé selon le délai prévu avec des fruits bien conditionnés et frais
Réponse de Colipays
Bonjour France Anne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MARIE DOUYERE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Favorable
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
TB
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis arrivé en temps et en heure. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
EMILIENNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Satisfaite du service
Réponse de Colipays
Bonjour Emilienne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délais respectés. Les fruits sont arrivés en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
M
Myriam L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Des colis avec des produits frais de la Réunion à destination de nos familles éloignées en métropole ou autre. Je commande depuis plusieurs années au moment des fêtes essentiellement pour les fruits tropicaux. Je regrette le peu de choix sur les colis « pur fruits » avec des prix qui s’envolent chaque année plus haut et SURTOUT le peu de choix de date de réception, cette année uniquement 2 dates le 23 ou le 30 décembre! Après avoir échangé longuement pour voir ce qui convenait au mieux à ma famille (non disponible sur ces 2 dates..) finalement le colis a été livré le 22 décembre !!! Il a donc fallu que je dérange de nouveau pour voir comment réceptionner le colis au moment de l’annonce du changement, soit 1H avant la livraison du 22/12! Pas d’effet surprise possible évidemment et dérangement important qui m’a mise mal à l’aise. Quant à l’état des fruits, je suis dubitatif n’ayant pas eu de retour de ma famille (qui n’a sans doute rien osé me dire dans les circonstances..) Je ne commanderai plus !
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Z
Zalya A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Au top
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Johanne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Pour une livraison prévue le samedi, Chronopost n’est jamais passé et a livré le colis le lundi suivant. Les fruits du colis étaient trop avancés, notamment les mangues. Il y a eu beaucoup de perte et à ce tarif là (109€) c’est difficilement acceptable.
Réponse de Colipays
Bonjour Johanne,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Produits arrivés au jour prévu même un jour d’avance Produits en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lydie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bien reçue le colis très bon mais c est très cher cette année Merci Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Lydie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis reçu en temps et en heure. Les fruits étaient frais et mur a souhait
Réponse de Colipays
Bonjour François,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Litchi très moyen. Ananas pourri
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
É
Élisabeth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très facile de passer commande sur le site. Seul bémol, plus trop de choix dans les dates de livraison => ce sera le 30 décembre => l’année prochaine, on passera commande plus tôt !
Réponse de Colipays
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. 😊
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C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Un peu cher Mais très apprécié
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MAOULIDA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je suis satisfaite mon colis est arrivé plutôt que prévu
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
LINDA W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très satisfaite ! Qualité des produits et qualité du service : Top 👏👏👏
Réponse de Colipays
Bonjour Linda,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MARINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bien reçue...prise en charge de ma commande efficace ..livraison effectuée ds les temps malgré le piratage de la poste... Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
REMY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
bonjour, livraison dans les délais.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été effectuée dans les délais.
L'équipe Colipays 🍍
B
BRIGITTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Commande passée à la dernière minute livrée le jour demandé Des fruits frais et parfumés Très satisfaite Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Louis-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
colis arrivé parfaitement dans les delais
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été effectuée dans les délais.
L'équipe Colipays 🍍
S
SYLVIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai été très bien accueilli et bien conseillé. Étant une fidèle cliente, tous mes colis sont arrivés à bon port et en bon état. En attente de ces dernières commandes prévues pour le 30 déc.
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis conforme à mes attentes. Arrivé un jour avant le jour prévu ce qui semble rare puisque habituellement les colis arrivent un jour plus tard de la date planifiée..
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
ARNAUD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis livré parfaitement dans les temps !
Réponse de Colipays
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marion A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Reçu un jour plus tôt et en très bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
AURELIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Nous avons envoyé 2 colis de fruits dans l'hexagone. Ils sont arrivés en bon état et nous avons fait plaisir !
Réponse de Colipays
Bonjour aurélie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marcel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Tous les fruits sont excellent et livré rapidement sans aucun problème, merci à toute votre équipe et je vous souhaite une bonne année 2026. Marcel GENTY PS / Ma fille est psychologue dans un lycée de La Réunion depuis 2006.
Réponse de Colipays
Bonjour Marcel,
Merci pour votre retour. 😊
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C
Camille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les délais de livraison ne sont pas respectés. Pour un colis letchis, mangue , faudrai peut-être diversifier les variétés de mangues surtout au mois de décembre. Et ne pas envoyer qu une seule variété. Réunion, métropole , c'est la mange José qui est la plus sollicité. Donc à l avenir, si le client pouvait choisir sa variété de mangues, ce serait mieux !!! Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix des variétés et les délais de livraison, et faisons remonter ces points à notre équipe afin d’améliorer nos services pour l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très satisfait par l'envoi de ce colis. Tout était parfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Miot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. 😊
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