Français 
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec un jour de retard Dommage pour un anniversaire..
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Vous ne respectez jamais les délais de livraison sur la ville de DIEPPE
A
Note : 2 sur 5
le colis devait être livré à domicile (personne de 93 ans), mais il est resté 2 jours au point relais. Colis ananas plus (mangues MOLLES limites mangeables).
A
Note : 3 sur 5
Le livreur n'a pas livré le colis en mains propres mais a fourré le colis ds la boîte aux lettres. Colis bloqué pendant deux jours ds la boîte aux lettres. Quand enfin le colis a été récupéré, les longani n'étaient pas sucrés du tout. Très dommage
A
Note : 3 sur 5
Encore une fois livraison en retard (pas d'infos sauf le jour de la livraison apres appel)
Mangues tres mures et plusieurs abimées
De plus on commande au prix fort et le lendemain on recoit un mail de -10% sur tout le site !!!! (c'est tres enervant)
Mangues tres mures et plusieurs abimées
De plus on commande au prix fort et le lendemain on recoit un mail de -10% sur tout le site !!!! (c'est tres enervant)
A
Note : 2 sur 5
Programmée pour le 16, livré le 18 ! Pas d'explication.
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivé un jour après la date prévue. Le livreur n'a pas sonné et est allé directement au point relais. Colis très bon mais léger
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en retard et ananas limite trop mûr
A
Note : 2 sur 5
Terriblement décevant !!! Deux étoiles parque que j’ai connu d’autres expériences sinon j’aurais mis zéro
Fleurs passées J ai d'emblée jeté les strelitzia minuscules et secs et un alpinia dès le lendemain J’ai un beau bouquet de verdure mais n’ose parler des fleurs !
J’ai la nostalgie de La Réunion et pensais profiter de ses belles couleurs Mais franchement ne proposez pas de réduction si c est pour des bouquets ainsi défraîchis, cela ne colle pas avec votre image du moins celle que j’avais de ColiPays
Fleurs passées J ai d'emblée jeté les strelitzia minuscules et secs et un alpinia dès le lendemain J’ai un beau bouquet de verdure mais n’ose parler des fleurs !
J’ai la nostalgie de La Réunion et pensais profiter de ses belles couleurs Mais franchement ne proposez pas de réduction si c est pour des bouquets ainsi défraîchis, cela ne colle pas avec votre image du moins celle que j’avais de ColiPays
A
Note : 3 sur 5
Je suis étonné d'avoir dû régler des frais de douane en plus du prix de l'article ...
A
Note : 3 sur 5
commande de fleurs arrivée en mauvais état impossible d'en faire cadeau (elles étaient trop abimées)
A
Note : 3 sur 5
déçu par l’aspect des fleurs qui n’ont pas tenu une semaine par contre les calicocos sont très bons.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour très jolie bouquet de fleurs mais elles commencent à faner au bout de 3 jours... Dommage
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
Je vous ai transmis une réclamation il y a 2 jours je suis toujours en attente de votre retour
Le colis est arrivée avec 48h de retard et les fruits n étaient plus frais
Je vous ai transmis une réclamation il y a 2 jours je suis toujours en attente de votre retour
Le colis est arrivée avec 48h de retard et les fruits n étaient plus frais
A
Note : 2 sur 5
fruit de la passion arrivés gelés
A
Note : 3 sur 5
La livraison prévue le samedi 12 février 2022 n'a été effectuée que le lundi 14 à 9h30 par chrono post! A l'intérieur du colis "Mangue longanis+", l'une des mangues était défectueuse. Ce contre-temps survient pour la deuxième fois depuis que je traite avec colis pays depuis bien des années! J'espère que cela ne se renouvellera pas!
A
Note : 3 sur 5
POUR LA 2 EME FOIS CAR LES FRUITS LA MOITIE ETAIT PAS EN BON ETAT :DES LONGANIS
A
Note : 3 sur 5
Votre site n'est pas très pertinent . Je passe commande par obligation mais il n' y a pas
d'approche commercial qui incite les clients à le faire volontairement et avec envie.
d'approche commercial qui incite les clients à le faire volontairement et avec envie.
