Avis clients de Colipays

J'ai passer ma commande sur le site Internet, rapide, simple et pratique. La livraison a eu lieu sur le créneau horaire indiqué, pas de retard. Le seul souci que j'ai rencontré c'est au niveau du message, je n'ai jamais pu l'envoyer, ni depuis le site, ni depuis mon mobile; J'ai contacté le service client, le conseiller a été très agréable et m'a communiquer un autre procédé, malgré cela, l'identification avec le numéro de téléphone était impossible (je n'ai jamais reçu le code) du coup je n'ai pas pu envoyer de message au destinataire du colis. Malgré ce petit inconvenient, mon expérience s'est bien déroulé, je recommande COLIPAYS !

Très bien pour le colis et son acheminement (parfait), ainsi que l'accueil agréable sur place. Cependant, j'ai dû me déplacer car le site ne fonctionne pas (plus de 100kms), donc commande impossible en ligne. Informatique à revoir !

Livraison super emballage super fraîcheur de certaines des fleurs très moyenne Ne durera pas aussi longtemps qu’une précédente commande Dommage

J'ai été toujours satisfaite des produits et services de colipays sauf cette fois. Le délai de livraison non respecté or c'était un cadeau d'anniversaire. Le lieu de livraison également non respecté. Ce qui a retardé encore plus la récupération du colis. En revanche l'idée du colis apéro dalons a bien été appréciée. Un bémol quand même au sujet des samousas qui sont arrivés écrasés et éclatés pour la plus part.
J'ai été assez déçue par cet envoi.

Les produits sont arrivés tout décongelés

Impossible de joindre un message. . Je n ai pas reçu de code.

Le code pour le SMS n'a jamais été reçu. Je n'ai pas pu mettre un message personnalisé.

Impossible d'envoyer un message à mon proche, il a fallut recommencer plusieurs fois la commande avant qu'elle soit validée.

Bonjour
Je n ai pas pu passer ma commande avec mon compte malgré 2 appels au service client.
Il a fallu que je crée un autre compte avec un autre mail.
J attends toujours le rappel pour m informer que mon compte a été débloqué

Je n'ai pas encore reçu le colis mais je tiens à dire que j'aimerais que la date de livraison soit strictement respectée (jour anniversaire), et que j'ai voulu mais n'ai pas pu envoyer de message car aucun code n'est jamais arrivé sur mon téléphone.

Trop peu de choix de dates et les dates de livraisons disponibles sont trop éloignées.

Le colis n'a pas été remis en main propre mais déposé devant la porte d'entrée, à l'extérieur, en l'absence des destinataires.
Pourtant il a été signalé "signé" par le destinataire

Déçue de ne pas pouvoir écrire un message,

J'ai commandé un colis pour un anniversaire
Je n'ai pas pu mettre le message, le SERVICE étant INDISPONIBLE...
De plus le colis a bien été livré mais AUCUNE INDICATION sur le colis concernant L'EXPÉDITEUR...le destinataire ne savait pas qui lui avait envoyé...
Ils ont essayé de scanner le QRCODE....impossible...donc => pas de renseignement sur le nom de l'expéditeur...
Il serait bon de noter le nom de l'expéditeur sur le colis, comme avant...

Je n'ai pas pu envoyer un message d''accompagnement

C'est très décevant en ce qu8 concerne le message dédié aux destinataires qui n'a pas être joint. Le colis a bien été livré mais l'effet de surprise non !
C'est la 1ere fois que je passe par colipays et pas sur de renouveler une commande chez vous.

La poche de froid a explosé dans le colis et le colis est arrivé à température ambiante. Et le colis était remplis de gel. Ce n’est pas sérieux.

Délais de livraison pas respectés. Impossibilité de laisser un message au destinataire

Un plaisir de transmettre produits locaux.

Bonjour
Le colis est bien arrivé en temps et en heure mais il n'y a pas le petit panier et le calendrier est de 2023!
Que ce passe t'il ?
Cordialement

Habituellement je n'ai aucun problèmes, mais cette fois ci , mon gendre n'a reçu aucun avis de passage ou SMS pour l'avertir, par contre moi j'avais un suivi permanent. Au point relais il n'avait pas le nom de mon gendre et il a fallu que j'envoie le mail pour qu'ils acceptent de donner le colis. J'avoue être déçue, mais je suis sur que ce ti problème s'arrangera dans le futur. Merci

1 semaine pour envoyer un colis en metropole alors qu’avant c’était 3 jours. Très mécontent.

