Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Un peu déçu au niveau couleur et qualité des letchis
Réponse de Colipays
Bonjour JOSELITO ET LINDA , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Livraison moyenne et litchis décevants (taille/couleur et trop mûrs). Très décevant par rapport au prix payé.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Letchis gâtée
Déçu pour les letchis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Deux colis envoyés dans deux lieux différents , un colis très bien livre , l'autre il a fallu se battre avec le point relais qui avait reçu le colis et qui tenait mordicus ne pas l'avoir reçu . Malheureusement pour lui JE bosse à chrono post et on ne me la fait pas .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande livrée dans les temps mais le bouquet était mal protégé.Alors les fleurs sont arrivées en mauvais état.Le service client m’a demandé des photos mais pour quelle suite???
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les letchis sont petits c est dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J'ai perdu 4 paquets qui avaient des moisissures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Dommage pour les letchis qui sont petits et pas assez mûres limite verts sinon j’aurais mis 5 étoiles , j’ai repassé commande quand même car vous m’avez habitué à mieux en espérant ne pas être encore déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Willy , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont en effet plus acidulés, les prochains seront plus sucrés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très bonne sauf qu’on ne peut pas choisir ce qu’on veut mettre à l’intérieur.
Réponse de Colipays
Bonjour Clairinette, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bonne prestation de colipays mais suivis de chronopost mal géré !
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
je suis un habitu des commandes de letchis reunionnais, mais pas par ce prestataire.
La qualité n'est pas au rdv.
une caisse avec des fuits corrects sans plus
une caisse avec des fruits verts!!
non branchés ils se sont entrechoqués de fait et certains sont abimés.
bref, c'était une solution de secours, la première et dernière fois.
à quoi bon payer 20€ le kg pour au final une qualité de produit et un calibre retrouvé en métropole.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Encore une fois nous avons reçu des letchis de mauvaise qualité pas assez mûrs limite vertes, acides et très petites. C’est très dommage vu le prix payé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
dommage que les fruits n'étaient pas très frais
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livreur pas seriously
Réponse de Colipays
Bonjour PATRICK, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Commande d un colis avec litchis en branche, livraison d'un colis litchis en vrac ...
A part cela, livraison à la date prévue! satisfait !
Réponse de Colipays
Bonjour Amelie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Les tiges florales des orchidées étaient cassées (3 sur 4 livrées). Je suis déçue d'autant que c'était une surprise pour un anniversaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
1- pour bénéficier des 10% de réduction un message était adressé, entrer votre numéro de tél ou mail, ce que j’ai fait. Noel10 … sauf que ce code n’était plus valide, donc pas de promo
2- le colis est bien arrivé mais :
fruits de la passion pas mûrs, letchis 40% moyen 60% avariés
3- tant au niveau qualité que quantité à revoir
4- ne me demandez pas si j’ai appelé SAV, leur réponse apprise par coeur « nous sommes désolés pour ce gene, vous remercions de nous avoir contacté, nous serons plus vigilants à l’avenir ». Ce n’est pas mon 1er souci avec ce site je me demande pourquoi je continue à commander.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison non effectuée par chronopost alors que nous étions présents et que nous voyions la camionnette. Ils pourraient au moins s’approcher de la porte.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commande devait arriver pour ANNIVERSAIRE le 8 12.
A ce jour pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Le destinataire était déçu de la qualité du produit .Fruits pas bien mûrs et pas de qualité vu le tarif. Cela ne donne pas envie de renouveler !!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Monsieur, Madame, les letchis étaient petits avec de gros grains.
Les réunionnais en Métropole connaissent la valeur des letchis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Déçue de la qualité des letchis ,ils étaient encore verts manque de maturité ,sauf l'ananas , les autres fruits ne sont pas de qualité
La livraison est bien respectée
Réponse de Colipays
Bonjour RAYMONDE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
très satisfaite du site, du contenu du colis. Mais très, très mécontente de la livraison: prévue le vendredi, le livreur a téléphoné sans laisser le temps de répondre et ensuite totalement injoignable! Après recherches sur le suivi-colis, il apparait qu'il a indiqué que NOUS avons demandé le dépot en relais-colis !!! Nous n'avons jamais vu ce livreur, ni jamais eu au téléphone.Et impossible de savoir où.est le colis. Il faudra 3 jours pour arriver à le situer et enfin, le mardi, avoir le plaisir de déguster nos fruits. C'est tout de même le premier couac en plus de 10 ans de commandes mais c'est très rageant.
