Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Les letchis étaient acides ! Je ne suis pas contente !
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE LOUISE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Les premiers letchis de l'année, encore vert et moins sucré à revoir les dates de début d'expédition
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
transport ,très bien ,par contre vous ne précisez aucun poids du colis et à l'arrivée on découvre que le contenu est vraiment RIC RAC genre la misère .Je suis désolé mais je ne referai pas de commande à ce prix , j'ai changé de prestataire .COLIGADIAMB qui reste cher mais on sait ce qu'on a pour 5 KILOS .BONNE JOURNEE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
La personne, a qui j'ai offert ces letchis, m'a dit qu'ils n'étaient pas mûrs, non sucrés et acides. Peut-être est-ce trop tôt dans la saison ?
J'ai envoyé un message pour demander s'il fallait attendre qu'ils murissent pour les manger et personne ne m'a répondu !
Réponse de Colipays
Bonjour Joelle , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Nous vous conseillons de ne pas attendre pour les manger, les letchis murissent uniquement sur l'arbre. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Cela fait plusieurs années que je commande des letchis, La commande, l'expédition est toujours parfaite. Depuis 2 ans malheureusement la qualité 100% n'est plus au rendez-vous. Je ne sais pas si cela provient des conditions climatiques, de la production ou autre...Presque 1/2 de l'envoi des letchis est verte, acide et manque de sucre. C'est bien dommage. Si cela cela se reproduit au prochain envoi, je pense ne plus commander et ne plus recommander "Colispays" à mes connaissances...
Réponse de Colipays
Bonjour DANIEL , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Pot de confiture cassé et déversé dans le colis, pas bcp de protection et fruits de moyenne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Barbara, nous vous remercions pour votre commentaire. Avez-vous contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Ils vous apporteront une solution commerciale. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Les fleurs sont arrivées cassées et certaines commençaient à être fanees, les feuilles pliées.
Première fois que je suis déçue par colispays
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous conseillons de contacter notre SAV : S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Ils vous apporteront une solution commerciale. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
litchi de très petites taille et très peu sucrés.plus cher que l 'année dernière 2 kilos de moins pour le même prix
Réponse de Colipays
Bonjour jean christophe , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
59 € pour 2.5 kg de letchis, ça fait quand même un peu cher, non ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
1) Colis livré avec un jour de retard , au bout de 3 jours au lieu de 2 .
2) Colis déposé dans un relais , non présenté à domicile , alors que le destinataire ne peut pas se déplacer et que l ' expéditeur a donné DEUX numéros de téléphone . HEUREUSEMENT QUE LE PRODUIT ETAIT EN BON ETAT . C'est notre 1ère " légère mauvaise " expérience en tant que clients fidèles chez Colipays , tout s'est toujours bien passé jusque là .
Réponse de Colipays
Bonjour CATHERINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé de cette mauvaise expérience et faisons remonter directement l'information à Chronopost. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Le centre Leclerc de Castelnaudary n’avait pas enregistré mon colis. Même si le personnel du centre Leclerc était aimable, le destinataire a dû insister et décrire le colis pour qu’il puisse être retrouvé. Par ailleurs, le destinataire n’a pas reçu d’avis de passage dans sa boîte à lettre.
Finalement le colis a été livré et la commande était en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Yvon, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Une commande de fruits arrivée parfaitement en temps et en heure.
Mais les fruits ne sont pas murs.
Vu le coût, je m'attendais vraiment mieux.
Réponse de Colipays
Bonjour Youssouf , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
a part les fruits, la qualité du reste est moyenne
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Bonjour Anonymous, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Emballage toujours soigné et robuste, mais cette fois-ci les litchis ne sont pas mûrs (acides), livraison effectuée le 01/12/21.
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Bonjour Marie-France , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Les fruits n'étaient pas à maturité.
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Bonjour jean françois , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bonjour, colis reçu en temps et en heure. Mais les letchis n’ont pas trop de gout. Les Samoussas et bouchons ne sont pas top top.
C’est dommage. Les fruits de la passion sont bons. Ce qui serait vraiment bien de faire : des Colipays sur mesure où on peut choisir nos produits.
Réponse de Colipays
Bonjour NATACHA , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
les lichis sont minuscules...
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Bonjour JUDITH , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
ananas secs, litchis gros noyaux une dizaine seulement avec des noyaux petits comme ceux commandes l'année précédente, fruits de la passion, sans plus, donc déçue,
Réponse de Colipays
Bonjour yolande , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Livraison trop tardive, les fruits trop avancés. Gaspillage intolérable. Déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
J'ai commandé 2colis dans l'un les letchis n'est pas mur, et se son gâter au bout de 3 jour. Pas très contente pour ce prix-là. Heureusement le 2 etait un cadeau. Lui était parfait. Bonne journée à vous.
