Avis clients de Colipays

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 15h59 suite à un achat du 08/12/2021

Le colis rien a dire, mais la livraison très déçu. j'étais obligé d'aller chercher mes colis au centre de Chronopost du 94. Ils n'étaient pas livré à l'adresse indiquée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 15h41 suite à un achat du 08/12/2021

Commande livrée avec un jour de retard
Non respect des engagements

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 15h36 suite à un achat du 07/12/2021

La date de livraison n'a pa été respectée. Pour compenser, il devait y avoir 1kg de leetchi en plus dans la commande, mais il n'y avait rien. Je usi déçue

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 12h55 suite à un achat du 29/11/2021

Livraison avec un jour de retard; c est pas vraiment sérieux

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 12h50 suite à un achat du 09/12/2021

Le colis a été déposé devant la porte sans prévenir. Le contenu était en bon état.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 12h08 suite à un achat du 09/12/2021

Le colis avait été annoncé livré mardi 14. J'avais précisément choisi cette date pour offrir lors d'un événement spécifique. Or le colis n'a été livré que le 15. Pour le reste, la qualité des fruits semble correcte.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 05h48 suite à un achat du 08/12/2021

Letchis un peu abimés

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 03h16 suite à un achat du 09/12/2021

Livraison non effectuée au domicile

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2021 à 17h31 suite à un achat du 06/12/2021

Sur 3 colis envoyés, 2 sont arrivés en parfait état mais 1 était endommagé.
J'ai contacté Colipays par mails et téléphone pour leur signaler ce problème mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Dommage...les 3 colis suivants que je veux expédier partiront avec Laboxfruitee...

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/12/2021 à 15h29 suite à un achat du 02/12/2021

Fleurs reçues petites et pas fraîches, bien loin des produits habituellement livrés. C'était pour un anniversaire....Vraiment dommage.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2021 à 09h54 suite à un achat du 06/12/2021

Les letchis n'étaient pas à la hauteur.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour LIONELLE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2021 à 04h32 suite à un achat du 06/12/2021

Commande rapide, site facile d’accès. Cependant au niveau de la livraison manque de communication.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour LUCIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2021 à 01h45 suite à un achat du 05/12/2021

Pour le premier colis ,la livraison s est très bien passée puisque c était un vendredi je pense. Le deuxième colis ça a un peu coincé parce que la livraison qui était prévue le samedi, n a pas pu se faire car chronopost Versailles est fermé et mon fils il a attendu toute la journée de samedi car colipays Réunion m'a bien confirmé qu il sera livré ce jour là..

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour JEAN REMY, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2021 à 01h36 suite à un achat du 05/12/2021

Je suis déçu, car j’ai commandé des litchis « branchés » et j’ai reçu un sac de litchis dont 4 ou 5 étaient sur branche, avec suelques branches sans rien et quelques feuilles…

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 15h07 suite à un achat du 08/12/2021

Je commande depuis plus de 10 ans sur ce site . Je suis d'accord pour payer plus cher que les années précédentes à condition que la qualité soit bonne . Malheureusement les letchis en barquette ne sont excellents avec un goût avancé en maturité . Il y a moins de fruits dans le colis , plus de mangues par exemple , fruits de moins bonne qualité , mais il y a plus d'emballage qui prend énormément de place dans le carton pour soutenir deux petits pots de confiture ! Du papier bulle serait suffisant ! Pour le prix et le monopole que vous avez sur le marché , ce serait plus professionnel !

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 09h06 suite à un achat du 24/11/2021

J'aurais bien aimé que mon colis soit livré en temps voulu!
Pour une livraison le samedi 11, le destinataire l'a reçu le lundi 13.
Par contre les produits sont de qualité.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour SULLY, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 08h45 suite à un achat du 04/12/2021

Fruit pas de toute fraîcheur

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 05h40 suite à un achat du 07/12/2021

Bonjour.
Cette année pour mes commandes les délais ont été respectés et les colis sont arrivés plutôt en bon état.
Le seul bémol a été la qualité des letchis. Ils sont petits mais surtout pas trop frais. On a l'impression qui ont été cueillis trop à l'avance.
Est-ce une cueillette trop tôt ou le choc thermique ?
Bien cordialement.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour BRUNO , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont en effet plus acidulés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 05h39 suite à un achat du 07/12/2021

Bonjour.
Cette année pour mes commandes les délais ont été respectés et les colis sont arrivés plutôt en bon état.
Le seul bémol a été la qualité des letchis. Ils sont petits mais surtout pas trop frais. On a l'impression qui ont été cueillis trop à l'avance.
Est-ce une cueillette trop tôt ou le choc thermique ?
Bien cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 04h41 suite à un achat du 26/11/2021

bonjour je n'arrive pas a utiliser mon code promo lors d'une commande

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour FABRICE, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez utilisez actuellement le code promo FRUIT10 sur cette sélection d'article : https://www.colipays.com/cat-PROMOS-s5x596762cd459a9.html

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 04h34 suite à un achat du 01/12/2021

La commande sur le site a été très facile à réaliser, la livraison en temps et en heure....
Par contre les litchis n'étaient pas top cette année, la plupart n'étaient pas mûr... Très déçu surtout vu le prix... 110€ les 8kg

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour KARIM , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 21h19 suite à un achat du 20/11/2021

Colis livré le jour prévu. Un hic : pas de branches et enfermés dans un sac plastique d'où bcp d'humidité et les letchis sont tachés. Mais délicieux !

