Avis clients de Colipays

Ce cadeau fleurs fruit devait être livré le 12/05 pour un anniversaire du 13/05 (jeudi de l’ascension) or IL A ÉTÉ LIVRÉ LE 14/05 !!! En plus il devait y avoir 2 petits ananas et il y en avait simplement 1 légèrement plus gros. Mais JE PREFAIRAIS 2 petits comme prévu lors de la commande !!! Très déçu surtout parce que la personne ne l’a pas eu pour SON anniversaire

Bonjour, J'ai voulu faire découvrir les goyaviers à mes proches, mais ni le gout ni la qualité n'était au rendez vous. Bien sur c'est un fruit fragile, mais a ce compte là j'aurai préféré que l'offre n'existe carrément pas. N'était il pas possible d'avoir plus de fruits que de carton? Surtout pour un colis qui n'était même pas transporté dans un véhicule réfrigéré?
La communication avec vous sur facebook était très bien. mais recevoir si peu de ces minuscules goyaviers, à peine murs, et pour ce prix...
Finalement, tout le monde s'est régalé sauf moi. Mais j'était le seul a avoir déjà mangé des goyaviers.
Je met 3 étoiles, mais c'est uniquement paracerque Colipays a été très sympathique sur facebook, et que c'est une offre qui n'existe nulle part ailleurs. Sinon ca aurait été 2 étoiles!

Les fruits du colis sont arrivés frais et en bon état. Par contre, le colis est arrivé 3 jours en retard. Le suivi du colis n’a pas du tout été respecté. Le livreur a indiqué que nous étions absents (ce qui était faux) alors qu’il n’est même pas passé. Impossible de joindre le service après-vente par mail. Je suis satisfaite de la qualité des produits et de l’emballage mais déçue du manque de communication concernant le suivi. Je ne suis pas sûre de passer à nouveau une commande.

Fleurs déjà dégradé.bouquet infesté de fourmis
Pas d emballage individuel des fleurs comme d'habitudes.pas de livré d entretien des fleurs.
Très déçu

Rien a dire sur la qualité du produit mais la livraison à été un échec. Le livreur n'a pas attendu que la cliente se présente à la porte et celui ci a donné le colis a un voisin prétextant qu'il n'avait pas le temps, et a signé " réception faites" par un soi disant MR PONS sauf que PONS est le nom de la rue.....

Les produits sont bons mais le prix est beaucoup trop élevé, surtout quand on a vécu à la Réunion et qu'on connait le prix des produits sur place.

Le colis est arrivé au bout de 5 jours et n a pas été livre le 14 mai comme demande mais le lendemain. Chronopost moyen.
Les spécialités cuisinées sont intéressantes mais il faut penser aux non initiés : par exemple une recette pour cuisiner les bouchons poulet aurait été apprécié.

Commande reçue à la bonne date mais bouquet très abîmé ... fort dommage

Une barquette de longani était pourris à la réception .
Dommage le reste était si bon.

Vous devriez faire attention à vos partenaires de livraisons.
Chronopost ne gère pas très bien : ils proposent des points de relais fermés. Ainsi mon colis n'a pas été livré et été en attente d'indication. Si je n'en avais pas donné j'aurais pu attendre longtemps mon colis. Heureusement que je suis réactif.
Après les avoir appeler pour changer le point de relais, ils m'annoncent qu'ils savaient en plus que le point relais était fermé, en sachant que mon colis contenait de la nourriture. Pour au final ne même pas le livrer au point relais que j'avais choisi.

Le colis est bien arrivé chez ma fille. Le seul soucis est que comme elle était absente, celui-ci a été jeté pâr dessus le portail et se trouvait à même le sol, en plein soleil et dans la boue. Heureusement que ce n'était pas des fruits sinon tout était gâché. J'ai fais expédier 3 colis pour Noël et cela s'est bien passé. Cette fois-ci je suis déçu par la livraison et le livreur peu scrupuleux.

tjrs à l'heure ça c'est très bien mais les fruits en décembre étaient trop mûrs et immangeables, et aujourd'hui vraiment pas mûrs ... à choisir il vaut mieux ça; je comprends que le choix des fruits soient difficiles mais en 20 ans ça ne m'était pas arrivé, et là 2 colis moyens ...

Le site bien, l' envoi pas livré obligés d' appeler Chronopost!!!!

Je suis un peu déçue , il est vrai que mon colis précédent date de plus de 10 ans mais je trouve que la qualité n’est plus au rdv. Colis reçus jeudi
3 ananas, 3 avocats et 6 bananes ...
Les bananes ont été abîmées par un ananas, une était fort abîmée Blais pas mûre donc immangeable.
Premier ananas dégusté aujourd’hui, taché à l’intérieur (pas de signe extérieur). Beaucoup de perte... pour le moment seul un avocat a été consommé en bon état ... pour le prix de 74€ même si les frais de port sont inclus, c’est bien dommage ...

