Avis clients de Colipays

Une commande rapide et adaptée à la situation souhaitée. Il faut juste que le colis arrive à temps !

Accueil très bien, reçu par une hôtesse souriante et à l'écoute

Comme d’habitude: SUPER!

Comme toujours c'est parfait.

Je n'ai jamais été déçue
Colis arrivés tous en bon état
Accueil téléphonique sympathique

Très bon service. Merci

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

colis non livré à la date prévu alors que c'est un anniversaire après appel au SAV aucune offre commercial et mis en attente sur une musique qui déchire les oreilles comme sorti d'un camion de foire

Très satisfait

La navigation sur le site est aisée, pour commander c est facile par contre il est dommage de ne pas pouvoir inclure un message durant la commande, et que la personne qui reçoit le colis n ai pas directement le message ( comm avant). A part ça rien à dire sur la qualité des produits et la livraison.

Très bonne qualité des produits. Date de livraison respectée

Excellent

Tres bon suivi jusqu'à destination.merci

Mes commandes ont toujours été livrées à la date prévue et en bon état

Colis conforme à la commande, livraison sans aucun problème, bref service impeccable.

Je trouve votre site très clair et je vois facilement ce que je recherche

Super site

RAS j'ai toujours fait confiance à la société car le délai et la fraîcheur on peut compter

Site très intuitif et facile de trouver ce que l on veut.
Merci.

tout est parfait;rien à dire.

Livraison dans les délais Merci

Je n'ai jamais eu e problèmes avec Colipays. Continuez comme cela. Merci

Je suis satisfaite des colis que j’ai commandé,l’accueil sympathique colis préparés avec soins et la livraison respectée et les destinataires ravis merci

Jusqu'à maintenant, rien à redire, plusieurs colis par an, toujours bien arrivés dans les temps avec des fruits de qualité à l'intérieur

J'ai beaucoup apprécié les colis mais c'est un peu cher surtout si on veut faire plaisir

Très accueillant. Bien reçu.

Tres bonne réception au SOFITEL 5 Etoiles à Paris 8eme
Chapeau Chronopost aussi !

Sérieux efficacité je recommande

Super service

Très satisfaite merci beaucoup

Site très bien fait!

Je suis toujours satisfaite par votre service, délai livraison respectée et colis intact
Merciiiii colipays

J'habite en France et vue que je suis née à la réunion, ça m'aide as avoir quelques produits locaux pour le plaisir degustative

Commande faite sur internet le 17 janvier avec choix de livraison le samedi 21 janvier.
Chronopost programme la livraison le vendredi 20 janvier. Je préviens par téléphone Chronopost très rapidement de l'absence de ma fille ce jour là et demande la livraison le samedi 21 selon le choix que j'ai fait sur le site Colipays. L'agent de Chronopost me répond que ce n'est pas possible car cela aurait dû être précisé dès le départ par l'expéditeur. Je demande donc s'il est possible que ma fille récupère le colis dans un relais tout proche le samedi 21 janvier car le colis contient des mangues qui périment très rapidement hors réfrigérateur). L'agent me dit que c'est possible et me précise l'adresse exacte qui se trouve à 1-2 minutes à pied. J'accepte donc.
Un peu plus tard dans la journée, je constate que le colis est retourné à Versailles et la livraison est programmé pour le samedi 21 janvier. Ma fille attend patiemment toute la journée et aucun signe de Chronopost.
Finalement la livraison est programmée pour le lendemain et le lundi 23, c'est en cours d'acheminement et la livraison est programmée pour le mardi 24 janvier. Ma fille étant absente, le colis est déposé dans un relais à 1,4 km de chez ma fille. Ma fille a des heures très chargées durant cette semaine là et la semaine suivante, elle ne peut pas aller chercher le colis assez lourd avec à l'intérieur des mangues déjà périmées après au moins 7 jours non réfrigérées.
Le 26 janvier, je signale le sav@colipays.com de ce dysfonctionnement et demande le remboursement et j'ai une réponse classique (ou standard) et donc à ce jour aucun remboursement.
Je préviens également ma fille de ne pas aller chercher des mangues déjà périmées, ce qu'elle fait.
Le vendredi 3 février, Choronopost achemine le colis pour une livraison qu'il est capable cette fois-ci de livrer le samedi 4 février. Ma fille ne répond pas aux appels de Chronopost.
Aujourd'hui, ma fille, entrant plus tard en cours, s'est laissé intimider par Chronopost et a accepté la livraison des mangues très pourries.
Je suis très déçu de cette expérience et espère que Colipays ne vas plus me faire attendre pour le remboursement.
Je ne tenterai plus de commander les fruits si c'est avoir cette expérience.

Il est trop tôt pour le suivi de ma commande

Tout a été parfait. C'est ce qui compte et je continuerai à faire des cadeaux colipays!

Tout ok. Rapidité de la livraison état impeccable du colis y a plus qu’à déguster

rapidité , produits excellents

Jusqu'à tout récemment, et après plus de 6 ans d'utilisation de Colipays, je n'avais eu aucun problème avec l'ensemble des services : commande, livraison, produits... etc! Mais en décembre dernier, des "4 verres à shooter sérigraphiés" qui étaient dans le colis choisi, 3 sont arrivés cassés. Il faudrait peut-être renforcer l'emballage des dits verres. Sinon rien à redire sur le reste. La preuve, j'ai passé une nouvelle commande aujourd'hui. Je continue à recommander.

Le message joint a mon colis n’a pas été pris en compte car le destinataire ne savait qui était l’expéditeur