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été déposé dans un relais à la date prévue pour la livraison, et n'a pu être récupéré 5 jours plus tard qu'après des recherches intenses. Et ce n'est pas la première fois que cela se produit. Manifestement, Chronopost ne va pas à domicile !
A
Note : 2 sur 5
Livraison prévu le 12 février, non livré reporté au 14 février toujours rien, reporté au 15 février et livré. Extrêmement déçue. Des fruits de la passion étaient pourries. Le Sav est difficile à avoir, et aucun numéro de suivi a été envoyé au moment de la commande. J ai dû envoyer un mail pour avoir un renseignement. Nous réfléchirons à deux fois avant de repasser commande. Très déçue.
A
Note : 3 sur 5
Les longanis manque de fraîcheur dommage et très déçue de la conversation téléphonique avec la secrétaire au sujet du problème que j’ai rencontré lors de l’envoie de ce colis ! Elle n’a pas su m’informer ! Bon c’est une première fois pour moi ️
A
Note : 2 sur 5
Les fleurs sont arrivées abîmées. L'oiseau de paradis était coincé dans le carton et à moitié écrasé. Je ne pense pas que je renouvellerai l'expérience
A
Note : 2 sur 5
Fleurs cassées et fanées
Vraiment très déçu pour une Saint Valentin !!!
Vraiment très déçu pour une Saint Valentin !!!
A
Note : 2 sur 5
Satisfait sur le contenu du colis dans l’ensemble.
Livraison rapide voir très tôt le matin à 7h.
Le livreur appel juste une fois et n’a pas pris le temps d’entrer le code de l’immeuble alors que tout était indiqué. Du coup colis loupé et déposé en point relais.
On a essayé de rappelé le livreur mais il ne répondait pas au téléphone ! Juste ça qui est dommage surtout que c’était un samedi et qu’il y avait des aliments périssables dans le colis. Heureusement que la personne était dispo et a pu récupérer le colis en point relais.
J’ai aussi rédigé un mot à joindre au colis … et ma grande surprise le mot n’y était pas non plus !
Certaines choses peuvent être améliorer vu le prix des colis.
Livraison rapide voir très tôt le matin à 7h.
Le livreur appel juste une fois et n’a pas pris le temps d’entrer le code de l’immeuble alors que tout était indiqué. Du coup colis loupé et déposé en point relais.
On a essayé de rappelé le livreur mais il ne répondait pas au téléphone ! Juste ça qui est dommage surtout que c’était un samedi et qu’il y avait des aliments périssables dans le colis. Heureusement que la personne était dispo et a pu récupérer le colis en point relais.
J’ai aussi rédigé un mot à joindre au colis … et ma grande surprise le mot n’y était pas non plus !
Certaines choses peuvent être améliorer vu le prix des colis.
A
Note : 2 sur 5
Pas livré à la date prévue
A
Note : 3 sur 5
Un emballage remarquable à la date prévue mais une variété de fleurs un peu décevante
A
Note : 2 sur 5
Le service du suivi du colis était indisponible et le colis n'a toujours pas été livré malgré une relance au service livraison via le téléphone.
A
Note : 2 sur 5
Les ananas sont délicieux, les mangues ne sont pas mûres, les fruits de la passion sont très corrects, les bananes manquent un peu de goût. Mais ce qui me chagrine vraiment, c'est que, pour demander un renseignement quant au délai de livraison d'un des deux colis toujours pas parti alors qu'il aurait dû être déjà arrivé, la personne au téléphone m'a expliqué qu'elle n'était pas compétente et qu'il fallait que j'envoie un courriel, ce que j'ai fait, mais j'attends toujours la réponse ! Le colis manquant, lui, est finalement arrivé, mais en retard.
A
Note : 3 sur 5
L'organisation petits et sans goût.
A
Note : 3 sur 5
Colis non livré à la date prévue vous avez appelé un numéro qui n'existe plus en l'occurence celui de mes parents, je ne comprends pas.
