Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Cliente chez vous depuis 23 ans et cette année pas de "tracking" des colis expédiés aucun moyens de savoir si les colis sont bien partis et on bien atteint leur destination finale. Je trouve cela dommage. Votre service doit rester le meilleur pour promouvoir la REUNION.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Navigation facile d’utilisation, commande en ligne impeccable mais déception totale à la réception du colis arrivé avec des letchis abîmés et éclatés, le carton tout mouillé.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'aime beaucoup le site et la possibilité de passer des commandes. La dernière commande passée pour un cadeau de fêtes de fin d'année est arrivée exactement à la date demandé, mais une bouteille était cassée à l'intérieur, abimant une partie du contenu et rendant sa consommation impossible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
dans le colis il y avait une bouteille de sirop de gingembre celle ci est arrivé cassée.sinon le reste est sastifaisant delai et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Non respect des conditions de livraison
1 jour avant et pas au domicile comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Déçue par le contenu du colis il n’y avait que deux fruits de la passion dans le colis ce qui ne correspondait pas au visuel du catalogue. Le contenu des colis devrait être plus précis pour éviter les déceptions et permettre aux clients de choisir avec discernement.
Le service d’envoi et de la réception sont irréprochables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Déçue par la saveur des fruits, litchee peu sucrés avec gros noyaux.
Colis très bien emballé, livraison rapide et très soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour
La note que je donne, elle est moyenne.
J'ai reçu mon colis avec un jour de retard, et pas de numéro de suivi de la commande.
À la livraison, la boîte abîmée.
Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas au rendez-vous, ayant commandé le même jour pour la même adresse les colis sont arrivés avec trois jours d’écart. Ce n’est pas ce que j’attendais d’un service qui fête ses 30 ans d’existence !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
j'ai passé une commande pour ma sœur pour une livraison le 23 décembre 2021 à Issy les Moulineaux... elle a reçu son colis le 24 décembre 2021 (colis déposé devant sa porte avec son accord).
Ma femme a passé une commande pour son frère à Marseille avec comme date de livraison pour le 23 décembre... il a bien reçu son colis mais c'était le 22 décembre.
C'est pas grand chose, les colis ont bien été livrés... Joyeuses fêtes à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas de polystyrène dans le carton, les letchis ont un peu noirci. Ananas bien mûrs et fruits de la passion ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
POUR LES LETCHIS BIO NOUS NE SOMMES PAS SATISFAIT CAR LA MOITIE DES LETCHIS SONT ARRIVES POURRIS SUR LA COMMANDE DE CAVE CHAMINA - TOULOUSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Même si lors de la commande il est bien précisé "photo non contractuelle" je trouve quand même que ne mettre que 2 fruits de la passion dans le colis est trompeur. A 1ere vue ce colis essentiel fruits semblait équilibré en répartition, mais il y a plus de letchis, donc autant le préciser dans le descriptif et éviter des déceptions car le but de ce colis était justement que le destinataire puisse goûter aux 3 fruits dans les mêmes proportions. Déçue donc, même si les letchis ont été appréciées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Vous ¨êtes une équipe formidable cliente de chez vous depuis quelques années, je suis satisfaite de vos services. Bonnes fêtes à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Livraison prévue le matin. Arrivée finalement l’apres midi. Letchis vert reçu et tout ca pour 114€
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Navigation claire et agréable. Paiement sécurisé. tarifs transport excessifs par rapport au montant réel de la marchandise. Date de livraison respectée pour un colis sur trois. Réclamation en cours pour un remboursement ou un nouvel envoi en remplacement du colis abimé, livré avec 4 jours de retard, soit 96 h et non en 48 h !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
bonjour
colis arrivé mais toute les fleurs sont arrivee cassees malheuressement
je vous ait envoyer un mail avec photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
La date de livraison n'a pas été respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
La date de livraison n'a pas été respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
La date de livraison n'a pas été respectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
je ne reçois plus les numéros de suivi de colis et cela me pose problème car je ne peux plus faire le suivi e temps réel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
colis pour Chambenoit Marc . aurait du ètre livré le 21 dec . le jeudi aucune livraison . après appel auprès de vos services on me dit que le colis est dans un dépot . aucun avis dans boite aux lettres . Fruits légérement degradés mais accepté .les 4 autres livraisons très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Le colis pas de problème mais livré avec 48h de retard, heureusement que le destinataire n'etait pas encore parti en vacances, sinon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis arrivé avec 24h de retard. Pas de message de chronopost, heureusement que nous avons été voir le suivi. Il a fallu les contacter, chose longue et difficile. Ils noud ont dit qu'il n'y avait pas d'adresse de livraison d'indiqué sur le colis.
Nous avons dû contacter les destinataires pour savoir s'ils étaient disponibles le lendemain. Organisation de plus à faire et surprise gâché. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
La livraison a eu une journée de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour, j’avais été très satisfaite de mes commandes de l’an passée, par contre cette fois ci l’envoi n’était pas conforme, à savoir que les letchies étaient exempt de branches et donc arrivés à destination avec la peau déjà bien marron.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Mes colis ont été livrés avec 1 jour de retard, bien que ma commande date d il y a 3 semaines. Manque certain d organisation et / ou de fiabilité avec les partenaires de chronopost. Les années passent et le service se dégradé chaque année un peu plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
bien et bon parce que c'est les produits de la Réunion mais un peu cher quand même pour le peu qu'il y a dans le colis, et c'est pas la première fois que il y a un produit détériorer dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Qualité moyenne des produits envoyés (bouchons et samoussas). De plus ja n’ai pas pu attendre le changement de couleur des ananas (vert à maturité) car au bout d’un jour, une mousse blanche a commencé à recouvrir les ananas et des insectes blancs étaient dessus. J’ai du peler les fruits rapidement. Decue du colislafete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison compliquée. Chronopost à livre avec un jour de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Colis arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Jour de livraison pas respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Je suis très déçu du colis , les letchis branchés c’est pas ça ,j’aurais voulu avoir un ananas de plus au lieu de deux barquettes de fruits de la passion .Déjà que les letchis étais très petits cette année .Vraiment pas top pour le prix très très très déçu .Et c’est une réunionnaise qui sais de quoi elle parle .pire pas de mail de suivi pour les trois colis !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis livré en point relais, sans que la personne soit informé et averti qu il fallait qu elle aille le retiré.
Donc si je n avais pas appelé le colis serait resté au point relais.
Je ne suis pas du tout satisfaite du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Toujours livré à une date de votre convenance mais jamais à la date souhaitée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
La livraison n’est pas faite correctement,je suis très en colère par le comportement du livreur :pas d’appel,ne sonne pas,pas d’avis de passage,il se contente de déposer le colis à un point relais,alors que je l’ai attendu TOUTE LA JOURNÉE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Letchi vert, acre petit semblable a des grains de longanis, pour cette année, c'est plutôt de la déception, et un dessert festif au arome du pays gâchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis arrivé avec un jour de retard avec litchis trop mûrs ️️
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Super service cependant une fausse note concernant une remise de 10% sur certains colis qui n'a pas été faite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
J'ai fait 3 colis pour le 23 2 reçu j'attends le 3ème date de livraison passe
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