Français 
A
Note : 2 sur 5
le livreur ne s'assure pas que le client est là et dépose le coli devant la porte
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Le livreur ne s'assure pas que le client est présent, et dépose le coli devant la porte !!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Déçue les fruits étaient trop avancés et justes mangeables. Par contre le colis boucané super
A
Note : 3 sur 5
Livraison avec 24 h00 de retard et les avocats étaient fichus! Le reste correct
A
Note : 3 sur 5
la livraison a été reporté à 24h de plus alors que sur le site du suivi il était prêt à la livraison à 9:30 à la date prévue Du coup quelques fruits de la passion abimés Deux beaux ananas coincés dans l'espace du colis et les points de contact étaient écrasés
A
Note : 2 sur 5
Suite à une modification de l'adresse au niveau national, le colis est arrivé avec 7 jours de retard. Aucune appel de chronopost et impossible de les joindre ou de corriger sur leur site !! Les fruits sont arrivés pourris.
A
Note : 3 sur 5
bananes sans goût, décevantes. pas de mangues fin 2020 c'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Cette fois ci je ne suis pas très contente, les fruits n'étaient pas de la première fraîcheur !!!!ca commence à faire cher pour des fruits de cette qualité
A
Note : 3 sur 5
Un mail de retour, disant que le colis ne sera pas envoyer par manque de fruit, suite appel le colis est pris en considération
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite des ananas Maracuja et bananes
Les avocats mâchés et 1 peu trop mûrs et 24h de retard par rapport à la date de livraison prévue.
Bien quand même
Les avocats mâchés et 1 peu trop mûrs et 24h de retard par rapport à la date de livraison prévue.
Bien quand même
A
Note : 2 sur 5
J'ai déjà envoyé plusieurs colis via colipays puis j'ai arrêté car trop de soucis de livraison, de qualité produits etc...bref je viens de refaire une tentative et je confirme que ce sera la dernière ! Qualité des produits reçus c'est parfait mais alors le service chronopost de livraison c'est une honte!!!délai non respecté, colis déposés devant le portail en plein soleil et j'en passe...vraiment c'est dommage de perdre des clients à cause d'un mauvais choix de prestataire de service
A
Note : 2 sur 5
Sur les anciennes commandes que j'ai faites auparavant, j'aurais mis très bien, mais pour cette commande, un avocat sur onze a été écrasé et donc perdu quand on sait que chaque fruit venant de la Réunion est précieux en métropole. Je ne comprends pas pourquoi cette fois-ci le colis a été malmené alors que nous clients payons le prix fort pour offrir une qualité à nos enfants et familles en France.
A
Note : 3 sur 5
Je suis extrêmement déçue suite à ma dernière commande car le colis a été déposé à un point relais situé à 2km du destinataire qui attendait sans bouger de chez lui. Pourquoi le livreur ne s'est il pas présenté à son domicile ?
A
Note : 3 sur 5
Le destinataire n’a pas reçu son colis alors qu’il n’a pas bougé de son appartement et du coup le colis est stocké dans un centre relais depuis 3 jours. J’espère que les fruits ne sont pas dans un sale état.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé 1 jour en retard. C'était pour une surprise d'anniversaire, alors je suis décue.
A
Note : 3 sur 5
2 colis fleuris en 1 pour 138€ pour la réception de peu de fleurs à moitié fanées.
Aucune réponse du SAV malgré réclamations ! Loin de la qualité habituelle mais nous n’avions rien commandé depuis l’hiver 2019...
Aucune réponse du SAV malgré réclamations ! Loin de la qualité habituelle mais nous n’avions rien commandé depuis l’hiver 2019...
A
Note : 3 sur 5
Il était convenu avec vous que mon colis serait livré le mercredi 7 avril hors il a ete livré le lendemain sans que moi même ou le destinataire soyons avertis
A
Note : 3 sur 5
Anamas vieux sec bananes sèches et molles longanis mélangés vieux et jeunes le reste a l'air correct nous sommes déçus on se pose la question pour repasser une commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison sans soucis mais les 2 ananas remplacés par des fruits de la passion sur un colilafete d'ou la note moyenne!!!
A
Note : 3 sur 5
Retard sur la date de départ livraison et fruits très mûrs à consommer rapidement
A
Note : 2 sur 5
J'ai passée commande plusieurs fois avec beaucoup de satisfaction en revanche le coli avocats est très décevant !
