Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
pas de problème de navigation sur le site, mais retard sur la livraison colis, colis qui n'a d'ailleurs pas été livré, mais a nécesité un déplacement du destinataire pour le retirer à la poste (25km). S'agissant de fleurs fraiches, le retrad a fait fâner les fleurs
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Commande non reçue sans explication ni excuse. Pas de communication. Très déçue alors que j'ai déjà eu à faire à eux et que ça s'était très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Beaucoup de feuillage et peu de fleurs
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Beaucoup de feuillage et peu de fleurs
Je suis déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
pas livré a la date la personne etait présente mais on a préféré laissé un papier pour une autre date fleurs abimées très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Je trouve dommage que le colis ne soit pas arrivé à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Colis cocktail commandé pour une occasion spéciale
Le prestataire pour la livraison est 0/10 car livraison jamais eue d’appels au jour indiqué ni message, déposé dans un relai 5jours après ...
Colipays m’a remboursé la totalité de ma commande suite à mes mails de réclamations
Je ne recommanderai pas de sitôt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
decu par le colis cerise car les cerises viennent d Espagne ces dernières années j ai toujours pris des colis cerises elles venaient de France elles sont plus sucrées c est dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Rien à dire au niveau du service et de la qualité des produits mais la convivialité du site n’est pas au top. Le site n’est pas assez instinctif
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Une des fleurs était cassée à la livraison toutefois le délais a été parfaitement respecté
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pour le moment mon destinataire n as toujours rien reçu et la livraison était prévue pour le samedi 29 mai.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Prix trop élevé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Manque le magnet. Manque aussi une étiquette sur un produit. Pas convaincu sur un prochain achat.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
JE COMMANDE REGULIEREMENT AVEC UN TAUX DE SATISFACTION TRES BON. POUR CETTE COMMANDE FETE DES MERES JE SUIS TRES DECU. LES FLEURS SONT ARRIVEES ABIMEES ET PLIEES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
cadeau pour la fête des mères qui a beaucoup déçu, ce n'est pas la 1ère fois (déjà avec les fruits il y a quelques années), j'irai désormais ailleurs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Dommage qu'il n'a pas été stipulé que les cerises étaient d'Espagne !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
fleurs orchidée cassée a l'arrivée. Très mauvais le jour de la fête des mères !!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Colis livré comme prévu, mais fleurs loin d'être fraîche, Alpinia fanés, et pas autant de fleurs qu'annoncé. Pour la fête des mères à 8000 kms, déçue...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
commande assez importante avec 3 colis, déçu que les 2 bouquets soient arrivés avec les fleurs et les feuilles pliées sur le haut et que parmi les fruits il y en avait 3 déjà pourris en partie. Mes anciennes commandes avaient été mieux préparées. Donc OUI déçu pour la première fois
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Un peu deçu du produit. Je pensais les flacons plus grands. Pour le reste, je suis satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Fleurs fanées dans le bouquet dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
La livraison a été un vrai désastre grâce à chronopost.colis non livrés mais laissés dans un relais à 4km.3 etoiles pour ces colis fruits suintant abîmés. Tres decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Rien à dire sur le produit ni la livraison. Par contre impossibilité de profiter du code promo qui m'a été envoyé lors du deuxième achat et troisième achat. Je ne comprends pas le fonctionnement des points fidélités. En fait plus on achète chez vous moins on est récompensé ! Où sont passés les avantages de la fidélité que l'on avait avant ? Une cliente moins satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Déçu par la quantité de goyaviers, bananes vertes...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
.Aucne réponse reçue sur les questions posées lors d'une précédente commande. En conclusion pas d'écoute du client, juste là pour encaisser son argent. Dommage dans 80% des cas les produits sont très bien mais ça ne suffit pas pour faire un client satisfait, l'écoute et l'attention sont nécessaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Si je suis satisfait de la livraison arrivé en temps et en heure et du bouquet, il n'en est pas de même pour les fleurs qui au bout de 4 jours ont jaunies et séchées alors que nous avons suivi le protocole déterminé par Coli Pays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les fruits de la passion n'étaient vraiment pas murs (donc acides). A rectifier !
Fleurs : OK.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pour la commande, parfait. Pour la livraison, le livreur ne s'est pas donné la peine de sonner, ni même d'appeler le destinataire et a déposé le boisuet en relais colis. Vraiment pas terrible le service livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
les cerises étaient de qualité moyenne.
Trop decu
je ne commanderai plus ce type de colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Le bouquet reçu ne correspondait pas aux attentes. Le nombre de fleurs reçu était inférieur à celui annoncé sur le site. Le feuillage était flétri!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J'envoie une réclamation au service client pour l'état des fleurs, une semaine après les avoir reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Colis livré avec un jour de retard et fleurs pas en super état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
les samousas au fromage étaient plus petit que ceux au poulet et plus en miette qu'autre chose.
Il serait bien mieux d'envisager le colis samousas , bonbon piment et bouchons non déjà congelé mais tenu au frais par des packs, cela permettrait une congélation en fonction de nos choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Un peu déçu sur la fraîcheur des fleurs en comparaison à d'habitude .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
le colis a été ouvert et refermé grossièrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
J'avais hâte de recevoir mon colis, et j'étais contente de le recevoir dans les temps. Mais j'ai été déçue car je devais avoir 2 bières Dodo qui ont été remplacées par 2 canettes de Cot citron !!! Je suis donc restée sur ma faim !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le bouquet ne correspondait pas au descriptif , beaucoup de feuillage et peu de fleurs et de plus il n'était pas présenté avec la toile de jute comme sur la photo. En revanche le bouquet était frais et bien protégé du voyage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bon accueil , livraison dans les temps à Bram, mais déception lors de l'ouverture du colis cocktail : pas de chipettes comme indiqué à la commande , sarcives trop peu nombreuses..pas de calendrier, une tablette de chocolat remplaçant les manquements....
Dommage pour cette initiative destinée à faire plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Livret de recettes manquant. Bocal de gelée cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Concernant les goyaviers : quantité insuffisante. En plus il y avait une case vide ;
Qualité : je n'ai pas retrouvé le goût auquel j'étais habitué. Ce sont des fruits fragiles ; un autre procédé de package serait le bienvenu et plus de fruits.
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