Français 
A
Note : 3 sur 5
un peu complique pour visualiser les colis sans idee precise, et losque on regarde le contenu d'un colis et qu'on fait retour on ne revient pas sur notre colis mais au debut de la liste ce qui est embetant
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Dans le colis,ce ne sont pas les mangues américaines comme montre sur votre pub,alors que c'est la saison actuellement
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien pratique mais impossible d'envoyer un message depuis le site.
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison bien respecté mais grande déception au niveau des mangues ( pareil pour l'année dernière), aucune mangue de qualité type José
A
Note : 3 sur 5
Disponibilités Dates de livraison,trop peu de dates de livraisons sont disponibles en fin d’année, j’ai du annuler des commandes.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu à m'y reprendre à deux ou trois fois pour compléter et valider les noms et coordonnées des destinataires.. J'ai voulu envoyé une vidéo et je n'ai pas réussi...
A
Note : 2 sur 5
site nettement plus compliqué que le précédent , on est aiguillé sur face book sans autres possibilités , dates de livraisons impossibles à trouver ....
A
Note : 2 sur 5
Le site est pollué de publicité et de photos inutiles . Difficile et fastidieux de passer une commande . Il faut passer par Babel Oued et Babylone pour enfin obtenir une croix et une bannière . Pourquoi ne pas faire un site qui conduit directement sur une page de commande . Tout votre site est à revoir, corriger et simplifier ....
A
Note : 3 sur 5
j'ai passé 2 commandes. il y a eu un bug sur le site de COLIPAYS. J'ai dû attendre le lendemain pour pouvoir accéder au site de commande en ligne.
S'agissant des produits, pour la première commande, il y avait un problème car les letchis n'étaient pas rouges, peu sucrés, voire acides et d'autres étaient abîmés ou gâtés. J'ai fait une réclamation auprès de COLIPAYS et on m'a proposé un remboursement de 10 € .
S'agissant de CHRONOPOST, le délai a été respecté. donc un 10/10 pour CHRONOPOST.
S'agissant des produits, pour la première commande, il y avait un problème car les letchis n'étaient pas rouges, peu sucrés, voire acides et d'autres étaient abîmés ou gâtés. J'ai fait une réclamation auprès de COLIPAYS et on m'a proposé un remboursement de 10 € .
S'agissant de CHRONOPOST, le délai a été respecté. donc un 10/10 pour CHRONOPOST.
A
Note : 3 sur 5
Le site ok pas de problème en revanche j’ai été très déçue par la qualité des letchis du dernier envoi commande 000157668 petits verts or je commande 4 à 5 colis à Noel j’estime avoir en retour de la qualité
A
Note : 3 sur 5
Difficulté de comparer les paniers et du coup clic retour arrière et on reprends au début de la liste C'est pénible !
Sinon choix et produit très correct
A quand le choix dans ses colis ?
1 ère expérience bien réussi l'année passée
Sinon choix et produit très correct
A quand le choix dans ses colis ?
1 ère expérience bien réussi l'année passée
A
Note : 2 sur 5
impossible de vous joindre pour demander un changement
impossible de trouver comment mettre un message sur les colis
impossible de trouver comment mettre un message sur les colis
A
Note : 3 sur 5
Quand on veut se connecter au site et créer un compte j'ai eu beaucoup de difficultés pour avoir accès car à chaque fois on me disait que l'adresse mail existe déjà ou que le mot de passe était incorrect.
A
Note : 2 sur 5
Des appels répétés une attente de plus d une demi heure au téléphone avec suspension pour vérification et le clou : impossible d être reconnue pour passer la commande par mail. Un intervenant peu véloce et qui ne semble pas connaître le système. Sans doute ma dernière commande.
A
Note : 2 sur 5
Trop de retour sur page précédente, pas du tout intuitif, il faut vraiment vouloir commander pour aller jusqu'au bout de la procédure.
A
Note : 3 sur 5
Très difficile de faire la commande avec la bonne adresse du destinataire
A
Note : 3 sur 5
site complexe dans le déroulement de la commande
A
Note : 3 sur 5
Multiples liens colipays, pas si simple de trouver le bon.
Sur 5 colis 3 livraisons différées avec des dommages.
Il serait préférable de livrer à la date choisie dans un relais de proximité.
Déçue .
Sur 5 colis 3 livraisons différées avec des dommages.
Il serait préférable de livrer à la date choisie dans un relais de proximité.