A
Note : 2 sur 5
Les ananas n’était pas frais ...grosse déception
A
Note : 2 sur 5
problème sur les samoussa dont la qualité à la cuisson n'était pas celle attendue
A
Note : 2 sur 5
Le colis n'a pas été livré dans les temps les fruits sont abîmés. Je suis déçu.
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs longanis pourri dans la barquette.
Manque du guide des fruits et du calendrier dans le colis.
Manque du guide des fruits et du calendrier dans le colis.
A
Note : 2 sur 5
Après de nombreux appels téléphoniques et mail au service client, au sujet de ma commande, après 7 jours, je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Autre problème, j’ai reçu ma commande, mais il manque la confiture d’ananas dans le colis essentiel fruits longanis, et les bananes du colis essentiel petites bananes n’étaient pas mûres du tout, il a fallu attendre 3 jours pour les manger, alors que le colis était prévu pour Pâques.
Autre problème, j’ai reçu ma commande, mais il manque la confiture d’ananas dans le colis essentiel fruits longanis, et les bananes du colis essentiel petites bananes n’étaient pas mûres du tout, il a fallu attendre 3 jours pour les manger, alors que le colis était prévu pour Pâques.
A
Note : 2 sur 5
Je suis habituellement très satisfaite des colis. Mais les 3 ananas étaient bien trop mûrs. Il a fallu les manger très rapidement, c'est vraiment dommage. Quand j'en achète à la Réunion, je peux les conserver plusieurs jours sans problème. Je suis très déçue.
A
Note : 2 sur 5
Les samoussas et les bonbons piments, fades, sans saveurs et couleurs bizarres comme brulés
A
Note : 3 sur 5
j'ai eu un retour que les fleurs n'ont pas tenus longtemps. Beaucoup moins longtemps que d'habitude
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue le jour prévu et en parfait état. 3* seulement pour le site car les photos du contenu des colis sont trompeuses. Par exemple le colis rhum dont la photo montre des fruits qui ne font pas partie de la livraison.
C'est anormal !
C'est anormal !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, l'accès au site et les modalités de commande sont très pratique et facile. Par contre nous sommes très déçu de notre commande, colis avocats, par le simple fait que ceux ci étaient mal conditionnés, c'est à dire mal calés. Vous imaginez donc le résultat sur les avocats après 12000kms de voyage, de la marmelade d'avocat, des avocats noirs à l'intérieur. Sur 13 avocats dans le colis 5 présentable. Un effort de conditionnement doit impérativement être fait .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
2 verres sont arrivés détériorés
2 verres sont arrivés détériorés
A
Note : 3 sur 5
Le colis est parfait et les produits de qualité.
Mais souci de SAV! J ai envoyé un mail juste après avoir passé commande car le code postal de mon amie ne passait pas, et j ai du en mettre un autre pour valider la commande. Donc j explique Ca en mail sur le mail du SAV que personne n à lui à temps. Le colis c est perdu.. il est quand même arrivé mais c est dommage.
Mais souci de SAV! J ai envoyé un mail juste après avoir passé commande car le code postal de mon amie ne passait pas, et j ai du en mettre un autre pour valider la commande. Donc j explique Ca en mail sur le mail du SAV que personne n à lui à temps. Le colis c est perdu.. il est quand même arrivé mais c est dommage.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont arrivés en mauvais état.
A
Note : 2 sur 5
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue (2jours de retard), il aurait été stocké au soleil et donc les avocats étaient pourris.
A
Note : 3 sur 5
petits fruits, colis peu garnis, décevant!
A
Note : 2 sur 5
Bouquet pas très satisfaisant.
A
Note : 2 sur 5
Le service de livraison sur Paris, c'est à dire Chronopost, n'était pas compétent car il n'a pas pu livré le jour même le colis car le livreur était incapable de donner le nom du destinataire et d'où venait le colis. Et pour les fleurs, cela ne correspondaient à la commande passée.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été faite dans les temps par contre un produit en verre à l’intérieur s’était cassé..... donc mauvaise surprise au déballage.
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est toujours au rendez-vous. Mais... j'ai fait livrer 7 colis fruits de la passion le même jour en métropole, 4 ont été livrés le jour indiqué, soit le samedi 27/03, 2 ont été livrés le lundi 29/03 sans explication de ce décalage (les destinataires étaient pourtant bien chez eux le samedi) et 1 livré dans un point relais alors que la destinataire était présente au foyer et a même vu passer le camionnette chronopost devant chez elle sans qu'elle s'arrête !
La livraison reste donc encore LE point à améliorer !!!
La livraison reste donc encore LE point à améliorer !!!