Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
les 2colis sont arrivés avec un jour d'avance et celui livré au16 cité bellevue 49170 la possoniere est allé directement au centre de tri sans être livré a la bonne adresse et sans avis de passage.
Réponse de Colipays
Bonjour FRANCIS, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
LETCHIS EN MAUVAIS ETAT ET QUALITE VRAIMENT MEDIOCRE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Fruits pas suffisamment mûrs
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Une commande, deux prélèvements.
Réponse de Colipays
Bonjour NICOLE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Suite à une commande de letchis à destination de la métropole le colis est arrivé avec retard. Les fruits étaient abimés (photo à l'appui).La faute revient à colipays.En effet lors de la prise de commande sur internet le site proposait des adresses de relais.Lors de la livraison il y a eu un refus catégorique du relais sous prétexte qu'il ne reçoive pas de colis.Plusieurs appels étaient nécessaire pour trouver une solution ,on m'a même proposé d'appeler chronopost le comble alors que j'ai payé une prestation. A fuir !!!
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE ANESIE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Il y avait beaucoup de letchis, éclatés dans le colis et beaucoup de tachés, les fruits de la passion et ananas très bien
Réponse de Colipays
Bonjour isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Arrivée dans les temps, produits conformes, mais 1 bouteille cassée dans le colis, dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Elise, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour,
J'ai fait 2 commandes le même jour et qui devront arriver le 22 décembre ; malheureusement un est arrivé le 23 et le destinataire n'a pas pu le réceptionner personnellement puisqu'il devait prendre le train le 23 pour Reims.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Andrée, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
C'est toujours un plaisir de recevoir ces letchis et de pouvoir les déguster en famille. Cependant, j'ai été déçue de la qualité des fruits cette année; certains étaient immangeables car trop acides ( cueilli trop tôt probablement), d'autres n'étaient pas très sucrés.....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Chronologique de pire en pire dernière cde 1 jour de retard cette fois pas de livraison à moi de me démerder
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les litchis étaient de mauvaises qualités, très petits calibre et acidulé avec un manque de maturité évident.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien sans plus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
bonjour ! concernant la livraison et la reception très bien ! Par contre concernant la qualité des letchis, je suis mitigée : 1/3 des letchis parfaits mais 1/3 trop murs et l'autre trop verts !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours très ponctuel comme d'habitude.. Le seul souci cette année les fruits sont un peu de moin bonne qualité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Demande de livraison le 23 décembre mais livre le 22 par pur hasard il y avais du monde a la maison sinon retour à l'envoyeur.je trouve que le prix est un peu exagéré vue le prix au kilos a la reunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le colis est bien arrivé . 3 produits sous-vide, 2 sont arrivée avec le sous-vide perforé. Encore comestibles heureusement mais pourrait sujet à une intoxication alimentaire. Assurez-vous de la qualité des emballages sous-vide et sera parfait
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour, ayant vécu à la Réunion, je suis terriblement déçu des produits de ma commande. Une confiture d'ananas sans goût, un rhum arrangé litchi passion imbuvable.. ce n'est pas du tout la qualité reconnue de l'île. A.A
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Le site montre bien ceux qui a dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
cette année j' ai été déçue.
le colis n' est pas arrivé à la date prévue.
heureusement que j'ai trouvé une personne pour le recupérer le lendemain.
la livraison a été faite le 24 au lieu du 23.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Nous avons déjà commandé avec vous et franchement les litchee ont été de meilleur qualité que ça. De plus la livraison n'a pas été effectuée le jour prévu et du coup j'ai du faire 40 kms aller-retour pour récupérer mon colis. En plus, lane pot de confiture était sur le dessous du colis, il était donc cassé. Donc déçu pour cette fois. Nous verrons si notre colis de cette semaine arrive le jour prévu, avec de beaux litchees et un pot de confiture entier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le colis qui a été livré ne correspond pas à la commande. Les letchis pas appétissants, couleur plus marron que rouge.
Je n'avais pas demandé d'ananas mais 1 colis uniquement letchis et fruits de la passion.
Déçue !
J'ai reçu une photo, comment vous la faire parvenir ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J’aurais souhaité recevoir une preuve de distribution par mail…
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
les fruits n'avaient pas la qualité habituelle!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
colipays reçu 24h avant la date prévue et remis au voisin compte tenu de l'absence du destinataire !!!
Par contre fruits de très bonne qualité de l'avis des destinataires
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J ai commande plusieurs colis, ils étaient tous programmés pour le 23 sauf le dernier pour le 29/12, 2 d'entre eux sont arrivés le 22/12 heureusement que les destinataires étaient chez eux; Merci de respecter les dates prévues pour les livraisons;
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Les verres étaient cassés, ne sont pas assez protégés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Dommage que les letchis ne sont pas aussi rouges qu’au marché
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Dommage que les letchis ne sont pas rouges comme on en trouve au marché
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
déçu première et dernière commande pour moi à mon avis.Le livreur n'a même pas daigné appelé la personne concerné qui été à son domicile celle-ci étant étudiante très compliqué pour récupérer le colis au point relais.
Résultat un ananas pas vraiment frais 2 fruits de la passion et une barquette de letchis .
Pour le prix!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
le colis qui devait être livré le 24 12 ne l'a pas été ce qui est dommageable car maintenant toute la famille est éparpillée et le colis est resté plus de trois jours soit dans un entrepôt soit un camion!je suis une cliente fidéle et cela me désole.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J’ai commandé 4 colis , 3 se sont très bien passés et sont arrivés à bon port. mais 1 cois fleuri à été livré avec un jour d’avance. La personne n’étant pas là n’a pas reçu d’appel et le colis a été laissé dans les parties communes de l’immeuble sur les boîtes aux lettres. C’est un voisin qui a récupéré le colis le temps que la personne rentre le lendemain. Le colis aurait pu être volé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
1 bouteille cassée, le colis n'a pu être livré chez le destinataire qui a dû aller le récupérer au centre de tri
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
1 colis reçu le lendemain de la date prévue
1 flacon cassé dans un des colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un peu cher mais bons produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
bonjour, sur les 4 colis envoyé c'est le seul qui a été malmené la bouteille de sirop a été cassé donc tout le colis a été "siroté" ! dommage ! bonnes fetes !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
bonjour, pour la premiere fois un de mes colis est arrivé après la date prévue et il manquait l'ananas péi ! bonne fetes à vous !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Letchis au top mais samoussas pas frais du tout, mal au ventre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Cher pour ce que c'est. J'ai tenté mais je ne le referai pas
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Ananas pas assez mûrs
Service de livraison : impossibilite de modifier horaire de passage annoncé par message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Sur 3 colis dont 2 à la même adresse devaient être livré le 22 décembre, 1 est bien arrivé le 22 et l'autre est arrivé avec 1 jour de retard
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