Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Pourquoi ne pas ceullir et expédier les fruits murs?
Il est vrai que même ceux non matures pourrissent très rapidement...
une procédure pour conserver plus longtemps leur fraîcheur ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je reviens de l'île de la Réunion et suis réunionnaise. J'ai mangé et vu des beaux et bons letchis. J'ai voulu commander chez vous les letchis, mangues, ananas et fruits de la passion. Les seuls fruits qui étaient bien, c'étaient les fruits de la passion.
es letchis petits et acdes, les ananas petits et les mangues, très deçue. Franchement, je ne conseillerai pas à mes amis de commander chez vous.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
site difficile d'utilisation quand il est disponible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis prévu pour samedi, arrivé en métropole et mon enfant doit attendre lundi son colis ..déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Les énormes difficultés de connexion, liees au dysfonctionnement du site et les diverses tentatives de commandes.. ont ete très pénibles
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J’avais commandé un maxi colis de litchi
Le produit est décevant. Les litchis sont en vrac et non en bouquet comme sur la photo.
La qualité est très moyenne, les litchis semblent avoir été ramassés il y a un moment. Le manque de fraîcheur est clairement marquant.
Point positif, La livraison est rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très mauvaise navigation. Bcp de begue sur le logiciel. Faut vraiment s'accrocher pour passer les commandes!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site trop lent
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Le site bug et ne reconnaît même plus mon adresse mail obligé de recréer un autres compte
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site ne fonctionne pas correctement, impossible de finalier ma commande mais j'ai reçu plus de 50 mail pour me dire de finaliser. Impossible de choisir la date, une autre fois trop de mode sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
un défaud du système informatique m' obligé à faire l'aller/retour st denis/possession.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Votre procédure pour la messagerie est trop compliquée,..peu claire..pour des personnes qui ne metrise pas les codes internet...cela ne me donne plus envies de refaire un colipays ..ça fait un moment que je suis sur ce genre d'achat...mais cela a été fastidieux...avant c'était beaucoup plus rapide et simple...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
je ne peux donner mon avis vu que je n'ai reçu aucune facture, aucun courrier de votre part précisant que ma commande a bien été pris en charge et qu'elle sera livrée à la date convenue. J'attends de vos nouvelles. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Communication téléphonique souvent pas fluide avec certains interlocuteurs. Il m à fallu appeler plusieurs fois pour avoir la facture de plusieurs colis. Après verification sur mon espace client, un destinataire est mal orthographié.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bonjour,
Il est impossible de faire une commande groupée pour plusieurs personnes du même genre de colis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Cela fait quelques années que je commande mes letchi chez colis pays, La jour de livraison est toujours respecté. Hormis cette année ou j'ai demandé une livraison pour le jeudi 07/12/23, et Chronopost m'envoie un message le jeudi pour me dire que la livraison se fera sous 24 à 48 heures, quand on travail est que l'on prend un jour de congé c'est pas top.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Trop de bugs. Ce n’est qu’a La 5ème fois que j’ai pu parvenir jusqu’au bout.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
J'ai trouvé le code de réduction après avoir finalisé ma commande, ça fait plaisir ! D'autant plus que j'avais téléphoné parce que j'avais des difficultés à trouver la date de livraison: mon correspondant m'a répondu que ce n'était pas disponible ! Alors que je l'ai trouvée après. Et il m'a parlé des 5 € de réduction en m'affirmant que c'était seulement pour les commandes par téléphone. Donc pour l'étape commande, je ne suis pas vraiment contente. fait le 7 décembre 2023
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Mon avis sur le site , j'ai eu au minimum 7 problème pour essayer de regarder un colis et quand j'ai réussi, je voulais mettre dans mon panier ,il fallais le faire au moin 3 fois pour réussir à mettre le colis dans mon panier ,mais aucun soucis je dit bien aucun soucis pour payer par contre . Et j'ai voulu appeller le numéro qui est mis sur le site mais ça répond même pas . Voilà mon avis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Aucun moyen de prendre contact avec vous sur votre site sauf un telephone !juste pour vous dire qu'il m'a ete impossible d'ecrire un petit mot pour noel sur les deux colis que j'ai fait envoyer ! votre site bug au niveau du n° de telephone ! de plus on sait pas trop si c'est le n° de la personne qui envois qu'il faut mettre ou celui de celle qui receptionne ? si ces cette derniere je vois pas l'interet de lui mettre un mot le 7 decembre alors qu'on voudrait faire une surprise , voila pour reste je ne sais pas tout doit etre livré le 21 et le 22 , existe t'il encore des points de fidélité ? sur le site je n'ai rien vu ....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site de colis pays dysfonctionne. Il a été très difficile de commander en ligne.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le site bug un peu en ce moment.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Le nouveau site n'est pas du tout pratique. J'ai eu bcp de mal à trouver ce que je cherchais. Pourquoi changer pour faire pire...?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Dates non respectées
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J ai commandé lundi matin pour une livraison vendredi 8
Le colis n est parti que mercredi 6
J espère que il arrivera dans les temps
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Problème pour le règlement, j ai du m6 reprendre 3 fois
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Site qui galère... Tout mes anciens points de fidélité disparus... Mais du choix...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je n'ai pas pu utiliser le code promo reçu par mail
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Accueil et prise en charge des colis corrects dans l'ensemble.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
très long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bonjour,
au départ vous annonciez une réduction de 5€
qu'il ne fut pas possible de valider, même avec le code promo LIVR5
et pour une commande de 99€...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Un colis livrer normalement le jeudi mais un retard , pas de message pour me le dire et ensuite laisser à un relais colis le lendemain. Je tiens à signaler que c’était des fruits frais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Navigation difficile. Impossible de changer le mot de passe ! J'ai dû commander par téléphone !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
non prise en compte de mes remarques pour l'orthographe de mon nom !!!
et sur la facture l'adresse du destinataire est incomplète ! est-ce qu'elle est correcte sur le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Problèmes Informatiques.
Réponses de l'équipe : inutiles ... On doit patienter...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Votre site ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J’ai vraiment galéré pour faire la commande. Ça bloquait, ça renvoyait à l’accueil… d’habitude je fais par téléphone ( je préfère avoir un interlocuteur) mais j’ai été accueillie deux fois par des personnes qui étaient à moitié confuses: ne comprenaient pas mon nom , s’exprimaient mal, et me semblaient totalement incompétentes. Je me suis résignée à passer par le site. Dommage. C’était plus rapide et plus efficace avant par téléphone. Il faut faire attention au recrutement pour gérer un service commercial au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Site internet défaillant très très très long ça Beug ….. il faut être patient …. Plus de 30 minutes pour valider la commande j ai abandonné la commande d un deuxième colis ce soir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Quand on regarde la compo d un colis et on peut avoir la suite des propositions on revient au début de la présentation des colis ou alors je ne sais pas faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
la livraison prévue à la commande a été retardée, Chronopost mettant 24h à 48h pour livrer
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