Déçue .
A
Note : 2 sur 5
Colis prévu arriver le samedi 16 Décembre toujours pas là j'espère que les fruits seront encore bon !!!🤔
A
Note : 3 sur 5
depuis le changement de site mon suivi d'adresse ainsi que les points de fidélités ont disparu , ce n'est pas cool.
A
Note : 3 sur 5
Les fruits sont verts et pleins de taches sombres. Ce ne sont pas des produits de qualite. Non conforme aux produits livres les années précédentes.
A
Note : 3 sur 5
Le lien chronopost dans le mail de colipays ne fonctionne pas. Aucune information de date de livraison choisie reportée sur la facture ou les autres mails. Quand on fait plusiuers commandes on ne peux pas s'y retrouver.
A
Note : 3 sur 5
Commande par téléphone car réinitialisation du mot de passe très compliqué. Plusieurs heures de décalage. Merci à la personne qui a pris ma commande
A
Note : 3 sur 5
Site non ergonomique manque de simplicité pour être efficace dès la 1ere commande.
A
Note : 3 sur 5
Je suis mécontent car depuis l'année passée il y a un dysfonctionnement sur le site de colipays et j'avais contacté le service client qui m'a dit que qu'il ont refait le site dans le but d'améliorer le site mais cette année la même chose quand on passe commande on ne reçoit aucune information de notre commande donc l'informatien qui a refait le site est mauvais
A
Note : 3 sur 5
site compliqué,accès aux messages d'accompagnement des colis impossible !
déçue de ne pas avoir réussi à envoyer mes messages car accès indisponibles après paiement !
déçue de ne pas avoir réussi à envoyer mes messages car accès indisponibles après paiement !
A
Note : 3 sur 5
Difficile à joindre
A
Note : 3 sur 5
Moyen parce que le service est bien mais le prix est un peu élevé. Il faudrait aussi davantage de possibilités de diversité dans le contenu des colis.
A
Note : 3 sur 5
Très grosse difficulté à joindre Colipays par téléphone, j'ai réussi en insistant 2 jours de suite après 1h30 d'attente.
Je donnerai mon avis également après la livraison des mes colis sur la qualité de la marchandise.
Je donnerai mon avis également après la livraison des mes colis sur la qualité de la marchandise.
A
Note : 2 sur 5
Colis letchis réceptionné avec 48h code retard et a 20h quand il n'y a plus personne a l'adresse donnée.
Restaurant fermé en hiver à 20h, sans même appeler le client à livrer.
Restaurant fermé en hiver à 20h, sans même appeler le client à livrer.
A
Note : 3 sur 5
Impossible de mettre un message au destinataire - Offre promotionnelle ne fonctionne pas
A
Note : 3 sur 5
bonjour je ne suis pas satisfait le coilmaxifruit y avait des letchis gatès je vous ai envoyer une photo je reclame une compensation merci
A
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité d’envoyer les messages et pourtant j’ai fait 3 colis !
A
Note : 3 sur 5
Trop de mails insistants pour avis.
A
Note : 2 sur 5
Un personnel sympathique mais un site catastrophique : impossible de rentrer les adresses des destinataires une fois le premier colis renseigné. Impossible de finaliser l'achat et obligation de se rendre en boutique devant laquelle il n'y a pas de place pour se garer, ce qui de surcroît invalide la date prévue de réception des colis. Remise inexistante sauf à envoyer 10 colis. J'en ai expédié 7, facturés près de 800 euros, et ce n'est sans doute pas encore assez.
A
Note : 3 sur 5
Le date de livraison n apparaît pas sur la facture du coup si on ne l a pas noté
C’est foutu.
C’est foutu.
A
Note : 3 sur 5
Le service client pourrit être plus à l'écoute des clients et plus investi. Ne pas seulement prendre commande du client et après plus de nouvelles. Il n' y a plus de relation clientèle. C'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Transaction faite en 2 temps
le 1er il semble que mon interlocuteur n'était pas au top et a réagi comme quelqu'un qui ne savait rien....
Le 2e a été bien mieux !
le 1er il semble que mon interlocuteur n'était pas au top et a réagi comme quelqu'un qui ne savait rien....
Le 2e a été bien mieux !
A
Note : 3 sur 5
MOYEN
A
Note : 2 sur 5
J ai fais une commande ce mardi 12, a ce jour je n ai pas reçu la facture de mon colis.
Cordialement
Cordialement