Réponse de Colipays
Bonjour NADINE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les letchis étaient enveloppés dans 2 boîtes, la première était correcte mais les letchis manquaient de maturité et dans le 2ème paquet ils étaient très très petits. La destinataire n'a pas osé me le dire aussitôt, sinon je lui aurai demandé de faire une photo. Je suis très déçue par votre prestation cette année alors que je suis satisfaite d'ordinaire et une fidèle cliente. A moins d'un geste commercial de votre part, par rapport à mon insatisfaction, je ne pense pas faire appel à vous à nouveau.
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, nous vous proposons 10% de réduction pour l'une de vos prochaine commande avec le code MARTINE10 (valable jusqu'au 10 Mars 2022) . Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Navigation ok / Livraison à date ok
Pas ok : letchis à la limite aigres !
Réponse de Colipays
Bonjour BEATRICE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour, la livraison a été faite dans le créneau horaire prévue. Par contre dans le colis letchis, les fruits étaient petits et pas du tout à maturité. J’ai été très déçue de ce colis. Si les fruits ne sont pas prêts pour la vente, il serait préférable d,attendre avant de proposer ces colis sur le site.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bonjour,
Très déçu car colis cadeau fruits pour des amis, qui ont reçu des lectchis pas mûrs ! Grosse déception !
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Bonjour Gilbert , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Bonjour, Cliente récurrente j’ai voulu pour la première fois tester la pré- commande afin d’avoir des litchis pour décembre. Tout s’est bien passé au niveau de la livraison. Je vous remercie pour le soin que vous avez apporté à la confection du colis. Cependant , je ne précommanderai plus car les litchis ne sont pas sucrés à hauteur de 80% du contenu du colis. Ils sont acides et de petite taille. Donc je suis déçue car nous nous sommes jetés sur la boîte. Et j’ai partagé avec ma voisine . Reçu aujourd’hui, le goût sucré de la réunion n’était pas au rendez-vous. Bon courage à vous. Restez en bonne santé.
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Bonjour maud , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont en effet plus acidulés. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Le colis était éventré et des fruits consommés mais l essentiel des fruits était présent
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Bonjour DAVID, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Déçue de la qualité du produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Un peu déçue colis réceptionné par le récepteur dans les délais livraison au top rien à dire sur ça , mais malheureusement la majorité des litchis était vert .
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Bonjour Fatima , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Pas satisfaite du tout. J'avais demandé une livraison pour le samedi 4, et le colis a été livré aujourd'hui
Réponse de Colipays
Bonjour Florine, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très déçu , j'ai offert ce colis pei à des amis métropolitains qui ont reçu des létchis pas murs ! ! ! vous imaginez la décéption , cadeau empoisonné . . .
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Bonjour Gilbert , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je suis un peu déçu par la fraîcheur des litchis. C’est moins bien qu’à l’habitude. Pour le reste tout était très bien
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Bonjour Pascal , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J'avais commandé des letchis sur branche , arrivés en vrac et non sur branches et tous tachés de moisi , au lieu d’être roses ils étaient marrons. Très déçue pour le prix payé !
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Bonjour Françoise, quel était le colis commandé ? Nous vous remercions. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Le site est explique bien les differents colis. Mais la marchandise dedans etait oas ce que j avais commandé et pas mure. Je suis vraiment decu pour le prix auquel on paye les colis !!
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Bonjour AUDREY , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Colis qui devait arrivé le 3 déc entre 9 / 18 H le destinataire a attendu toute la journée , colis non livré , celui ci devait être livré le matin 4 décembre et attente encore toute une journée livraison a 18 h . Inadmissible la personne était obligée de rester chez elle toute une journée pour être sûre de réceptionner son colis et cadeau
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Bonjour Chantal, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Letchis un peu sec déjà et rapport qualité prix un peu cher
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Bonjour Thierry , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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suite à un achat du 24/11/2021
Les letchis sont petit et ne sont pas mûrs, on dirait de litchis de Madagascar dégueu...
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Bonjour JEAN-VINCENT , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Livraison impeccable mais les letchis étaient trop petits et pas trop sucrés. DOMMAGE !
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Bonjour SUZIE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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