Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Tout est extra. Délais de livraison respecté et colis arrivé en très bon état.
Les différents produits sont au top. Aussi bien les ananas que le reste.
Merci et à bientôt.
Première commande au top !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
commande effectuée le 15/12/2022 avec livraison programmée pour le 21/12/2022 sur le site colipays, débité le jour même ticket CA reçu, mais commande non validée par leur service, aucune livraison, donc première réclamation le 21/12/2022, après recherche ils retrouvent mon paiement, livraison prévue le 11/01/2023 pour deux colis, et un cadeau pour le désagrément, le 11/01/2023 je reçois un colis et le cadeau, nouvelle réclamation avec photos à l'appui, mais on ne comprends pas ma réclamation et on m'affirme que mes colis ont été livrés, il faut que je relance une troisième fois avec des photos et les mensurations du fameux colis (11/9/23cm) aujourd'hui le 31/01/2023 on me confirme l'envoi de mon colis avec livraison prévu le 02/02/2023, j'attends ce jour avec impatience et surtout j'attends de voir un geste commercial sans avoir a le demander, le cas échéant ce sera ma dernière commande chez colipays et je le ferais savoir sur leur réseaux sociaux....dans l'attente 1 mois et demi après ma commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est super bien fait. Accueil chaleureux chez colipays et très à l'écoute des clients. Les fruits arrivés à destination sont d'une qualité excellentes. J'ai beaucoup apprécié que colipays soit attentif aux soucis rencontrés lors de la réception du colis de ma dernière commande et très réactif à ma demande de réclamation.
Un grand bravo à tout l'équipe de colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Corrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Des produits toujours excellents et livrés dans les temps. Déjà plus de 6 commandes réalisées sans problèmes. La livraison est prévue et une bonnes communication avec le destinataire permet d'arranger la livraison sur mesure
Réponse de Colipays
Bonjour Jeremie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Rapide efficace et conforme
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Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très satisfaite
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Bonjour Magalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Produits frais, bien emballer. Très satisfait de votre produits..
Réponse de Colipays
Bonjour Julienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
bonjour,
J'ai passé commande d'un "coliletchis passion plus" le colis est bien arrivé le jour prévu de la livraison mais son contenu ne correspond pas à ma commande !! d'où ma déception, voire carrément insatisfaction car dans le colis : PAS DE LETCHIS !!! comment dire ?? les letchis ont été remplacé par des mangues. Le colis devait contenir 2 confitures (letchis et passion) remplacées aussi par 1 confiture mangue et une tablette de chocolat noir passion. J'avais déjà fait appel à vos services par le passé, mais là vous avez clairement manqué de sérieux et d'attention dans la constitution du colis. Je vous prierais de bien vouloir me fournir une explication quant à cette erreur et par conséquent, j'attends de votre part un geste commercial.
Assurée de votre compréhension, veuillez agréer mes respectueuses salutations
Réponse de Colipays
Bonjour laurence, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
PArfait
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Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Les letchis arrivent abîmé. Comme c'était les derniers le goût pas top et un goût de rester trop longtemps au réfrigérateur.
Réponse de Colipays
Bonjour Ashveen, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Impeccable !!!
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Bonjour Sergine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Envoi conforme dans les délais. Contenu impeccable
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Bonjour Sergine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Le colis a fait la joie gustative des amis qui ont profité des saveurs des fruits pays!Que du bonheur pour les papilles!!!!!!!
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Bonjour Gladys, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Bonne accueil à l agence, les fruits sont arrivés en bonne qualité. Le suivi du colis et la rapidité de la livraison. Je suis très contente.
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Super produit frais
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Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très beau site et bon accueil
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Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très satisfaite
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Bonjour Viviane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Date respectée, emballage soigné, produits délicieux. Bravo !
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Bonjour Corynn, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Réception parfaite ,
le livreur m'a mentionné le paiement d'une taxe que j ai refusé , puis après vérification de son coté a annulé la demande ; ceci figurerai sur votre code barre , merci de regarder ça.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
commande rapide, fruits de la passion, délicieux, parfumés.
Réponse de Colipays
Bonjour Régine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien!!!
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Bonjour Francoise, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très satisfait de ma commande.
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Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tout à été très professionnel, j'ai rien à dire ça été top
Réponse de Colipays
Bonjour Stella, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
toutes mes commandes de letchis passée sur colipays aucun soucis et bien emballé .. et livraison au top !! MERCI ..
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Bonjour Jean Marc, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour Claude, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Quand il est écrit dans la description du colis 200g de Sarcives et que l on reçoit seulement 166g j appelle cela du manque de respect pour le client. Peut être que c est une erreur. J attends un retour et un geste de la société avant d en parler autour de moi.
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Bonjour Bertrand, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99, E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La navigation peut être améliorer surtout lorsque vous faite plusieurs commande pour plusieurs destinataires. D'ailleurs mon deuxieme colis non livrer à du faire l'objet d'une réclamation sur place à St Marie, bien que le prélèvement avait été effectué. J'ai en plus du me justifier par l'envoie de mon relevé de compte. Un colis qui devait arriver le 30/12 est arriver finalement le 27/01. Aucune compensation ni geste commerciale m'a été proposé. Ont m'a dit que "sa arrive." On dirait que de la fatalité. Je vous cache don c pas ma déception de cette première expérience.
Réponse de Colipays
Bonjour Bertrand, nous nous excusons sincèrement pour les désagrément que vous avez eu. Nous prenons bonne note de tout cela, afin d'améliorer la qualité de nos services pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Rapide et facile d’utilisation
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Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
colis bien arrive fruits extras
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Bonjour Véronique, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Rien à dire sur la livraison. Par contre j’ai reçu des mangues minuscules, pleine de marques noires. Ces défauts auraient pu être rattrapés par le goût mais elles sont vertes et je ne sais pas si elles mûriront dans la cuisine. Très déçue j’irai chez mon primeur la prochaine fois.
Réponse de Colipays
Bonjour Xaviere, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Commande rapide envoie rapide et produit très frais je recommande ++++
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Bonjour Veronique, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien
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Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très satisfaite de mon colis.
Je recommande à mon entourage
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Bonjour Marcelline, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Colis arrivé en très bon état.en date et en heure ! merci
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Bonjour Marie Claire, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très contente le colis est arrivé comme annoncé. Je me régale d'abord des litchis pei bien parfumés. Merci à tous. Belle journée
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Bonjour Daniele, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bonjour, je mis attendais pas d'une livraison aussi rapide bravo continuer ainsi et le colis intact merci colis pays
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Bonjour Pierre, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Service impeccable , merci
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Bonjour Francoise, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je suis 100 % satisfaite de ma commande.
Livraison rapide et produit bien emballé. La qualité est au rendez-vous.
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Bonjour Farida, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
tres bien, service impecable,soigneux et attentif; je recommande! avis partager ,bravo et a l'année prochaine
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Bonjour Marie Annick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
la commande se fait trés bien, les explications et la description des produits super
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Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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