D'autre part appel de vos services avec des essais multiplies sans jamais aucune réponse, impossibilité de joindre le service commercial, ce n'est pas sérieux
D'autre part appel de vos services avec des essais multiplies sans jamais aucune réponse, impossibilité de joindre le service commercial, ce n'est pas sérieux
A
Note : 3 sur 5
La livraison par Chronopost très compliquée pour des personnes sourdes. Alors qu’il suffirait que le livreur envoie 1 sms sur le numéro de portable indiqué. Une personne sourde ne peut pas prendre répondre à 1 appel. Résultat: commande à aller chercher le lendemain à un point-relais éloigné.
D’autre part la date de consommation des produits très et proches: le pâté créole, avec 90% d’huile de palme? date limite 10/02/22 pour une livraison prévu le 9 et récupérée le 10. Charcuteries 16/02 et 21/02/22.
Ça fait des années que je suis cliente chez vous pour des livraisons en métropole. Je suis très déçue et j’estime que quand on paye 1 colis Maxifête à 119 euros on est en droit d’attendre de bons produits de la Réunion.
D’autre part la date de consommation des produits très et proches: le pâté créole, avec 90% d’huile de palme? date limite 10/02/22 pour une livraison prévu le 9 et récupérée le 10. Charcuteries 16/02 et 21/02/22.
Ça fait des années que je suis cliente chez vous pour des livraisons en métropole. Je suis très déçue et j’estime que quand on paye 1 colis Maxifête à 119 euros on est en droit d’attendre de bons produits de la Réunion.
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un coup de fil lundi dernier pour me dire que mon colis est en cours de préoparation. Puis, jusqu'à ce jour plus rien. Je ne sais pas si le colis a été ou non livré....
A
Note : 2 sur 5
La livraison a été catastrophique , le livreur ne c'est pas présenté à la date prévu mais une semaine plus tard sous préteste qu'il n'a pas trouvé, ce n'est pourtant pas la première fois que j'envoi un coli, résultat tout les fruits pourris. je demande le renvoi du même colis gratuitement. Merci
A
Note : 2 sur 5
Colis livré 3 jours en retard alors que mon fils réside à 15 minutes de l'aéroport...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, qualité produit OK, mais comme les fois précédentes, aucune information sur la livraison par le prestataire, ni de Colipays. Pas de confirmation de la date, pas d'info de suivi. Heureusement cette fois-ci, la date et le lieu de livraison ont été respectés
A
Note : 3 sur 5
Pour cet envoie rien à dire , délai respecté et colis reçu et non transformépas comme le colis colikado CP101671380 qui est toujour en litige et sur le point d'être envoyé en procédure judiciaire
A
Note : 3 sur 5
Autant sur les 12 derniers mois, je suis satisfait des commandes que j'ai faites, une bonne vingtaine quand même, autant le service client est perfectible.
Deux fois j'ai envoyé des messages via le site pour m'étonner que mes commandes ne donnent pas lieu aux points de fidélité contractuels, Seul le silence m'a répondu...
Deux fois j'ai envoyé des messages via le site pour m'étonner que mes commandes ne donnent pas lieu aux points de fidélité contractuels, Seul le silence m'a répondu...
A
Note : 2 sur 5
2 colis commandés pour arriver le 6 janvier 2022 (un anniversaire) à la même adresse. L'un arrive le 7 janvier, l'autre le 13 janvier avec la bouteille de sirop brisée et tout l'intérieur aspergé
A
Note : 3 sur 5
colis mangue: sur les 12 fruits, la moitié était correcte, mais les autes mangues, petites, pas mures ou sans gout. dommage.
A
Note : 3 sur 5
Les fruits étaient bons et le colis reçu dans les temps.
En revanche je n'ai jamais eu réponse du service clients à ma demande par message ni réussi à les joindre au téléphone.
En revanche je n'ai jamais eu réponse du service clients à ma demande par message ni réussi à les joindre au téléphone.