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 20h34 suite à un achat du 03/12/2021

La livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Le colis est généreux, et conforme à la description.
Par contre, je suis un peu déçue par la qualité des fruits : les litchis sont petits (alors qu'à La Réunion, c'est la pleine saison, et les litchis sont plutôt gros), les fruits de la passion sont fruités mais acides (quand ceux de La Réunion sont très sucrés)

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Laurence , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

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Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 20h34 suite à un achat du 03/12/2021

La livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Le colis est généreux, et conforme à la description.
Par contre, je suis un peu déçue par la qualité des fruits : les litchis sont petits (alors qu'à La Réunion, c'est la pleine saison, et les litchis sont plutôt gros), les fruits de la passion sont fruités mais acides (quand ceux de La Réunion sont très sucrés)

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 17h39 suite à un achat du 06/12/2021

Difficulté à comprendre comment commander plusieurs cois aucune information. Impossible de régler le montant après avoir donné toutes les informations sur les destinataires, j'ai dû téléphoner et donner le n° de ma carte sans sécurité!!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 15h29 suite à un achat du 01/12/2021

Date de livraison respectée.
Qualité et goût de litchis ne correspondent pas à la qualité proposée!!!! (Grande déception)

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 14h09 suite à un achat du 07/12/2021

Pas d'appel ni d'avis dans la boîte aux lettres j'ai dû récupérer le colis dans un relais alors que j'étais chez moi

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour YOLAINE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 10h11 suite à un achat du 04/12/2021

Pot de confiture arrivé cassé, la confiture s'est répandue dans tout le colis

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 10h10 suite à un achat du 03/12/2021

Fruits un peu acides, pas assez muris sur pied

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Valerie , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 10h02 suite à un achat du 27/11/2021

La personne a bien reçu les colis dans les temps ccest bien emballé par contre il manque un article dans la boîte.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Erika, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 09h07 suite à un achat du 29/11/2021

Date de livraison respectée mais malheureusement les letchis n’étaient pas de qualité trop acide de couleur marron, extrêmement déçu par rapport aux autres années.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Dominique , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 08h46 suite à un achat du 02/12/2021

Les letchis ne ressemblaient pas à ceux habituels de La Réunion. On aurait dit des litchis en provenance de Thaïlande. Nombreux d'entre eux étaient jaunes et acides. Aucun letchi avec branche, tous séparés à l'unité. D'habitude vous êtes irréprochables, là, j'ai été déçu.
De même, on ne m'a pas laissé utiliser un code de 10% car dépassé de 3 jours et on ne m'a pas prévenu que 5 jours plus tard, un autre code promo a été proposé sur le site. Alors que j'ai pris une commande de 114€.
Je suis déçu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 07h56 suite à un achat du 07/12/2021

Les letchis petits et pas frais. TRES decue

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour ANNE FRANÇOISE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2021 à 07h14 suite à un achat du 04/12/2021

Les letchis était pas de bonne qualité

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Paulette , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2021 à 19h24 suite à un achat du 28/11/2021

Nouveau problème de reception , le colis est arrivé avec un jour de retard.... Peu de graves conséquences puisque colis en bon état et destinataires présents mais contrariant quand même quand on annonce une date précise à son destinataire et que le colis n’arrive que le lendemain...

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour PASCAL THIERRY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 12/12/2021 à 17h12 suite à un achat du 21/11/2021

Grande fan de ce site, la qualité n'y est plus.
Les fruits arrivent dans un sac plastique, incroyable !!!
Et le prix est exorbitant sachant qu'en grande surface on trouve des leetchis reunion frais 3 fois moins cher.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2021 à 16h39 suite à un achat du 03/12/2021

Site alléchant,mais le colis des fruits un peu murs à l'arrivée

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2021 à 15h49 suite à un achat du 06/12/2021

Le colis na pas été livré à la date prévu.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Patrick, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 12/12/2021 à 13h51 suite à un achat du 30/11/2021

Letchis commandés en branche, arrivés en vrac dans un sac plastique, noirs...

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 12/12/2021 à 13h37 suite à un achat du 06/12/2021

Le délai d'acheminement a été bien respecté mais la qualité des fruits laisse à désirer : sur un colis de 5 kg le letchis, une bonne partie des fruits livrés n'étaient pas mûre ou éclatés et pourris.
Nous pouvons joindre, ci besoin, une photo à la réception, pour en attester.

Réponse de Colipays Publiée le 15/12/2021

Bonjour Elodie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.