Bonjour
Client depuis des années , je n ai plus de compte depuis apparemment votre nouveau site..
Dommage j y perds d éventuels points de fidélité…

Correct

Je suis très mécontente de la livraison du colis qui n'a pas été faite à domicile, je n'ai pas eu d'appel de Chronopost pour me prévenir de la livraison du colis. Il a fallu que j'aille au point relais qui malheureusement était fermé. Très déçue de la livraison !

Problème de livraison Chronopost qui a déposé directement les colis dans un point relais alors que j'ai précisé être en situation d'handicap et ne peux pas me déplacer ; et donc beaucoup de difficultés pour les récupérer même si je comprends que ce n'est pas de votre fait colipays mais j'hésite à recommander ..

Délai de livraison respecté mais les fleurs du bouquet livré étaient fanées

J'ai déjà passer commande et tout allait bien. Mais là, juste après régler ma dernière commande alors que je voulais laisser un message dans le colis. Ça ne marchait pas. J'ai demandé de l'aide ont a pris mon e-mail pour me recontacter mais rien. Donc oui le colis est bien arrivé mais sans message, merci.

Le lien pour envoyer un message qui devait accompagner le colis n'a pas fonctionné.
Mon destinataire va fonctionné recevoir son colis comme ça, sans mot, sans aucune personnalisation.
Dommage

Commande rapide à effectuer, site très facile d'utilisation en revanche impossible de laisser un message au destinataire dommage !!

Une fois de plus, Colipays n'est pas en cause : c'est la livraison qui, une fois de plus, est défaillante. La personne qui devait recevoir le colis a reçu un mail de Chronopost mardi soir lui disant que le colis serait livré le mercredi entre 09h30 et 10h30. Levée de bon matin, elle a attendu toute la journée : rien ! Et voila qu'elle reçoit un mail de Chronopost lui disant que le colis avait été délivré dans un point relais, cause : absence du destinataire, ce qui est totalement faux. Personne n'a sonné à l'interphone qui fonctionne bien, personne ne l'a appelée sur son mobile.
Je trouve absolument inadmissible que le personnel de Chronopost ne fasse pas le travail pour lequel il est payé et oblige un femme de 94 ans à ce déplacer aux 500 diables pour récupérer un colis qui est sensé lui être livré à domicile. Je suis très mécontent des services de Chronopost sur cette livraison ci !!!

Relativement facile et accessible sauf service de message au destinataire qui ne fonctionne pas

Bonjour, malheureusement il m'est impossible d'envoyer un message accompagnant le colis car ayant effectué la commande sur mon PC donc sans QR code et n'ayant pas de smartphone. Pensez-y !

Site moins pratique qu'avant mais toujours de bon produit

Bonjour,
Pour les produits Colis pays, pas de pb, par contre Chronopost très mécontente
Livraison proposée à la commande le 17 août que j'ai validée et réception le 20 aout,
Prestation envoi pas à la hauteur, délai non respecté malgré le coût. Soi disant livraison 48/72 heures, publicité mensongère. Si cela se reproduit, je ne prendrais plus Colis pays.

Pas de possibilités de livraison d'un des colis et pas de possibilités de remplacer au cours de la commande. On ne peut que le retirer du panier ou alors abandonner la commande en cours. Je n'ai pas pu écrire de messages car on me dit qu'il y a un problème avec le certificat de confidentialité du site. Pourtant j'ai fait plusieurs essais.

Commande qui devait être livrée le mercredi, livraison effective le samedi …..

bonjour la navigation de votre site est très compliqué , ont ne peut pas passé une commende depuis les Antilles car le code postal n'est pas pris en compte nous somme obligé de mettre une adresse d'une personne qui n'as rien avoir avec cette transaction alors il faut revoir votre système pour les commendes depuis les Antilles cordialement

les biscuits apéritifs et les samoussas etaient écrasés bien que le colis carton soit arrivé en bon état

Bonjour. Le colis a été livré en temps utile mais les amis ne savaient pas qui était les expéditeurs, il semble que le QR CODE ne fonctionnait pas...