Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 564 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 243 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2 et 3 étoiles

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B
Bernard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Site internet très mal, fait , je persiste et signe le précédent était nettement plus facile d' accès et d ' utilisation .
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Livraison différente du descriptif de la commande...
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.
V
Viviane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.
M
Michelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai mis moyen parce :
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
W
Woolbert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Bonjour , je dirais que le dite de colis pays est à revoir , beaucoup de difficultés à utiliser lors de la passation de commande - Beaucoup de perte de temps pour finaliser ?
C’est dommage ?
Merci de bien le prendre
M
Maryvonne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
difficulté à valider l'adresse du destinataire
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Site toujours aussi peu efficace et convivial
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !
D
Danielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonsoir, Avec l'intention d'envoyer des cerises à nos enfants à La Réunion, je suis allée sur votre site. J'avais 2 possibilités de livraison : à domicile ou par point-relais Il m'a été impossible de finaliser la commande avec livraison par point-relais !!! Résultat, j'ai opté pour la livraison à domicile... qui coûte 10 euros de plus. Ce n'est pas acceptable ! Je ne sais pas si je repasserai une commande.
B
Bernard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
parce qu' il est impossible de joindre un message à l'expédition ! et aucun
contact n'est possible !
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Je trouve le site peu pratique et l'offre limitée
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ok c’est bien j’ai fait envoyer un colis à ma fille on me dit que je peux lui envoyer un message or j’ai fait plusieurs essais infructueux désolée. Pour cela j’ai mis moyen.
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Le site est lent et pas facile a consulter par rapport a l annee 2023.
J
Jean-Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
bonjour
j'ai été averti le jour de l'expédition du changement opéré sur ma commande; j'ai essayé de rappeler le SAV(2) mais seulement u disque de mise en attente durant 3 fois 1/4h; en desespoir j'ai appelé le service commandes(1) qui m'a dit "c'est trop tard"
C
Catherine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La page de paiement a tendance à se bloquer.
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Un avocat était bien gaté ;(
C
Channa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Bonjour, délai parfait mais état d'une plante mauvais, elle a le pied pourri et la tige est resté dans la main de ma sœur.
G
Gastrin E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Accès simple. Peut-être préciser la disponibilité du produit
L
Line R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
C est dommage pour les personnes qui n arrivent pas à utiliser internet ,30mn d attente au telephone aucun correspondant c est décevant,pouvoir discuter avec quelqu’un est mieux qu un ordi ,avoir des renseignements c est important pour le client .Merci de votre compréhension.
V
Vion E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
ou sont passés les points accumulés avant le changement de site?
V
Virginie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Navigation peu intuitive, modification des adresses catastrophique, fait tout planter.
E
Elise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Pas encore livré
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Attention beaucoup de confusion sur le panier choisi et son tarif, visuel trompeur à revoir
L
Laurence R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
selon le destinataire, les ananas étaient tout petits
M
Marlène P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Le bouquet est très joli mais ne tient pas longtemps dans le temps contrairement aux bouquets que nous avions ramenés nous mêmes…
A
Agnes L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Impossibilité de saisir un numéro de tél de l’étranger pour envoyer un message au destinataire du colis
J
Jean P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
La commande n’a toujours pas été livré à l’adresse prévu et actuellement on ne sait pas où se trouve le colis qui soi-disant aurait été livré !
M
Marie Jasmine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Le colis est bien arriver, mais incomplet , il manquai les Pâtes de fruits a l'intérieure, un peu déçus quand même.
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Dommage personne ne répond au téléphone. Impossible de recevoir un code par mail pour avoir un nouveau MDP, obligé de recréer un compte avec un autre mail. Le message envoyé par QR code a quelqu'un qui n'a pas de téléphone portable c'est pas vraiment utile. Un message papier avec le colis serait plus adapté.
M
Marie-Gabrielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Les produits reçus étaient de bonne qualité, par contre, je contenu du colis ne correspondait pas au descriptif (un paquet de lichis en plus, 1 ananas au lieu de 2, et aucun fruit de la passion. Et aucune réponse à ma réclamation....
G
Guy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Le colis 3 jours de retard prévu vendredi dernier livraison prévue lundi 10 à l’heure que je donne mon avis pas encore livré
C
Céline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très déçue car le colis devait être livré le 31 janvier et il a été livré le 3 février. Les fruits étaient abîmés surtout les mangues.J ai appelé les services de Chronopost, on m a dit que pour eux ils sont dans les délais et qu il ne peut avoir de remboursement. C est la 2ème année que cela se produit. Ils m ont dit de vous demander de les contacter. J ai envoyé un mail à vos services je n ai pas eu de retour.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
après 3 appels téléphonique et beaucoup d'attente
la commande à été prise rapidement
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Commande effectuée et réglée le 23 janvier 2025 pour une livraison le 29 janvier. Finalement le colis sera présenté le 31 et le destinataire était absent. Colis retiré le 1 février. Même si le colis a été livré en bon état, j'ai payé pour une certaine prestation en termes de délai de livraison et le service n'a pas été rendu comme prévu.
A
Alain T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
SITE IMPRATICABLE, TELEPHONE INJOIGNABLE. DEGRADATION SU SERVICE COLIPAYS.
J
Joseph M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
colis reçu avec 4jours de retard ,les fruits de la passion sont pourri
j'espere que vous recevrez bien mon message
H
Henri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
le colis devait être livré le 31 janvier il est seulement en cours de livraison le 1er février
V
Valérie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande au jour indiqué ça c'est top.
J'ai l'habitude de commander sur le site mais là déception car sur les 2 ananas, il y en a un de totalement vert et sur les 4 fruits de la passion, 2 très très mûrs un peu limite...les litchis très bons.... mais donc une qualité des fruits qui laisse à désirer cette fois ci.... j'ai pris des photos si besoin de constater....
J
Jean-Paul N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
La navigation entre les différents colis est un peu compliquée
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