Cette fois,nous avons été déçu par les samoussas car trop précuit à notre goût ,trop de pâte et peu de garnirture.ils étaient tout mou et pateux sans goût. Pourtant à notre 1ère commande nous n avions pas eu ce problème.
Pour le reste tout était ok

Le site super, mais.la commande les 3 ananas sont arrivés gâtés. Je vous enverrai les photos

Pb de lon ganes très «  fatigués » le reste ok

Les bananes étaient déjà noires, dommage... c'est la première fois que je suis déçue

Chronopost a livré le lendemain dans un point relai ( pas prévu) . Fleurs et verdure écrasées ( legerement mais quand même). Est ce le bon prestataire ?

1 - Les avocats ont juste pu partir au composteur - MAUVAIS emballage

Je suis habituée à Colipays et n’avais jusque là rien à redire mais le dernier colis (des bananes) les fruits sont verts et immangeables.

seulement 2 petites bananes un peu écrasées !

J'aime beaucoup le site, par contre nous avions commandé 2 colis pour le 28 avril ( anniversaire ) et seulement 1 seul est arrivé ce jour là. Le 2ème colis (fleurs) est arrivé 2 jours après. Nous sommes déçus , parce que c'était les 80 ans d'un membre de notre famille et nous voulions pour ce jour qu'elle reçoive ces fleurs.
Cordialement

Site, livraison et service après vente satisfaisant. Dommage il manquait une partie des denrées dans le colipays , déception !

Colis bien arrivé en temps mais les petites bananes étaient écrasées. Dommage.

Avocat péi: plus de la moitié franchement abîmés et qui donnent de l'eau comme s'ils avaient été congelés.
Ils n'étaient pas du tout assez protégés dans une boîte trop grande...
Franchement déçue

Commande reçue dans les temps mais petits avocats on en a déjà jeté 4 en métropole les avocats sont bien plus beaux et moins chers déçue de ma commande

Intérieur du colis arrivé en mauvais état

Il y avait la promesse d'un petit cadeau supplémentaire.
Pas vu la couleur donc pas merci

Ma commande aucun soucis. Par contre la livraison nul. Le colis a été remis en point relais et sur site chronopost les informations incomherentes. Mon fils a l'armé il était présent et aucun appel et livraison ni même avis de passage. Il a été ds l'obligation de récupérer le colis en point de vente et de plus colis incomplet. Je suis très mécontente. La conseillère que j'ai eu à colipay reunion Mme PAYET très professionnelle a pris en main ma réclamation. Elle se charge de compléter le manquement du colis et fera un geste commercial et enverra à mon fils à VARS. Merci à elle et j'espère que mon prochain envoi se passera correctement.

Livraison en temps et en heure comme d'habitude. Par contre, les produits alimentaires sous vide ne l'étaient pas vraiment...

navigation sur le site : ok, rien à dire : c'est clair, merci !
livraison colis : déjà un retard en octobre 2020, à nouveau en avril 2021 / j'ai dû immobiliser une personne pour rien (je pense que c'est colissimo qui ne tient pas...
de fait, un des fruits du colis était à demi-pourri :-(
dommage ! je voulais faire découvrir vos prestations à un gérant de plusieurs magasins "carrefour" dans des vallées des Pyrénées et à Hendaye : ils ont été un peu déçus...
j'avais inscrit un message mais ils ne l'ont pas vu : vous me décevez depuis 5 ans...
Et svp, faites-enfin la proposition d'un colis avec des sarcives et des achards...
à suivre à saint Denis en fin d'année

Mon colis a été livré dans la matinée sauf ... que le destinataire n’ayant pas été informé à « par hasard » trouvé un colis « jeté dans la cour dans l’après midi... aucun mot, aucun appel aucune notification RIEN. Et c’était un colis de bouchons à 94€ produit surgelé (merci chaîne de froid rompue).
J’ai appelé le service après vente de colis qui m’a assuré qu’ils allaient se rapproché du destinataire ... queneni... rien à f..., on est jeudi ça fait 8 jours déjà et aucun retour. Aucun retour sur mon mail, aucun appel chez le destinataire. Je suis cliente de TRÈS longue date. Tous les ans pas moins de 3/4 colis j’envoie mais la .., DÉCEPTION.

Mon em au Sce SAV du 16/4 : Je suis déçue par ma dernière commande
Un ananas est arrivé avec un gros trou (photo jointe)
L'intérieur de la boîte en polystyrène n était pas très propre et il y avait un cheveux dedans
D'où ma déception. D autant plus que c'était un cadeau
J'espère que vous me dédommagerez au regard de cet incident
Cordialement

Colis annoncé le samedi mais livré seulement le lundi. Outre l'attente, les fruits sont arrivés murs murs.

Le colis n à pas été livré le samedi comme annoncé mais le lundi. Des bananes étaient abîmées, noircies.

La commande ne correspondrait pas, sauf erreur de ma part, à celle que j'avais faite. + 1 jour de retard. Fleurs coupées et non en 2 pots. + Colis arrivé le 16 au lieu du 15 avril

Je n’ai reçu qu’une partie des produits commandés.

Bonjour,
Le colis expédié ne correspond pas à la description de la commande. Nous devions avoir 2 barquettes de fruits de la passion, la il y en a 7 et 3 ananas au lieu de 2 ,Beaucoup trop de bananes plantain.
Pas ravie de ce colis..

colipays ok chronopost pas toujours à la hauteur....