Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
bonjour,
Je trouves que votre partenariat avec chrono-post est nul car la livraison devais se faire le 06-02-2021et,cela n'a pas été le cas ,car toujours pas livré (avec des denrées périssable )
cdlt
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Bonjour, je ne peu pas vous dire si c'était bien vue que c'était pour un cadeau d'anniversaire en métropole.
Par contre j'avais demander la livraison pour le 5 février et la commande est arrivée le 6, je ne suis pas content du tout ! ! ! ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
J'ai attendu mon colis chez moi. Finalement ma voisine l'a retrouvé dehors sur le pas de sa porte sous la pluie. Heureusement qu'elle a été honnête et me l'a ramené.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Jai fais un mail au service réclamation. Il manquait un pot de confiture d'ananas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livreur mal poli produits décongelés et manquant déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Les deux fois que j'ai commandé, le bénéficiaire devait se déplacer pour récupérer le colis. Il n'a pas été livré à domicile. Les messages personnels n'ont pas été transmis . Pour le prix payé c'est dommage que ces deux critères n'ont pas été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Je suis déçue. Le colis a été livré avec 48 heures de retard et donc les fruits étaient déjà abimés pour certains.
J'ai envoyé un mail pour le signaler et demander un geste commercial.
Je n'ai eu aucun retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Exceptionnellement, une évaluation plus faible car les délais de livraison n’ont pas été respectés, avec des denrées périssables, cela est gênant. Un incident qui n’avait cependant jamais été rencontré avec colispays jusqu’ici.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
livraison prévu pour le samedi et effectué le lundi
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Cela fait 2 fois que la commande n arrive pas à la date demandée
C est dommage
Je reste toutefois satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
site pas assez accessible avec synthèse vocale pour déficient visuel. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
livré le 16/01 au lieu du 14/01 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
bonjour
Colis reçu dans les délais , mais quelques fruits de la passion était pourrit
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
J’ai passé une commande soit disant en promo avec un code - par internet il n’y avait moyen de valider la promo , j’ai du payé la totalité - J’ai appelé pour une réclamation , ils n’ont rien voulu entendre ?
Pour moi c’est des menteurs et arnaquées , leur site est à l’image de leur honnêteté -
Ça m’apprendra à faire confiance -
Merci et bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
jamais reçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Le colis recu n'est pas celui commande, la personne prevenus chez colipays a dit qu'elle allait faire le necessaire. J'attends .....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
un des 2 ananas était en parti non consommable et certains litchis présentaient des traces de moisissures , déçue par les colis dommage !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Colis livré avec 48h de retard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Commande devant arriver le vendredi 22 janvier, puis reportée le 23, puis pas de nouvelles le 24 et enfin livrée le le 25 au matin sans explications ! C'est la première fois
et tout à fait surprenant. J'ignore ce qui s'est passé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Qualité et quantité de marchandises ridicules au regard du prix !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Date de livraison non respectée ! Problématique quand on se fait livrer des denrées périssables en période de fêtes en ayant s’étant au préalable assuré de la présence du destinataire pour la réception du colis ce jour ci précisément. Le prix n’est pas à la hauteur des prestations. Letchis de mauvaise qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Fleurs en moyen état / bcp de tiges sans fleurs / toile de jute sans intérêt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Livraison rapide, mais fraîcheur des fleurs non respecter. Au bout de un jour les fleurs deviennent marron. Bouquet placé dans une pièce fraîche. Tres déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Le colis n'est pas arrivé. On attend de savoir ce qui s'est passé avec chronopost...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'avais commandé un colis de 10 kg de litchis qui devaient arriver le 26 décembre. Ils sont finalement arrivés le 30 et la moitié étaient à jeter. Le SAV est très compliqué à obtenir. Au final, on m'a proposé un remboursement partiel...que j'attends toujours ! Dommage que la logistique et le SAV soient aussi médiocres car les produits sont vraiment bons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
RETARD DUNE JOURNEE ET C ETAIT POUR UN ANNIVERSAIRE! dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Le livreur a appelé sans s'arrêter devant le domicile. On lui a répondu que l'on était bien là et il est revenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Encore des problèmes à la livraison des 2 colis. En effet, le destinataire est resté chez lui toute la journée. Le livreur n'a pas sonné et a déposé les 2 colis sur le mur de la clôture. Ce n'est que dans l'après-midi que le destinataire a trouvé les colis, qui aurait pû être facilement volés.
Je pensai que le destinataire devait signer la livraison. Dans ce cas j'aimerai savoir qui à signer cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Une commande du 27/12/2020 qui devait être livrée le 02 Janvier 2021!!! Le 06 janvier cette commande n'était toujours pas livrée et personne chez Colipays a pris la peine de me prévenir et de signaler le motif!!!! Finalement le 08 janvier 2021 on m'a proposé une livraison pour le 13 janvier 2021!!! j'étais très déçue de ce non respect envers le client!!! et ce manque de politesse!!! j'attends de Colipays un geste commercial pour remonter dans mon estime!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Livraison initialement prévue le samedi mais non délivrée, j'ai eu la chance que ma femme puisse faire du télétravail pour récupérer le colis le lundi, sinon pas de colis avant le samedi suivant. Une fois arrivé, un des deux ananas à moitié mous (pourri ou ayant pris un coup?). Ce n'est pas le premier colis commandé, c'est la première fois que je suis déçu de la qualité du service. Peut-être lié au service Chronopost de Toulouse. Ça me dissuade pas de recommander des ColiPays, mais je suis quand même déçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
COLIS non livré à l'adresse ( exacte ) indiquée !!! il a fallu faire plusieurs km pour aller le récupérer dans un magasin !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
La commande n’a pas été livré.
Cependant le service client m’a contacté afin de convenir d’un remboursement.
A ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
j 'aimerais avoir option pour le choix des produits pour une commande personnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Letchis très
Mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
livraison avec retard (4 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
j'ai commandé pour un cadeau avec une livraison à la date d'anniversaire.
On m'appelle le jour même que le colis n'est pas du tout parti de la Réunion or 2 jours avant la livraison j'ai reçu mail de chronopost comme quoi le colis a été pris en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Site internet très clair et agréable.
Par contre déçue de la livraison effectuée avec 2 jours de retard pour des produits frais.
La livraison était prévue chez un professionnel (bureau) fermé le week-end.
Je ne pense pas refaire de commande du coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
un peu de retard et lorsqu'on fait un cadeau c'est pas cool!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison le lundi à la place du samedi.
1 retard dont je me serais bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Le colis es arrivé au bout de 5 jours et n’a pas été livré à l’adresse prévue mais déposé en point relai ! Du coup colis récupéré au bout de 7 jours avec des fruits abimés... je suis déçue
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