Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le colis a été expédié dans les temps, le suivi était impeccable, les fruits sont arrivés frais. C'était ma première expérience et je renouvellerai.
Merci à vous
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
3 colis impeccables : fruits mûrs à point aucun d'abimé bien enveloppés ! on se régale, meilleur goût qu'en métropole !!! Je recommande +++++
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je reçois un mail de réduction la veille, pour me dire que cette réduction n'est plus valable !!! Pour des raisons qu'il n'y a plus de place de livraison pour la durée de réduction !!! Est-ce une publicité mensongère???
Réponse de Colipays
Bonjour Josseline, nous sommes navrés pour l'inconvénient, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bonjour. Tout est au top. Le colis a été reçu en temps et en heure dus. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Super clair et rapide et concis !
Bravo et merci !
Bonnes fêtes à toute l’équipe !
Réponse de Colipays
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
rien à dire sur le colis et le délai de livraison ainsi que le contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Commande des fruits très bien je suis satisfaite de la livraison rapide qu'il propose..
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Délais de livraison respectés, mais contenu du colis décevant:si les mangues sont acceptables, les letchis ne sont pas beaux, certains même gâtés.
Mauvais rapport qualité-prix, il n'y aura pas de 2eme essai !
.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Pierre, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Colis arrivé à la bonne date et en parfait état , fruits frais et délicieux .
Je recommande .
Réponse de Colipays
Bonjour Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Accueil très bien et j'ai eu beaucoup de renseignements
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Nous sommes très clients chez vous depuis les années 90!!...vous devriez créer 1 système de récompense... Ce qui fidèliserait les familles, de génération en génération....
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Trois colis commandés. Deux arrivés en avance. Le dernier le jour prévu.
Qualité, livraison et produits super.
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Le coli était commandé comme cadeau pour un ami. La commande, le suivi, la présentation, mais surtout la qualité des fruits a fait de ce présent un cadeau exceptionnel. Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir une réduction de 10€ qui n'est pas valable????
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Patrick, nous sommes vraiment navrés mais la réduction était applicable sur les colis suivants uniquement : Colisignature Mascarin, Coli Passion, Colis Rhumvieux Letchis, Colis arrange tropical. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Côté du colis rien a dire mais vous proposez un service de message qui au finale ne fonctionne pas du tout .j ai écris et appelé le service après vente pour avoir que des infos contradictoires . J ai enlevé des étoiles pour cette prestation qui n est pas du tout abouti.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Equipe très agréable et pro. Site très pratique et clair
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Toujours au top ... impressionnant . Salutations à tous ...et respect aux petites mains qui ont permis que la mission soit accomplie .
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Des quecla commande est enregistré le suivi est au top jusqu'à la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bonne navigation, compréhensible, aucun mal pour la commande !
Réponse de Colipays
Bonjour René, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Une rapidité d'envoi au top.
Les fruits super bien emballer et magnifique.
Tout est au top !
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Top : delai et qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délais respectés. Le contenu semble satisfaire les destinataires.
Réponse de Colipays
Bonjour DIDIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonjour, je viens de recevoir mes colis, le colifruit à 89€ est arrivé avec les 2 seules mangues complètement pourries!! Le colis n'arrive pas frais du tout, donc avant d'ouvrir la barquette de litchis, l'ont peut voir plusieurs fruits également pourris. En plus du délais de livraison non respecté, vendu en 48h, mais livré sous 10 jours...
Vraiment très déçu par la publicité mensongère ainsi que par la mauvaise qualité de fruits livrés.
Nous ne recommanderont pas sur ce site!
Réponse de Colipays
Bonjour Damien, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par mail - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Monsieur très gentil et à l'écoute
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Francoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Suivi de la commande au top
Réponse de Colipays
Bonjour Edith, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
La démarche sur votre application est relativement facile/ Cela dit, j'attends la fin de l'opération, que la livrasison soit effectuée à la date prévue, pour vous faire part d'une éventuelle satisfaction.
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très bel accueil. Que ça soit par téléphone ou en personne . Livraison auparavant respectée. Colis pays nous évite le déplacement . Même si c'est coûteux.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
C'est bien mais on aimerais aussi offrir à des personnes qui sont à Mayotte
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
De bonnes prestations, le colis a été livré comme convenu. Les produits en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Firose Daniella, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bon retour des personnes qui ont reçu et dégusté le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour DIDIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien accueilli
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
24 h de retard dû aux conditions climatiques ...mais colis livré
Réponse de Colipays
Bonjour joseph, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Commande sans difficulté pour la passer , j'attends la réception maintenant
Réponse de Colipays
Bonjour Ingrid, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Super
Réponse de Colipays
Bonjour GEORGES MARIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Suivi tres facile et information tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Déception total colis maxi letchis 114 Euros, dernière commande début décembre 2022. Fruits pas à maturités, beaucoup de vert résultat parti à la poubelle impossible de faire murir car une semaine après les fruits commencer a ce tachés de noir. j'ai contacter colipays, réponse du S.A.V c'est normal car ce sont les premiers de la saison ce n'est pas de leur faute ils ne peuvent rien faire. (Quand on est professionnel on envoi pas des fruits comme ça, on demande au client de patienté car les fruits ne sont pas prés d'être cueilli je l'aurais compris.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Impossible de modifier mon panier
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Depuis des années je passe par colis pays.jusque là il n'y a pas eu de problèmes. J'en suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
très satisfaite du service
Réponse de Colipays
Bonjour Jessie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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