Réponse de Colipays
Bonjour Michèle , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Le colis manque un peu de letchis pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Fruits verts et petits
Réponse de Colipays
Bonjour DOMINIQUE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Les litchis étaient pourrie et très acides
Réponse de Colipays
Bonjour Djaouriati , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Les fruits n'étaient pas mûrs, de plus ils y en avaient des acides. En en 2 jours elles sont devenus marron, je suis très déçu c'est la première fois qu'on n'a des soucis question qualité. En espérant que notre prochain colis pays sera satisfaisant !...
Réponse de Colipays
Bonjour GENEVIEVE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Les prochains seront plus sucrés.Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
J'avais commandé des letchis et il n'y en avait pas
Réponse de Colipays
Bonjour Sarah, le colis ne correspondait pas à celui que vous avez commandé ? Avez-vous pu joindre notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Les letchis n'étaent pas arrivés à maturité
Les enfants ont été déçus .
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE CLAIRE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Les prochains seront plus sucrés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
La commande : 2 ananas étaient annoncés dans le colis lors de la commande sur le site. Il n'y en avait qu'un et tout petit. D'autant qu'en ce moment, les ananas sont à un prix dérisoire à la Réunion. D'habitude les ananas livrés dans vos colis sont plus gros. Très décevant.
D'autre part, nous n'avons pas trouvé de date de limite de consommation sur les sachets de samoussas et bonbons piment. Il me semblait que c'était une obligation légale.
Quant à la facturation de 20€ pour une livraison en point relais en Corse...Colipays ne nous avait pas habitué à cette surfacturation.
C'est vraiment dommage que votre entreprise "tire" sur la quantité et cherche à faire toujours plus de bénéfices sur des produits qui sont déjà chers compte tenu du prix de la matière première.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
bonsoir
colis attendu samedi 27/11 et arrivé le 29/11
en plus fruits acides vous m'avez envoyé des letchis de Madagascar immangeables et à 2 euros le kg. Du coup anniversaire de mon mari raté le 28/11.
c'est la première fois que je suis déçu pour un colis pays et il vous faudra faire un effort pour que j'en recommande. Il faut en plus que j'informe ma famille vu la qualité des fruits de ne pas m'en envoyer pour Noel. Il y a 4 de prévu à mon adresse. Enfin! l'année prochaine ils seront plus sucrés que cette fois j'esper
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert, merci pour votre commentaire. Colipays appartient à une coopérative agricole réunionnaise et en aucun cas ils ne viennent de Madagascar. Etant en début de saison les letchis sont plus acidulés en effet, nous vous assurons que les prochains seront beaucoup plus sucrés. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Trop petit fruits gros noyaux
Pas sucré voila
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût et faisons remonter l'information. Nous vous souhaitons une bonne journée. Colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Colis en bon état mais déçue de la livraison. Colis dépôse devant la porte sans avoir contacté la personne.
Heureusement qu un voisin bienveillant a averti.
Réponse de Colipays
Bonjour Reine Marie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Déçue par la qualité des produits cette année, le prix payé n'est pas en lien avec la qualité des fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour Helene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût et faisons remonter l'information. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Des litchis que je n'aurais pas acheté si j'avais été à la réunion. Petits, la moitié sont verts, quelques uns sont abimés. Clairement une baisse de qualité de Colipays au fil des années en plus d'un support client qui ignore les retours négatifs.
Réponse de Colipays
Bonjour Xavier, Nous regrettons votre déception, soyez-en convaincu. La satisfaction de nos clients est notre priorité et faisons en sorte de répondre à tous les retours positifs et négatifs. Si vous êtes un habitué de Colipays, vous savez que les premières récoltes de letchis sont toujours de cette couleur avec un goût acidulé. C’est la saison qui le veut. Dans quelques semaines, le letchis deviendra plus rouge et plus sucré. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très joli site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commande rapide et délai de livraison respecté.
Par contre nous sommes déçus de la qualité des litchis. Petit, peu sucré pour la plupart, certain ne sont même pas mûre ! L'année dernière nous avions été déçu par un colis. Nous avons hésite à passer une commande cette année. Je pense arrêter de faire appel à vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Le colis n'a pas été livré le jour prévu.
Le transporteur à dit nous avoir appelé pour la livraison, alors que nous n'avons jamais eu d'appel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Les fruits litchis n'étaient pas mûres et par contre la livraison était assurée le jour J
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Letchis arrivés très abîmés. Grosse déception pour ma petite fille. Letchis pas très sucrés. Dommage pour le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Je m’attendais à de beaux lychees tous frais car plus chers que ceux que l’on trouve en métropole qui viennent par avion, en fait les lychees reçus sont de moins bonnes qualité, plus petits moins mûrs. Bref déçu. J’attends le prochain colis en espérant qu’ils soient meilleurs. Si ce n’est pas le cas, comptez sur moi pour ne plus commander et le faire savoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
la livraison a été retardée d'un jour !!!!
j'ai été très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Colis arrivé bien conditionné.
Par contre, les letchis sont dans sa majorité pas murs, la peau est verte!!
Je suis reunionaise, et je sais comment doivent être les fruits.
A savoir cela,je n'aurai pas commandé.
Je suis très déçue par rapport à l'année dernière !
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